"Die Lieferung kam nicht und der Fahrer…"

Die Lieferung kam nicht und der Fahrer behauptet, mich nicht angetroffen zu haben. Statt dessen wurde mir ein "Abholservice" "angeboten" --- am Stadtrand. Jedenfalls kein Service, auf das man sich verlassen kann!

"Wir bestellen schon ewig bei picnik.1 x…"

Wir bestellen schon ewig bei picnik.1 x die Woche!
Letzten Samstag angesagte Lieferung 18:15 - 19:15
Wir hatten den kompletten Wochenende Einkauf in dieser Lieferung! Einschließlich picnic
Menü!
Nichts,keine Lieferung! Es wurde immer später.
Dann haben wir bei denen angerufen und wurden anschließend zurückgerufen:
Der Fahrer kommt heute nicht mehr. Wir können die Lieferung am Montag abholen kommen oder stornieren oder am Montag liefern lassen! Paff! Das war's!
Keine Entschuldigung! Keine Erklärung! Einfach sitzen lassen auf unserer Bestellung!
Wir sind richtig sauer.Und suchen uns jetzt einen neuen Lieferdienst.

"Schwer passende Lieferzeiten zu bekommen"

Wir haben Picnic immer sehr gerne genutzt. Aber die Anfrage an Kunden ist wohl zu sehr gestiegen und das wurde an Personal nicht angepasst.
Für Menschen die wie ich gerne 1-2 Tage vorher bestellt haben, ist es nicht mehr möglich. Man muss mehrere Tage im Voraus bestellen, um eine Lieferzeit zu bekommen.

Hatte dann auch einmal eine freundliche E-Mail geschrieben, dass es sich sicher lohnen würde, mehr anzubieten, da die Nachfrage ja sehr groß ist. Die Antwort darauf habe ich als ziemlich frech empfunden. War eher so „Pech, bestell halt ein paar Tage im Voraus.“

Das finde ich schade, dass kein Feedback der Kunden gewünscht ist.

Daher ist es für uns die letzten Wochen / Monate nicht mehr möglich, Picnic zu nutzen. Obwohl wir es gerne würden.

Die Fahrer waren immer alle Top und super freundlich.

"Dieser eine Stern ist es noch nicht mal…"

Dieser eine Stern ist es noch nicht mal Wert..
Haltet immer schon euer Telefon zur Hand bei der Lieferung. An der Eingangstür zu Klingeln um sich als Fahrer oder sogenannten "Runner" bemerkbar zu machen, ist nicht normal bei einer Lieferung :-)
PS: Er befand sich bereits auf dem Firmengelände und wurde gesehen aber das hielt den Runner ab, mal an der Tür zu Klingeln. Der Einkauf muss natürlich trotzdem von uns getragen werden, den wir nie erhalten haben *TOP*

"EIGENTLICH eine feine Sache aber...."

EIGENTLICH eine feine Sache, jedoch lässt die Qualität bei Waren wie Salat, Obst und Gemüse sehr oft zu wünschen übrig. Man erhält jedoch bei berechtigten Reklamationen umgehend eine Gutschrift. Ich werde weiter bestellen, nehme jedoch Abstand von Obst, Gemüse und Salat.

"Nicht Lieferbar "

Nach längerer Pause, da ich mit der Qualität von Obst und Gemüse und der Verfügbarkeit der Ware unzufrieden war, wollte ich es doch noch einmal probieren.

Leider musste ich feststellen, dass die Verfügbarkeit noch schlechter geworden ist, gefühlt war fast jeder zweite Artikel nicht lieferbar. Dann bestelle ich doch lieber nichts und verlasse mich, so schade es ist, weiter auf den stationären Handel.

"Ich bin mit "Picnic" sehr zufrieden und…"

Ich bin mit "Picnic" sehr zufrieden und nutze den Lieferservice regelmäßig. Die Lieferzeiten wurden immer eingehalten, die Lieferanten waren immer freundlich, der Service klappt tadellos! Auch die Ware war bisher top in Ordnung. Ich kann Picnic nur empfehlen!

"Nie wieder"

Das ist jetzt schon das 2. Mal das Ware verdorben war, ich das Problem per App und per Email gemeldet habe und bisher nicht ein mal eine Antwort kam von denen. Ist das aller letzte. Es wurden einen ja auch Geschenke versprochen, die ich ohne Nachhaken gar nicht bekommen hätte. Am Anfang war ich begeistert, aber mittlerweile nicht mehr.

"Fehlermeldung Registrierung "

Habe App runtergeladen und x mal die Daten eingegeben. Immer kam die Fehlermeldung dass irgendetwas bei der Dateneingabe nicht stimmen würde. Somit war eine Registrierung nicht möglich. Übrigens versuchte es eine zweite Person auch.. ging genauso wenig.

"Keine Zustellung "

Ich habe 2 mal bei dem unternehmen bestellt und 2 mal gab es Probleme mit der Zustellung heute war dann die Kirsche auf der Sahne Torte ich bin zuhause sehe eine sms worin steht die Lieferung verspätet sich da hab ich mir nichts gedacht und auf einmal erhalte ich eine Nachricht dass die Bestellung nicht zugestellt werden konnte und ich Zeit habe bis 19 Uhr die Bestellung abholen soll da ich sonst auf den Kosten sitzen bleibe also so ein unternehmen hab ich selten erlebt da gehe ich lieber bei Rewe bestellen ich hatte den bei dieser Bestellung eine Chance gegeben aber nein danke