"Zwei mal wurden wir als…"

Zwei mal wurden wir als Schwerbehinderte und Schwerkranke Personen versetzt.
Zwei mal wurden Liefertermine, insbesondere am Samstag nicht eingehalten.

Von der lächerlichen Benachrichtigung mal abgesehen kamen die so spät, dass das Organisten eines Menschen für einen Einkauf und durch Ladenschluss nicht mehr gegeben war. Da half nach dem erstmal mal auch ekrin merci als Entschädigung. Wir haben dem Unternehmen nochmal eine Chance gegeben- jetzt ist Schluss.

Absolut schlechter Service, insbesondere für alte und bedürftige Menschen.

Update: wurde dann am späten Nachmittag angeboten, dass der Schwerbehinderte, Gehbehinderte ja nach Mainz Kastell ins Lager fahren und sich das Essen selbst abholen kann.


Zur Antwort:
Tut euch jedes Mal leid. Komisch, dass es immer wieder vorkommt und das nicht nur bei uns.

Aber wir sind diejenigen, die Schwerbehindert sind. Dann noch zu sagen, holt es selbst im Lager ab ist Behinderten feindlich und ignorant.

Euch tut gar nichts leid und eure Kommentare unter den Beschwerden hier kann auch keiner mehr für voll nehmen.

"Bin zufrieden "

Heute kam meine erste Bestellung an. Der Fahrer war sehr freundlich und hat sich auch noch Zeit für ein kleines Gespräch genommen.

"Ich bestelle nun seit ein Paar Monaten…"

Ich bestelle nun seit ein Paar Monaten bei Picnic und habe seitdem keinen Supermarkt mehr von innen gesehen.
Ich bin hochzufrieden - Auswahl für fast alles was man zum täglichem leben braucht - Preise wie im Supermarkt, Bestellablauf, Lieferungen erste Sahne und die Quallität/Haltbarkeit finde ich sogar besser als im Supermarkt.
Besonders hervorheben möchte ich hier die Fahrer. JEDER, wirklich Ausnahmlos JEDER der Fahrer ist super freundlich, hat ein 1A Auftreten - so etwas wirklich tolles in Bezug auf "Auftritt beim Kunden" hab ich noch nie in Deutschland erlebt - total Klasse !!!!

"Sehr pünktliche Lieferung"

Sehr pünktliche Lieferung! Freundliche Mitarbeiter

"Pünktliche Lieferung"

Pünktliche Lieferung, super nette Lieferantin. Bestellung war einfach und es kam alles an.
Dankeschön an Tanja!

"Super !!"

Super !!
Bestellen schon das 4. mal und wieder war alles einwandfrei. Tolle App und einfach zu bedienen. Lieferzeiten stimmen und die Fahrer sind super freundlich. Auch die Mhd‘s sind super gewählt. Wünschen euch viel Erfolg !

"Picnic ist sehr gut. Alles super."

Bin sehr zufrieden. Wünsche PicNic viel Erfolg und Wachstum. Man spart sich Zeit vom einkaufen und unterstützt ein Unternehmen was ein sehr cooles und gelungenes Konzept hat. Die app Funktioniert einwandfrei und ist auf dem neustem Standard. Sehr interessante Firma.

"Ich bin sehr enttäuscht von Picnic und…"

Ich bin sehr enttäuscht von Picnic und möchte meine Erfahrungen teilen. In meinem Einkauf war unter anderem eine Leggings, die völlig verschmutzt und unbrauchbar geliefert wurde. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und um eine Erstattung gebeten. Man sagte mir, ich solle die Leggings mit der nächsten Bestellung zurückschicken, was ich auch getan habe.

Nachdem ich den Kundendienst erneut informiert hatte, dass die Leggings zurückgeschickt wurde, erhielt ich keine Reaktion. Ich musste schließlich einen PayPal-Fall eröffnen. PayPal hat mir bestätigt, dass das Geld erstattet wurde, doch seitdem werde ich von Picknick regelrecht bedrängt. Sie schreiben mich ständig an, obwohl ich den Fall bereits mehrfach erklärt habe. Nun drohen sie sogar mit einem Inkasso-Fall.

Ich habe den Eindruck, dass solche Methoden bei Picknick systematisch angewandt werden, und frage mich, ob hier nicht ein betrügerisches Konstrukt vorliegt. Für mich war das die letzte Bestellung bei diesem Lieferdienst.

"Bisher waren wir immer zufrieden aber…"

Bisher waren wir immer zufrieden aber heute war eine Katastrophe. Termin wurde einfach 4 Stunden vorverlegt und Info kam 10 Minuten vor Lieferung. Natürlich war keiner zu Hause.
Danach Stunden mit Mail und telefonieren verbracht aber keine Lösung gefunden. Nach diversen falschen Infos war nur Option Stornierung oder selbst Abholung Lager. Was ust das für ein Kundenservice? Gar keiner!!! Verantwortlichen kann man nicht erreichen. Also keine Empfehlung mehr für picnic

Rückmeldung auf Antwort.
Es gab keine Nachlieferung. Diese wurd von picnic nicht mehr angeboten. Sollte intern bekannt sein. Dann wäre meine Bewertung auch besser ausgefallen.

"Schnell und einfach "

Spontan bestellt, ich konnte mir eine Zeit aussuchen wann es geliefert werden soll ich bin mehr als zufrieden ! Der Fahrer war sehr freundlich und hat mir meine Möglichkeiten bei der nächsten Bestellung vorgestellt