"Habe das 3 mal bestellt"

Habe das 3 mal bestellt. Schon das 2 mal waren sie viel zu spät und keine hat mir Bescheid gesagt, ich musste Kinder abholen und war nicht zu Hause. Habe schon 2 mal angerufen um zu klären wann sie kommen aber mir wurde es gesagt dass ich morgen nochmal anrufen muss und nachfragen! Was für Service ist das? Es wäre schneller, billiger und entspannter selber einkaufen zu gehen !

"Gutes Warenangebot"

Gutes Warenangebot, netter Fahrer und es kam immer zum angegebenen Zeitpunkt. Vorher wird man noch per Mail informiert, kann nichts schief gehen.
Pfand und leere Tüten werden mitgenommen, also alles gut 😀

"Für mich eine 10 von 10 !! Ich bin Happy"

Ich, der nicht mehr viel Tragen kann/darf, bin super glücklich das es PicNic in meinem Wohngebiet gibt bzw. beliefert.

Habe jetzt schon 14 oder 15 mal bestellt. Die Fahrer sind immer nett und manche sehr zuvorkommend wenn es gerade um schwere Getränke geht. Leere Flaschen werden mitgenommen und das ist auch schon super.

Und wenn man mal kaputt gegangen ist, wie zb Salzstangen oder zb das Brot zerstrückt, kann man dies direkt bemängeln und es wird umgehend gelöst. Der Telefon Support ist immer freundlich und hilft ohne wen und aber.

Ich freue mich auf das nächstemal 👍🏼😎


PS an die, die sagen „ja im Supermarkt ..“ Ihr bekommt es nachhause, kostenlos !! Wenn man nicht gewisse Dinge gut findet, muss man seinen Hintern eben selbst bewegen. Klar kann ich im Supermarkt mir das schönste vom gleichen Produkt aussuchen, das ist eben der vorteil wenn man „selbst“ einkaufen geht.

"Tiefkühlware kam hier halb aufgetaut…"

Tiefkühlware kam hier halb aufgetaut an.

Reklamiert beim Kundenservice - Warenkorb wurde mit reklamierten Sachen kostenlos neu aufgefüllt
Standart-Textbaustein geschickt mit Entschuldigung, und "wir kümmern uns um unsere Kühlkette und dass es nicht mehr vorkommt.

2. Versuch, Tiefkühlware kam noch schlimmer aufgetaut an.

Wieder reklamiert, wieder gleichen Textbaustein geschickt bekommen und die Ware wieder in den Warenkorb kostenlos.

Nun ein 3ter Versuch hinterher wäre mir dann auch zu blöd.

Dies entsprechend reklamiert und die Ware mit einem läppischen "ich verstehe was Sie meinen" zurück erstattet bekommen.

Scheinbar besteht gar kein Interesse die Kühlkette zu verbessern?

Sehr schade. Ich bestelle 1x die Woche und bis vor kurzem ging alles gut. Fahrer auch sehr freundlich und sonst immer alles top.

Aber das geht zu weit und ist gesundheitlich sehr bedenklich.


Ich lese hier im Feedback auch immer den gleichen Textbaustein, man solle sich an den Kundenservice wenden.

Das tat ich nun mehrfach vergeblich.
Werde bald wieder TK bestellen, mehr Sterne gibt es erst wenns wieder läuft.

"Nur das eine Mal. SCHADE"

Ich habe das erste und letzte Mal bei PICNIC bestellt.
Die Tiefkühlprodukte waren teilweise schon angebaut. Das Obst war überwiegend nicht frisch. Leider war der Einkauf von der Qualität her nicht überzeugend.
Der Einkauf bei Edeka ist wesentlich erfüllter und qualitativ hochwertiger.
Aber der Lieferant war sehr freundlich, darum 1 Stern.

"Ich liebe den Service von Picnic"

Ich liebe den Service von Picnic! Die App ist so leicht zu bedienen, die Lieferung immer pünktlich und freundlich- und sollte mal etwas nicht in Ordnung sein, wird einem sofort geholfen! Ich bin so so sooo dankbar für diesen Service

"Ganz schlechte Erfahrung mit PicNic in Soest"

Ich bin seit ca. 4 Jahren Kundin bei Picnic und bis dato sehr zurfrieden. Die Kommunikation per App funktionierte, ich wurde ständig auf dem Laufenden gehalten was die Lieferzeit angeht.

Am 14.12.24 sollte ich eine Lieferung über ca. 72 € erhalten, war auch per App über die genaue Lieferzeit informiert worden (zwischen 15:48 bis 16:08 hiess es) , wie eben immer. Plötzlich stand das PicNic-Auto vor der Tür. Ohne Vorankündigung und ohne irgendeine Benachrichtigung, der Fahrer stieg auch nicht aus, tippte auf seinem Handy. Schließlich fuhr er wieder unverrichteter Dinge weg. Ich habe keine Nachricht oder eine Information erhalten. Erst auf Nachfrage per App hieß es, ich wäre nicht anzutreffen gewesen und es wäre meine eigene Schuld, ich sollte meine Ware selbst abholen. Das halte ich für eine bodenlose Unverschämtheit!

Trotzdem hätte ich ja brav gehorcht, aber zu der Zeit hatte ich keinen Wagen zur Verfügung zur Abholung. Ausserdem handelte sich es um eine große Bestellung (9 x 1,5 l Flaschen Wasser und ein bisschen Kleinzeug), was mir schwierig zu bewerkstellen war. Ich bestelle bei PicNic weil es ein LIEFERDIENST ist und ich als gesundheitlich eingeschränkte Person darauf angewiesen bin.

"Ich bestelle jetzt schon zwei Jahre…"

Ich bestelle jetzt schon seit zwei Jahren, insgesamt 21 x, bis jetzt, bin ich sehr zufrieden und bestelle jetzt fast jeden Monat mind. 1x! Noch nie, bin ich enttäuscht worden. So nette, freundliche, Mitarbeiter-/Innen, die ich oft bewundere, so schwere Lasten tragen zu müssen und trotzdem, freundlich zu bleiben, ist einfach Super! Vielen, Dank und ich bestelle jetzt schon immer öfter, tolle Angebote, super Waren, ist mal iwas nicht so zufriedenstellend, wird anstandslos vergütet! Ich bin schon älter und....für mich, ist das Einkaufen kein Stress mehr! Herzlichen Dank, an alle netten, fleißigen, Mitarbeiter und Mitarbeierinnen, sagt Monika aus Duisburg

"Ich liebe euch "

Ich liebe euch , ihr seid die besten . Wir bestellen schon viele Jahre und sind so froh das es euch gibt .
Die Ware ist immer hervorragend und frisch . Die netten Zusteller sind freundlich obwohl alles in das Dachgeschoss hoch muss . Viele liebe Grüße aus 45279 und vielen herzlichen Dank für diesen tollen Service . Ein frohes Fest und einen guten Rutsch in das neue Jahr wünsche ich den fleißigen Mitarbeitern von Picnic .🙋‍♀️😍🙏

"Sehr gute Qualität"

Sehr gute Qualität,
ich kann Picnic wirklich weiter empfehlen.
Die Qualität der gelieferten Waren ist bestens. Die Lieferanten sind höflich und pünktlich. Ich kann auch bzgl. Der Wiederverwendung der Plastiktüten die Note 1 geben. Das ist eine „planetarische Entwicklung „ mit Zukunft für unseren Planeten.