"Vi skifter bank fra Danske Bank til Nordea"

Flytter fra Danske Bank til Nordea efter at have været kunde hos Danske bank i hele min levetid. En af de mange årsager til mit skift fra Danske Bank skyldes bl.a. en ringe kundeservice og mange gebyrer gennem tiden. De værdsætter simpelthen ikke deres private kunder nok.
Bankrådgiver Ziya Altintas fra Nordea i Nyborg (kender ham privat) har over flere omgange fortalt, at jeg bør skifte bank til Nordea. Mit svar var dog altid et klart: NEJ TAK! Han forstod ikke et nej tak, og nævnte det igen, og jeg må indrømme at jeg tænkte: "Hoooooold nu k**t altså, så tager jeg sku' den snak med Nordea, også tier du!". Var nemlig mega meget overbevist om at Nordea ikke kunne tilbyde mig bedre vilkårer fra Danske Bank. Ziyas indvendig var her: "Det koster dig jo ikke en eneste krone, det er bare en kort snak! Det var jo sådan set også rigtigt... Ziya fik hurtigt sat noget i gang internt hos dem selv efter at jeg gav ham grønt lys. Han kunne ikke rådgive eller hjælpe mig da vi kender hinanden privat. Men wupti så blev jeg kontaktet af hans kollega (bankrådgiver ved navn Said). Said var yderst behagelig, punktlig og pligtopfyldende. Må indrømme at Nordea har her fundet den helt rette kandidat/mand til at tale med nye potentielle kunder. Det hele virkede bare enormt struktureret og organiseret. Jeg fortalte Said mine vilkårer samt at Ziya konstant nævnte at jeg bør skifte bank, og at det kun var af den grund jeg tog den her snak faktisk. Eftersom jeg forklarede Said at hvis ikke mine vilkårer forbedres, så skifter jeg ikke, og vi bør af den grund ikke spilde hinandens tid. Det demotiverede ikke Said, tværtimod så spurgte han indtil mine vilkårer. Alt i alt fik jeg en rigtig god og behagelig snak med Said, og han vendte hurtig retur. Må indrømme at jeg var meget langsom til at svare Said, men han formåede alligevel at følge op på en god og ikke irriterende måde. Ved ikke hvordan, men han gav mig lysten til at tage snakken videre eftersom han kunne skabe bedre vilkårer fra mig. Han mindede mig om at han ville gøre sit bedre for at skabe bedre vilkårer for mig og min familie, og jeg kunne føle at han gik meget op i det. For mig var det fedt at han var så fokuseret på at dække mine behov, ønsker og finde løsninger på de udfordringer jeg nu ooplevede hos Danske Bank. Han inviterede mig til et online møde hvor han skitserede de forskellige scenarier, og det fedeste var at han kunne svare på alle mine spørgsmål med det samme. Ikke på noget tidspunkt sagde han: "Det skal jeg lige vende med mit bagland eller lignende". Det kan da også være han gjorde det, men han præsenterede sig på en selvsikker måde. Han klarede alt det praktiske, og wupti så blev jeg inviteret for min såkaldt VIP bankrådgiver Mai-Britt B. over en e-mail.
Mai-Britt var yderst venlig, erfarende og pligtopfyldende. Her gik det virkelig stærkt, og det havde jeg også brug for da det hele havde stået på meget længe (ville gerne afslutte forløbet a.s.a.p.). Jeg kan kontakte min rådgiver telefonisk og direkte! Det har jeg aldrig hørt om andre steder. Hvis hun er til møde, så svare hun nærmest indenfor 24 timer. Mai-Brit var også hjælpsom med processen omkring min opstart/oprettelse af erhvervskonto (processen fortsætter). Hun informerede mig under forløbet og vendte retur med status opdateringer under den del af processen hvor hun var indblandet. Hun nævnte også at jeg var velkommen forbi deres kontor for at møde og hilse på hende. Det virkede som en varm velkomst.
Sidst, men ikke mindst talte jeg med Hanita fra Nordea Erhver/Business. Endnu en god oplevelse og gode anbefalinger til omkring stiftelse, nødvendige dokumenter til oprettelsen osv.

Det virker til at Nordeas ansatte er glade for deres arbejde, og det smitter naturligvis af på kunden. Har nu aldrig oplevet en ledelse som var drømme-ledelsen, men her må jeg da indrømme at personalet virkede meget positive. Alt i alt en fantastisk oplevelse, og nu håber jeg at den gode oplevelse varer ved til døden skiller os a'!

Tak fordi du pressede på Ziya - du har sparet mig penge.
Et godt råd til dig der læser med her - Tag kontakt til Nordea hvis du overvejer at skifte bank. Særligt hvis du har lån/flere lån, fast arbejde med stabil indtægt og god økonomi. Så er der nok god sandsynlighed for at du oplever det samme eller lignende som min familie og jeg. Vi sparede lige knap 40.000 kr. netto pr. år ved at skifte til Nordea, hvilket for os svarer til 1-2 sommerferie/sommerferier i udlandet!

"Jeres app virker slet ikke optimalt men det okay"

Min kæreste ville tjekke hvad jeg havde brugt så mange penge på men der hun ville have mig til at logge på jeres app var jeres system nede og jeg kunne ikke logge ind så det gav mig lige tid til at snige mig ud af situationen tak Nordea

"De blamer dig som offer og behandler dig af **** til "

De blamer dig når du er offer for svindel og opsiger dig efter du trofast har været kunde i 10+ år.
Laver dobbelt reservationer ofte, lader din konto gå i minus selvom den ikke burde kunne og trækker så beløbet uden tilladelse fra anden konto og er ligeglade med om det er dine sidste penge.
De blev opmærksomme på problemet i midten af måneden og vælger først nu og informere om de opsiger en.
Hold jer langt væk fra Nordea.

"Complete waste of time"

I’m a non-Danish citizen working in Denmark, and I needed to open an account at Nordea to get my salary. I called their customer service to book an appointment at their Lyngby branch. They told me to come the next day at 10:00 AM. I gathered all my documents—passport, work contract, residence permit, yellow card—and showed up on time. When I got there, they asked me to wait. Even after an hour, no one called me. So, I went to the counter to ask about my appointment. They just said, “Sorry, we didn’t schedule your appointment in the system. We’re fully booked until the end of next week. Come back in a week.” I told them they had asked me to come today with my documents. They just shrugged and said, “Yeah, sometimes that happens over the phone. We can’t do anything about it.” It was super frustrating. They wasted my time and a whole week. Now, I’m thinking about finding another bank that actually values their customers.

"Føj en behandling "

Fuldstændig ubehøvlet dame, hun var påståelig selvom jeg har skifteretten på min side, da jeg bad om en forklaring på mit spørgsmål, klappede hun røret på!!!!

"Havde været kunde i mange år"

Havde været kunde i mange år i banken i Skjern, men er glad for at have været flyttet over til en anden bank, som er meget bedre. Det er simpelthen den værste bank i Danmark og jeg anbefaler virkelig ikke nogen. Selv min værste fjende bør ikke have denne bank. Efter opsigelse for et par år siden, havde jeg to beløb som i alt var 900-1000 kr, der var returneret til mig, som jeg prøvede at få på min nye konto, men jeg blev truet af rådgiveren og fik af vide at pengene ikke er kommet retur, selvom nets kan se i deres system at pengene var kommet ind på kontoen. Jeg håber, at denne bank med deres løgne går konkurs, fordi de fortjener virkelig ikke at have så mange kunder som de har, når de snyder folk.

"En aha-oplevelse!"

I fortsættelse af opslag af 21. ds. kan jeg oplyse, at jeg netop har talt med Nordea, som oplyser, at især ‘indskudsbevisrenten’ er styrende for ‘min’ rentesats…hvorved jeg har fået mit ordforråd/begrebsapparat momentant udvidet med én enhed! ;)

Det ser ud til at være et værktøj i den kasse, som mere almindelige mennesker omtaler som 'Nationalbankens diskonto'(?).

Lidt 'forskning' viser, at nævnte rentesats var negativ til for ca. to år siden, hvorefter den steg hurtigt og markant til en ‘peak’ værdi på 3,6% p.a. for ca. ét år siden. Fra sommeren 2024 udviser den en en markant faldende tendens (aktuelt 2,85% p.a.).

Så nu må jeg (samt eventuelle lidelsesfæller) tålmodigt afvente den fortsatte (rente)udvikling - og altså blot HÅBE på bedre tider! :)

"Becoming worse and worse day by day "

Becoming worse and worse day by day !
Every single step they consider is certainly toward customer dissatisfaction! Any other bank would be a better choice examples :
1- all information about my old payment was suddenly gone without any pre warning then I had to ask for report and pay to get old statements which was originally in my account history
2- mistakes I my credit cards which caused me paying interest of 14% of transactions never made
3- lack of visibility in expenses for credit cards which caused you never know for what you pay and why as transactions are not visible in your account history

"Trofast kunde hos Nordea"

Jeg har været kunde hos Nordea lige siden fusionen med Unibank. De har altid ydet en fremragende service, når der har været behov for det. De sidste par år har vi haft fornøjelsen af rådgiver Charlotte Steg fra Holstebro, hvilket fortjener alle de 5 stjerner. Tak for din fantastiske hjælp.

"Nordea er den nok største bank"

Nordea er den nok største bank, dog med de mest ukompetente medarbejder - fik et. Opkald om at min rente kunne komme ned på 4,2 procent - men fordi jeg ikke har opsparing og ikke har investeret i deres uduelige bank, vil de ikke hjælpe. Aldrig nogensinde tag Nordea - !!