"Min oplevelse med Nordea har været rædsom"

Min oplevelse med Nordea siden sommeren 2024 har været at de slet ikke er interesserede I at have almindelige mennesker som kunder.
Jeg var kunde i Nordea siden 1994, havde flere bolig- og andre lån der og valgte alligevel nu at skifte til en anden bank for Nordea er blevet forfærdelig.
De tager flere dage for at svare på en hastebesked, de bliver ved med ikke at svare på de spørgsmål man stiller, men kun fremstiller egne krav, deres attitude er nedladende og de opfører dem selv som var de Guds gave til mennesker og det er kunderne som er til for Nordea, ikke omvendt. Min bankrådgiver i Nordea var langsom og inkompetent og kunne oftest fortælle hvad der ikke kunne lade sig gøre. Den ene stjerne jeg kan give til Nordea er for deres personale i kundeservice og omstilling, som er høflige og ofte mere kompetente end bankrådgivere.

"Det er bare en god service jeg har fået…"

Det er bare en god service jeg har fået af Dorthe østerby fra nordea holbæk

"Deres IT systemer alt for ofte nede "

Deres IT systemer alt for ofte nede , og de kommunikerer desværre meget minimalt til deres kunder om hvordan de skal forholde sig…. IT problemerne er jeg overbevist de gør hvad de kan , men deres kommunikation under efter næsten ikke eksisterende…

"Minus 5 stjerner"

1 stjerne, det er for meget, men man skal åbenbart her give minds 1 stjerne.
Har her i eftermiddag, Tirsdag den 8. Oktober 2024, været hos Nordea Holstebro 2 gange.
Jeg skulle hæve nogle penge fra en konto, som så skulle indsættes på en anden konto.
Hos Nordea Holstebro er der 2 automater.
Den ene automat kan man kun hæve i, den anden kan man både hæve og indsætte.
Auromaten man kun kan hæve i fungerede, så man kunne hæve penge.
Automaten man både kan hæve og indsætte i, fungerede ikke.
Jeg gik så ind i finialen, da der var åben, men kunne ikke få nogen som helst hjælp der.
Ved at gå ind i finialen, kan man åbenbart ikke hæve eller indsætte penge mere.
Dette kan kun gøres via automaterne.
Hvorfor så have en finial.
Fik at vide, at man må vente, til nogen ville få automaten op at køre igen og det kunne gøres sådan, at man ville kunne få en SMS vedrørende dette.
Klokken er nu 21.45, tirsdag aften, og har endnu ikke modtaget nogen SMS vedrørende dette.
Så er automaten virkelig ikke oppe at køre igen endnu?
Hvis ikke, så det sku for dårligt, at der skal gå så lang tid.
Er bosat et stykke fra Holstebro finialen, så vil ikke blive ved med at smutte en tur forbi.
Netbank og Mobilbank har også været nede det meste af dagen i dag og dette er begge dele ret tit, mindst 2 - 3 dage pr. uge.

Nu det så onsdag, sidst på eftermiddagen, over et døgns tid siden, at jeg var hos Nordea i Holstebro og jeg har stadig ikke modtaget nogen SMS fra dem, vedr. at deres automat er oppe at køre igen.

Så det torsdag og i dag kl. 13.33 har jeg modtaget en SMS, vedr. at automat nu virker igen.
Dette nogenlunde 2 dage efter.

Det link der er skrevet ind her, virker ikke og for det andet, så skal man jo ikke give sådanne oplysninger via internettet.

"Ufatteligt at så stor en bank ikke har…"

Ufatteligt at så stor en bank ikke har bedre styr på sin IT! Nedbrud på nedbrud på nedbrud

"Ringen bank"

Ringen bank. Kort og login virker til tide og utide.

"Det er efterhånden ved at være utrygt…"

Det er efterhånden ved at være utrygt at være kunde hos Nordea - jeg tænker på den række af "tekniske udfordringer" banken konstant belaster os med.....

"Tekniske problemer konstant"

Jeg forstår ikke, at i kan have så mange tekniske problemer, det er stort set hver eller hver anden dag, at man ikke kan logge ind på netbanken.

"Ca. hver måned, er der mindst 1 dag hvor man ikke kan komme til sine penge fordi der er "tekniske problemer" "

Ca. hver måned, er der mindst 1 dag hvor man ikke kan komme til sine penge fordi der er "tekniske problemer" med deres netbank og mobilbank...

"Hvad sker der Nordea for tiden"

Hvad sker der Nordea for tiden. Syntes jeres netbank konstant er nede.
Få jeres digitale lo.t til at virke!