"Plan de travail de mauvaise qualité"

Nous concernant simplement une modification de notre plan de travail, déjà au départ le poseur arrive avec un plan de travail qui ne correspond pas à ce que nous avions choisi, la couleur, épaisseur et un champ non plaqué.
Donc 4 semaines après le poseur revient avec le plan commandé mais nous constatons qu’il y a des traces blanches et que le revêtement n’est pas de bonne qualité et un petit impact sur le pied fourni par Arthure Bonnet. On nous demande de faire des photos pour le SAV éventuellement le remplacement, mais là plus personne pour donne des informations nous nous déplaçons à l'agence des Sables d'olonne plusieurs fois, enfin un technicien fait le déplacement avec une petite bombe d’un produit pour dégraisser et il repart et il nous dit qu’il ne pourra pas faire mieux.

"À éviter absolument pour le prix…"

À éviter absolument pour le prix exercé. Aucun suivi client une fois la contractualisation.
Pas de rappel avant la commande finale, erreurs importantes dans les plans techniques, plan de travail mal coupé, porte de lave vaisselle dégradée, pas d'évier et d'autres pièces reçues aux mauvaises dimensions, deux semaines après le début de pose aucunes de ses malfaçons ne sont prises en compte.
Service nul, silence radio si pas d'appel quotidien. Pour un cuisinière qui se veut plutôt haut de gamme, d'autres enseignes quatre fois moins chère font mieux.
Ma note concerné autant la non vérification de la qualité en sortie d'usine que la piètre prestation de l'agence Arthur Bonnet de Paris 11ème.

"grosse déception"

si sur le plan elle avait tout pour plaire, à l'arrivée il en est autrement. il manque le four, un meuble bas, une joue de finition, la hotte, des baguettes d'angles de plinthe, ds tapis anti-dérapants dans 3 tiroirs et l'évier comme le mitigeur ne sont pas ceux commandé. La réponse du magasin, il faut attendre le retour de la persone qui s'est chargé de notre dossier, heureusement il n'est parti que 15 jours mais en attendant le service n'est pas à la hauteur du prix...

"Bilan global très satisfaisant"

Bilan global très satisfaisant. Ludovic très professionnel et toujours à l'écoute de son client et très réactif. Il nous a proposé le modèle d'expo qui s'est parfaitement intégré à notre plan de cuisine. Cuisine de qualité qui nous espérons nous comblera au fil du temps. Dommage que notre avis contraste avec d'autres mais la critique fondée ou pas fait avancer. Pour nous n hésitez pas à franchir le seuil du magasin.

"Superbe projet avec notre magasin…"

Superbe projet avec notre magasin Arthur Bonnet . Un bon suivi et un petit Sav , mais qui a était rapide. Merci beaucoup .

"SAV où es tu ?"

Cuisine réceptionnée novembre 2020.
Assez satisfait de la prestation de l'installation, mais le SAV est pour ma part dégradant pour le client, j'attends depuis des mois le remplacement d'une réglette led qui éclaire le plan de travail , j'ai expliqué par téléphone, je me suis déplacé au magasin et j'ai envoyé un mail et la réponse était : je pense à vous , je déplore ce manque de considération et le peu de dynamisme qui entache l'enseigne Arthur Bonnet.

"Arthur Bonnet: A fuir!"

Très déçus par cette expérience. Le cuisiniste a été incapable d'assurer la livraison de tous les appareils électroménagers, la disposition initiale de 2 placards a été modifiée. le réfrigérateur livré n'est pas celui qui a été commandé, nettement plus petit et ne correspondant pas aux besoins de notre famille. Accueil chaleureux à la commande, catastrophique ensuite. Après de multiples déboires, aucun geste commercial n'a été fait sur le solde restant dû de 86€. Les travaux préparatoires à l'installation de la cuisine, sous traités par une entreprise partenaire, se sont révélés hors de prix et ont été la source de vives tensions entre notre artisan et A Bonnet alors que le cahier des charges a été parfaitement respecté par notre artisan. Nous souhaitions prendre un cuisiniste français ayant pignon sur rue pour être tranquilles et avons été sur les nerfs jusqu'à l'installation complète. Passez votre chemin et voyez ailleurs.

"Arthur Bonnet Eaubonne Merci à Julie et…"

Arthur Bonnet Eaubonne Merci à Julie et toute son équipe d'artisans hors pair
Je suis très satisfaite du résultat
Julie a su entendre mes attentes et faire réaliser ce que je souhaitais
Merci à tous Encore BRAVO

"Mauvaise expérience avec ARTHUR BONNET Concept Store DECHY"

Bonjour,
Je rejoins l'avis de Christel SELLIER sur les cuisines Arthur Bonnet DECHY.
Non pas sur la qualité des meubles Arthur Bonnet mais sur le suivi et la pose de la cuisine par la Société Concept Store Dechy.
Commande signée fin mars 2021, de nombreuses erreurs de métrés, une pose fin août 2021 avec 4 erreurs de pose de crédences sur 5 crédences ( 1trop longue, 1 trop courte, 1 mal découpée et 1 posée à l'envers). Deux mois après, soit fin octobre, nouvelle pose des crédences. Cette fois ci, ce n'est pas la bonne référence de crédences !
Concept Store Dechy exige le paiement intégral de la cuisine alors même que tous les éléments de la cuisine ne sont pas livrés et que le SAV n'est pas assuré.
Bref, réfléchissez bien avant de signer.

"Je ne recommande pas Arthur BONNET DECHY"

Nous avons commandé une cuisine « sur mesure » très belle sur plan mais très longue à être monter : 10 jours de pose et toujours pas terminée 4 mois après !!! ON DESESPERE !
Photos sur demande…
Sans compter le manque de communication ! On nous exige en plus la totalité du paiement pour avoir le SAV , je trouve cette démarche plutôt malhonnête car aucun recours pour le client…
On ne recommande pas ARTHUR BONNET DECHY…