"Site arnaque à fuir absolument"

Site arnaque, fuyez tous, comment ce site peut encore exister en 2025 ???

commande d'une piscine le 1/12/2025, 2800 euros de facture. Livraison prévu entre le 21 et 24/12/2024. le 22/01/2025, aucune nouvelle et aucun retour à mon message envoyé le 10/01/2025.
Le service client ne décroche pas, cela raccroche directement.

Je n'ai malheureusement pas eu le bon sens de vérifier les avis de ce site avant achat, j'aurai dû aller voir ailleurs. Je suis dégouté. Aujourd'hui je cours pour espérer récupérer mon argent.

suivi d'expérience :
- commande d'un produit "DISPONIBLE" !!!! le 01/12 livraison prévue entre le 20/12 et le 25/12
- j'envoie un mail le 10/01 pour avoir des nouvelles, aucune réponse.
- demande d'annulation par mail le 22/01 puisqu'il est impossible de les joindre au téléphone
- commande en statut annulé le 24/01
- appel téléphonique le 03/02 pour demander où est mon remboursement ; on me dit que le service financier était en congés et que cela sera fait sous 48h ou au pire avant la fin de semaine, cela sent le mensonge à plein nez encore...
- le 7/02 je reçois un mail qu'ils ont procédé au remboursement du montant total, nous sommes le 12/02 et toujours pas de trace de mon argent !
Pire encore je prends le numéro dans la signature du mail (une personne du service compta) , et une voix automatique me dit que le numéro n'est plus utilisé, même leur signature de mail n'est pas un jour. Je prends le numéro générique inscrit sur le site, et là on me dit que le remboursement peut prendre jusqu'à 15 jours, mensonges et contradictions semblent être leurs maîtres mots.
- 21/02 : nouvel appel, on me dit que le virement a bel et bien été effectué le 7/02, aucune trace de mon argent sur mon compte, la personne au tél transmet "à sa supérieure" qui doit revenir vers moi dans la journée, mais je n'y crois plus...

J'ai épuisé toute ma bienveillance de client particulier, il ne me reste plus qu'à contacter ma protection juridique pour prendre le relai, car je suis impuissant devant tant d'escroqueries et mensonges.

"Site à fuir à tout prix j'ai commandé…"

Site à fuir à tout prix j'ai commandé des fauteuils et je devais m'entendre avec la société de livraison pour une date car j'étais pas disponible à celle proposée depuis je relance rien aucune réponse à mes nombreux messages du coup j'ai pas mon mobilier et je ne sais vers qui me tourner site d'arnaque à éviter à tout prix !

"Arnaque livraison - obliger de transporter les cartons moi même"

J’ai acheté un canapé en passant par conforama. Une fois choisi pas possibilité de se rétracter —> premier problème car j’voulais finalement prendre un autre modèle, je n’ai pas pu

Nous force à payer 60€ de frais de livraison en précisant bien que la livraison se fera au « pied du domicile » —> donc normalement à ma porte.

Le livreur m’a livré l’équivalent de 84kg divisés en 3 cartons à 200m de mon adresse en warning et m’a fait me débrouiller pour tout transporter chez moi.

Scandaleux ! Le service client m’explique que la livraison se fait selon le « ressenti » du livreur et qu’il n’y a donc aucun problème à ce qu’il a fait …


Plus jamais ces voleurs

"Hice un pedido de una casita de jardín…"

Hice un pedido de una casita de jardín para niños, la mayoría de las piezas vinieron rota. Intento ponerme en contacto con atención al cliente, tanto por correo como por la web, a servicio post venta, e incluso por la compañía de envío. Imposible, no contestan. Y uno llama e imposible. Ya no sé cómo hacer. No son responsables, voy a poner una reclamación a consumo ya es la última opción. NO COMPRÉIS!! SON ESTAFADORES

"Still chasing refund 2 and a half months later"

Further to previous review, now 2 and a half mo the and still no refund of over €600. Disgusting customer service, total scammers, the you're money and never deliver or refund!

"Jamais de ma vie je n'ai vécu un…"

Jamais de ma vie je n'ai vécu un service aussi lamentable que celui de Habitat et Jardin ! J'ai annulé une commande, et au lieu d'être remboursé intégralement comme promis, ils m'ont remboursé une misère ! C'est une arnaque, et je ne me ferai plus jamais avoir par cette marque. À fuir absolument, c'est une honte !

"J’ai commandé sur le site"

J’ai commandé sur le site, je n'ai jamais reçu mon colis.
Apparemment il y avait une erreur sur le numéro de téléphone, jamais un livreur a sonné chez moi ou quoi ce soit, pour la livraison alors qu’ils ont mon mail et tout ce qu’il faut ils me demande maintenant 30€ de frais de livraison supplémentaire et si je demande un remboursement ils déduisent 50€ du remboursement
Alors que ça fait 10 jours que j’ai le service client par mail, j’ai eu 1 mail de retour sur 5-6 envoyés
À fuir !!!!!!
Plus jamais de commande sur ce site !!!!

"Casita jardin niñ@"

Buenas, compre en esta página y al ver que no llegaba mi pedido me puse a buscar opiniones y todas eran negativas que no llegaba y era una estafa y me asuste por eso quiero poner mi opinión por si estas en mi situación, creía que ya no me iba a llegar y me habían estafado pero para nada me llego un día después del último día de plazo que me daban en la página web.
El producto en perfecto estado y tal como se describía en la web.

"This company is a scam"

This company is a scam. We purchased an outdoor cabinet months ago, and it still hasn’t arrived. Despite multiple attempts to contact customer service, no one responds, and no updates are provided. We have requested a refund, but they completely ignore us. Avoid this company at all costs!

"Falta de atención al cliente"

Compre una pérgola y una barbacoa el 23 de agosto. Parecía que en dos semanas recibiría mi pedido pero días tras dias, incidencia tras incidencia, mi pedido nunca llegó y la atencion al cliente brilla por su ausencia. Me sentí estafada, y hasta que no denuncié no obtuve respuesta, por parte de mi banco, que se comprometió a devolverme el importe pagado por algo que nunca recibi