"Sillón sin pieza"

Compré un sillón: la primera vez me llegó roto y la segunda sin unas piezas necesarias para montarlo. Nefasto servicio de atención al cliente.

"Mitigée"

Livraison prévue le vendredi (avec appel de la société de livraison le matin même), j'ai posé ma journée pour récéptionner le colis ET...rien...
J'ai du moi-même recontacter la société de livraison lundi pour redemander la livraison...
Sur le produit : satisfaite MAIS : quelques défauts (deux planches un peu abimées sur les pointes, des pièces métalliques tordues). Je n'ai pas fait de réclamations car au vu des commentaires, pas envie de perdre du temps...

"service SAV /commercial incompétent et…"

service SAV /commercial incompétent et indifférent, impossible d'obtenir des informations/réponses sur une commande passée, promesses de rappels non tenues, pas de réponses aux mails, mépris et arrogance au bout du fil; de plus attention si retour: "satisfait ou remboursé" c'est faux: des frais de retour calculés discrétionnairement en fonction du poids sont imposés par habitat et jardin. je regrette d'avoir fait confiance à ce site.

"trattengono 65€ senza titolo, senza ricevuta"

Acquistato un letto con spedizione gratuita. Dopo 2 giorni annullo l'ordine, non ancora spedito, alle h. 07:39. Comunque lo stesso giorno alle h.15:17 trasmettono i dati al corriere, alle h.18:00 viene ritirata dal corriere e dopo 5 giorni la ricevo. La respingo.
Scrivono che trattengono 35€ dal rimborso per spese di reso anche se io ho annullato PRIMA della partenza!!! In tutto trattengono 65€ di spese senza alcuna pezza giustificativa. Servizio clienti insufficiente, risposte automatiche, senza rispondere alle mie domande.
Pessimo. Procederò con Altroconsumo.
Risposta: c’è screenshot attestante il mio annullamento il 21/11 e l’acquisto l’ho fatto su Manomano le cui condizioni di reso sono ben diverse e mai menzionato 65€

"Excellent"

Excellent product, very fast shipping!

"Très bonne expérience mon canapé est…"

Très bonne expérience mon canapé est super 👍 le livreur au top de la société MAZET un grand merci

"Fornitore poco professionale e…"

Fornitore poco professionale e difficilmente raggiungibile per problemi legati agli ordini, poiché sono Francesi hanno un servizio clienti che non parla l'italiano e non hanno un numero di telefono italiano. Assolutamente sconsigliato.
PS: non serve comunicare quante persone parlano italiano, anche perché 2 o 3 per tutta l'Italia cmq non è un servizio efficiente,a me serve che inviate il pezzo mancante che ci richiedo tramite mail e veepee da oltre un mese. Aggiungo pessimo servizio clienti,polemico e inconcludente

"Refus de remplacer un liner défectueux"

Refus de remplacer un liner défectueux, date de fabrication 2022 (commande de 2024). Il se contente d'envoyer un devis...
Un liner de 2022, donc plus sous garantie de toute façon. Ce qui explique la remise, comme ça vous facturez un liner, lorsque les personnes réclament, ce qui permet d'écouler votre stock périmé, en refacturant derrière.... Le produit n'est pas conforme à la commande. Pas un problème de fabrication, mais un problème de stockage plié dans un carton, depuis presque 4 ans... donc de votre responsabilité. Vous vendez des produits dont la garantie fabricant est expirée, donc impossible de vous retourner sur lui, plus simple de facturer un liner aux consommateurs, pour regagner la promo de base... Et épurer votre ancien stock.

"Très beau geste commercial"

J'ai commandé 1 article chez habitat et jardin, lorsque j'ai appris qu'il y avait une rupture de stock de cet article, ces derniers m'ont proposer de me rembourser ou de changer ma commande. J'ai changé ma commande pour et j'ai bénéficié d'un très beau geste commercial. Merci beaucoup.

"canapé "

J'ai commandé un canapé avec reprise ancien produit qui au final me reste sur les bras , une semaine que le SAV me balade par mail!!! me demandant de fournir des fotos de l'ancien produit et de l'emballer en plus , la blague première fois que je vois ça!!! Première et dernière fois que je commande chez vous !!!