"A fuir !!!"

Une honte. J'ai acheté un hamac en mai 2024 via le site de Leroy Merlin (eux aussi n'arrive pas à les joindre) et les pieds sont déjà pourris. J'ai essayé de les contacter par téléphone (payant de plus) et par mail : injoignable. Je ne sais plus comment faire.

"Catastrophique !"

Catastrophique !!
J ai commandé deux canapés il y a moins d un an et la mousse s est déformé on ressent les ressorts
Est ce normal....
D après le sav oui
Alors si vous ne voulez pas acheter des canapés tout les ans
N achetez pas chez eux

"Par Veepee j’ai commandé une housse…"

Par Veepee j’ai commandé une housse pour barbecue elle est trop petite le même jour à la réception je demande un bon de retour mais depuis ils font des histoires il faut des photos que je fais je ne comprends pas pourquoi après plusieurs échanges toujours rien
C’est vraiment pitoyable de leur part pour 26€
Il ne faut rien commander sur habitat et jardin à fuir

"Fuyez absolument"

Fuyez absolument, n'applique pas la garantie et ne vous indemnise jamais malgré un accord commun accepté par les deux parties.
Mieux ils ont supprimé mon compte dans leur messagerie "suivi de commande".
JC CLABAUT

"Il y aurait zéro je le mettrai ils ont…"

Il y aurait zéro je le mettrai ils ont aucune honte je suis enceinte de 8 mois avec un bébé au bas âge je viens de me séparer le seul meuble que j'ai c'est un tapis une machine a laver et un lave linge je m'assois a 8 mois de grossesse par terre donner à manger a mon fils j'ai honte de rentrer dans les détails de ma vie mais je leurs explique et malgré ça ils me font galéré un certain jaco il me disent d'abord que je l'ai reçu et ensuite coup de théâtre je leurs doit 350 euros pour la livraison que je ne peux pas payer c'est la moitié du prix du canapé alors j'annule il m'ont une semaine avant promis que j'allais pas payer le retour et là aujourd'hui il me réclame et me déduisent 100 euros de retour ,!!!!!!!!! Hors je n'ai rien demandé et de plus 1 un de retard,!!!!!! À fuir ils sont des incapable !!

"Besoin action du retour client + SAV"

Je n'ai eu aucun retour ni du service client concernant le problème connexion à mon profil, ni du service après vente concernant mon litige en cours.

Appel le 6/12 + Mail le 6/12 avec toutes les informations afin que vous puissiez traiter le dossier.
Aucun retour de votre part: Nouveaux mails le 13 et 19/12... Pas de réponse.

Vous vous étiez engagé le 6/12 à traiter les 2 sujets ci-dessous:
- 1/ Connexion impossible au site malgré un compte créé à mon nom ( Merci de régulariser et de me tenir informer afin que je puisse accéder à la plateforme suite à mon achat)
Lors de mon 1er appel du 6/12, vous m'avez transmis un nouveau identifiant + mot de passe mais celui-ci ne fonctionne pas. Vous avez tentez vous même de vous y connecter sans succès. Vous deviez remonter cette problématique à votre supérieur pour traitement.
- 2/ Malfaçon sur le canapé réceptionné. ( Merci de transmettre au SAV pour traitement)
Concernant ce dossier SAV :Le canapé rencontre un problème de fabrication. Les 2 parties du canapé ne peuvent pas se fixer car les entraxes des
pattes ne sont pas identiques. Enclenchement impossible des 2 parties du canapé. Canape non utilisable.
Etant donné que je n'ai pas accès à mon profil, vous deviez transmettre directement ces informations au service APV
Commande : 2471036

"Nefasto"

Nefasto, llevo dos semanas intentando devolver unas sillas las cuales están rotas y no hay manera mandan mima etiquetas para los dos paquetes y deveria una para cada paquete y no hay manera, cuando pasas la otra etiquetas directamente no escanea arta me tienen y además no se puede uno comunicarse con ellos un 0 jamás volveré a comprar aqui

"Attention arnaque"

J'ai passé une commande d'une piscine à 4899 euros au mois de juillet 2024 dont je n'ai jamais recu le virement. Il a fallu plus de 10 échanges mails et telephoniques pour que le virement soit apparemment executé le 26 novembre sans que j'en ai la preuve. Aujourdhui, 17 decembre, je suis toujours en attente du remboursement. Je vais etre obligé d'envoyer mise en demeure, saisie de leur médiateur et demande de dommages et intéret légaux qui vont bientot doubler ce qu'ils me doivent.

Je souhaite monter un collectif contre Gecodis Habitat et jardin via des actions en justice.

"Frais de retour à la charge du client…"

Frais de retour à la charge du client et même pas de transporteur prévu, le client doit tout gérer à ses propres frais.

Encore un SAV de qualité médiocre.

"Je suis très déçu du service"

Je suis très déçu du service, je commande un canapé pour recevoir avant Noël, sur le site disponible pour au final ne pas recevoir le canaper. J'envoi un message pour savoir quand je serai livré, on m'annonce qu'il son en rupture. Du coup j'aller attendre longtemps sans réception du colis. Je renvoi un autre message pour choisir un autre canaper on m'annonce qu'il est en rupture hors qu'il était disponible. Le service client qui ignore les stock t'entrepot. Commence a s'agasser quand on lui parle. Limite elle nous envoi bouler. Plus jamais je commande sur ce site. Et pour les prochain fuyé. Heureusement que j'ai payer avec oney je vais faire une réclamation et signaler la situation.