"Toimitusaika surullisen pitkä"

Toimitusaika surullisen pitkä. Tilasin just samaan aikaan prätkän renkaat Saksasta ja ne tulivat puolta nopeammin kuin tämä pieni bt-kaiutin. Tuotekin oli pettymys, palautin.

"Ei mitään valittamista"

Ei mitään valittamista

"Nopea toimitus"

Nopea toimitus

"Nopea toimitus ja hyvä tuote"

Nopea toimitus ja hyvä tuote, mutta paketin seuranta ei toiminut.

"Ehkei yrityksessä sinänsä ole vikaa"

Ehkei yrityksessä sinänsä ole vikaa, mutta ottaa kyl pattiin, kun sain tilaamallani kahvinkeittimellä YHDET kahvit keitettyä. Nyt sunnuntai
-aamukahvit jäi saamatta! Voitte arvata fiilikset!

"Loistava verkkokauppa ja valikoima"

Loistava verkkokauppa ja valikoima. Harmi vain kun tosiaan isovanhemmat olivat ostaneet jo saman laitteen pojalle lahjaksi niin jouduin sen palauttamaan takaisin myymälään. Mutta hyvin toimii systeemit ja verkkokauppa powerilla! :)

"Asiakaspalvelija ei pitänyt lupaustaan ja jätti asian asiakkaan hoidettavaksi maksua vastaan..."

Soitin viikon postissa hukkuneena olleen postipaketin perään asiakaspalveluunne. Luvattiin selvittää tilannetta ja soittaa takaisin samana päivänä. Soittoa ei kuulunut vielä seuraavanakaan päivänä ja sitten jonottelin teidän maksullisessa palvelussa pariinkin kertaan ja toinen asiakaspalvelija hoiti sitten kyllä asian mallikkaasti loppuun. Jäi maku, että rahat otetaan kyllä tilauksista nopeasti, ja sen jälkeen asiakkaalle jäi homma hoidettavaksi ja siitä piti vielä maksaakin. Seuraavalla kerralla tilaan kyllä taas Gigantista tai verkkokauppa.comista, joissa olen saanut aina hyvää kohtelua.

"Pyykinpesukone netistä ostettuna"

Tilasin pyykinpesukoneen netistä toimitettuna Seinäjoen myymälään. Reilun viiko kuluttua tiedustelin asiakaspalvelusta kun seurantakoodi ilmoitti vain "seuranta aloitettu". Asiakaspalvelija kertoi, että tuo seuranta ei näytä myymälätoimituksia -ihmeellistä??- , mtta kone on Seinäjoella ja varmaan seuraavana päivänä tulee teksitiesti, kun lähetys purettu. Ei kuulunut mitään. Neljän päivän päästä soitin uudelleen asiakaspalveluun ja "ihmettelivät" asiaa. Lupasivat ottaa myymälään yhteyttä josta soitettaisiin. No seuraavana päivänä sentään soitettiin, että pesukone olisi noudettavissa. Todella surkeaa palvelua ja tuohon toimitukseen meni lähes kaksi viikkoa. Puolusteltiin sillä, että toimitus oli tullut Ruotsin varastosta. Minua vähät kiinnostaa mistä se tulee, vaan se koska se on minulla.

"Nettitilaus toimii jouhevasti!"

Tilattu tuote oli hyvässä kampanjahinnassa (ja selvästi halvin verrattuna muiden hintoihin) joten sellainen tuli verkkosivuilta tilattua. Tuote tuli nopeaan varastolta asti haluttuun myymälään noudettavaksi.
Kaikki siis meni miten pitääkin! Ainoastaan kassalla noudon hetkellä toiminut myyjä oli kovin nuivahkolla / välinpitämättömästi tuulella. Liikkeen muut myyjät tuntuivat kuitenkin olevan terässä ja ystävällisiä.

"Palautin tuotteen"

Palautin tuotteen, prosessi oli nopea ja kivuton
Jatkossakin aijon tehdä ostoksia, koska pettymys vaihtui tyytyväisyyteen😊