"Zuverlässig und hilfsbereit"

Die Lieferung erfolgte reibungslos und termingerecht. Auch die Mitarbeiter haben uns hervorragend beraten und standen uns, auch nach der Bestellung, bei Fragen zur Verfügung.

"Support reagiert nicht"

Ich habe einen Spiegel gekauft, der beschädigt ankam. Ich habe den Support kontaktiert und niemand meldet sich zurück seit über einem Monat. Die Taktik ist wohl, dass man es irgendwenn aufgibt.

"Ist jemand Zuhause?"

Meine Bestellung 2.300€) sollte bereits vor zwei Wochen geliefert werden. Telefonisch ist Megabad nicht zu erreichen (liebes Megabad Social Media Team: Ihr kommentiert hier vorbildlich jeden Post - bitte teilt mir in Eurem Kommentar eine Telefonnummer mit unter der auch jemand rangeht). Auch auf meine zwei E-Mails wurde nicht reagiert. Das Serviceversprechen lautet, dass in spätestet 72 Stunden reagiert wird. Es wäre schön, wenn ich zeitnah eine Antwort erhalte.

"Ware ok., Garantiefall funktioniert absolut nicht"

Ware, am 28.11.23 gekauft, ist an sich ok. Am 3.7.24: Eine Dusch-Dosiereinheit als Garantiefall zurückgeschickt. 3.8.24 Mitarbeiter 1 sagt, er nehme den Fall an die Hand. Mitte Aug.: Mitarbeiter 2 sagt: Ersatz sei unterwegs und komme demnächst bei mir an. 6. Sept: Mitarbeiterin 3 sagt: Ich hätte alles falsch gemacht, sie könne mir auch nicht helfen. Ergo: 1 *

"Reklamationen werden nicht bearbeitet"

Kundenservice ist durchwachsen. Nach einer Anfrage erhält man eine Ticket-ID mit der Bitte, 72h auf eine Antwort zu warten. Innerhalb dieser 3 Tage erhält man auf sein Anliegen auch eine Antwort, ES SEI DENN es handelt sich um eine Reklamation. Diese werden strikt nicht bearbeitet. Ich mache nun meine gesetzlichen Mängelrechte geltend.
Ticket-ID: Megabad-808389, Megabad-816740

"Der Servivce geht gar nicht!!"

Der Servivce geht gar nicht!!! Hätten wir vielleicht vorher die Bewertungen lesen sollen!! Für 1080 € Warenwert Bestellung aufgegeben, eine einzige Betätigungsplatte soll Retour gehen und wir sollen die Versandkosten selbst tragen! Keine Kulanz (wie gesagt Bestellwert 1150 incl. 70 € Spedition!) Noch nicht einmal kann man sich einigen das diese Platte im Austausch geht weil laut Aussage nicht Möglich! Komplett unfähiger Laden!!! MA beruft sich des öfteren im Gespräch auf den Geschäftsführer - das von ihm die Anweisungen kommen! Nie wieder!!!

"Produkte sehr gut, Service schlecht "

Sehr geehrte Damen und Herren,
Die Auswahl an Produkten ist groß und die Qualität immer gut gewesen. Nur die Zulieferung über die DHL
Spedition ist eine Katastrophe.
Ohne Termin Absprache stehen die Zulieferer einfach vor der Tür. Nur Zufällig waren wir zu Hause.
Wenn man die Palette nicht möchte, nimmt der Fahrer
alles wieder mit.
Ich glaube, dass dies nicht mehr zeitgemäß ist, dem Kunden eine Palette auf zu zwingen.
Als ich meinen Unmut darüber bei Megabad mitteilen wollte, hatte ich einen total überforderten, unhöflichen
und teilweise frechen Herrn ( ich habe Schaletten verstanden, am 05.09.2024 ca. 10:50) am Telefon.
Als ich nach seinem Namen gefragt habe, hat er einfach aufgelegt.
So etwas sollte sich die Fa. Megabad nicht antun.
Die Produkte sind ohne jeden Mängel, der Reklamationsservice ist leider auch eine Katastrophe.
Ich werde trotzdem Ihr Kunde bleiben,
Mit freundlichen Grüßen
Dieter Krönert

"2 grosse Bestellungen in 2 Jahren."

2 grosse Bestellungen in 2 Jahren.
Vor 2 Jahren lief alles sehr gut, bestens!
Letzten Monat bestellte ich erneut und bin stark enttäuscht!
Die Ware war vorrätig und sollte innerhalb einer Woche geliefert werden, so stand es auf der Internetseite!
Sie wurde dringend fürs Mietshaus benötigt. Durch die bestätigte schnelle Lieferung entschieden wir uns für diese Badmöbel. Es sind mittlerweile 4 Wochen vergangen und wir erhalten Mietausfälle. Telefonisch ist Megabad nicht erreichbar! Nach mehrfacher Anfrage per Email kam nur die Antwort, dass man immernoch kein Lieferdatum nennen kann. Wir bezahlten mit Vorkasse!

"Ich bin auch reingefallen! Nie wieder!"

So etwas habe ich noch nicht erlebt. Die Firma Megabad verkauft Artikel die gar nicht im Lager liegen, auf der Homepage steht aber „sofort Verfügbar.“ Nach dem Verkauf passiert erstmal gar nichts. Nach eigener Nachfrage kommt die e-mail, es wird beim Lieferranten nachgefragt. Wie Bitte? Ein Unternehmen kann doch keine Ware verkaufen, die mit „sofort Verfügbar“ angeboten wird. Ich habe darauf VERLASSEN! NIE WIEDER BESTELLE ICH BEI DIESEM UNTERNEHMEN. Paypal ist eingeschalten.

Ticket Nummer: #Megabad-815107
81975258

Mit freundlichen Grüßen
Th.Lehmann

"Reklamationen werden nicht bearbeitet."

Reklamationen werden nicht bearbeitet.
Ist jetzt eine Anwaltsache.
Qualität auch miserabel, Badewanne haben wir nur max 10 mal genutzt und ging dann alles kaputt.