"Ein Stern ist noch zu viel .."

Ein Stern ist noch zu viel ... habe ein Einbau wc Papier Teil bestellt und defekt erhalten ... Verpackung 100 % einwandfrei ... also bereits defekt verpackt und verschickt... versuche seit 14 Tagen Ersatz zu bekommen geschrieben- 2x angerufen auf die Dringlichkeit hingewiesen ... was ist passiert - NIX ... noch nicht mal die Reklamation bearbeiten 😝😝 Also guter Kundenservice ist was anderes .| Ticket ID: [#Megabad-799762

"Wir haben am 17.7 ein Urinal bei…"

Wir haben am 17.7 ein Urinal bei Megabad bestellt da es, laut Hotline, innerhalb einer Woche auf Lager ist.
Nach 3 Wochen haben wir per Email nachgefragt, jedoch keine Antwort erhalten.
Nach insgesamt 5 Wochen und, nach wie vor, keiner Regung seitens Megabad haben wir die Hotline kontaktiert.
Ergebnis: es soll in 3 Tagen, am 19.8. versendet werden.

Als wir am 22.8 wiederholt nachgefragt haben, konnte man uns keine Auskunft geben.
Am 23.8. erhielten wir jetzt eine Email das die Lieferzeit VORRAUSSICHTLICH am 22.9. ist, JEDOCH NICHT ZUGESAGT WERDEN KANN.


Zusammenfassend warten wir jetzt 2.5 Monate auf ein Pissoir bei welchem uns 1 Woche Lieferzeit zusagt worden ist.
Nachdem sämtliche Anschlüsse bereits vom Installateur passend für dieses Pissoir gelegt worden sind ist auch kein Umschwenken mehr möglich.

Am Ende wird die ganze Baustelle fertig sein und wir werden das Lokal ohne Pissoir eröffnen.

Funfact: auf der Homepage von Megabad wird immernoch 1 Woche Lieferzeit angegeben ( Vitra S20 Urinal )

"Achtung keinerlei Kundenservice "

Achtung! Keine Rückmeldung auf Reklamationen.

Wir haben im Mai!!! diesen Jahres eine Reklamation an den Support geschickt und bis heute keine Antwort erhalten.

Wenn man versucht die Hotline zu erreichen wird sofort aufgelegt.

"Leider sind Teile defekt geliefert…"

Leider sind Teile defekt geliefert worden. Wir warten nun seit über einem Monat auf eine Antwort auf unsere Reklamationsemail und wir wollen dringend in das Haus einziehen. 5 emails und leider immer noch keine Antwort…

"Miserabler Kundenservice"

Miserabler Kundenservice. Bei einer Bestellung fehlte ein Montageteil zur Befestigung einer Lampe an einem Spiegelschrank. Wochenlang keinerlei Rückmeldung auf die Reklamation. Habe mittlerweile selber beim Hersteller das fehlende Teil besorgt.
Wer Service benötigt ist hier definitiv falsch

"Warnung. Unbedingt preise vergleichen vor Einkauf im outlet von Megabad"

Ich habe im outlet von Megabad in Kerpen eingekauft. Dort wurde mir versichert, dass die Waren deutlich günstiger als bei online Bestellungen seien. Das ist jedoch nicht der Fall! Also Vorsicht. Unbedingt vor dem Kauf die sogenannten Angebotspreise mit den onlinePreisen von Megabad ( und anderen Anbietern wie sonono, Reuter etc ) vergleichen. Sonst sitzen sie wie ich auf einem teuren Schnäppchen, für das sie noch den Rücktransport zahlen müssen. Also nicht zu vertrauenselig und leichtgläubig sein !

"Niemals wieder …"

Die Lieferung passt garnicht zum angegebenen Zeitpunkt, da Sachen nicht auf Lager liegen , die beim Einkauf noch vorrätig gewesenen. Schön 3 Wochen ohne Dusche wohnen.
Schlechter Service und dazu noch viel zu teuer. Nie wieder

"Leider warten wir seit über 5 Monaten"

Leider warten wir seit über 5 (!!!) Monaten auf ein Laufen Waschtisch, den wir bereits bezahlt haben. Zuerst hieß es, dass die eine Mail von Laufen (Schweizer Hersteller) übersehen haben, jetzt heißt es, dass die keine Lieferzeit sagen können. Ursprünglich war eine Lieferzeit von 4-6 Wochen angegeben. Selbst aus China kommt die Ware schneller an als nach 5-6 Monaten.

"Finger weg!! Lohnt nicht..."

Seit März warten wir auf eine Rückmeldung seitens Megabad. Haben dort einen Badezimmer Spiegel mit Beleuchtung gekauft, die jetzt auf einmal nicht mehr funktioniert. Aber auch die Lieferung des Spiegels war eine absolute Katastrophe!!! Der Fahrer der Spedition konnte kein Deutsch und hat die Lieferungen durcheinander gebracht. Der Kundenservice konnte auch nicht helfen, weil er nicht wusste, welche Spedition beauftragt wurde. NIE wieder! Sorry! Damit Megabad meinen Vorgang nachvollziehen kann: Bestellnr. 81183250 sowie Ticket ID: 595051

"Ich habe eine Bestellung aufgegeben und…"

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und 3 E-Mails geschrieben mit der Bitte die schon lieferbaren Teile direkt zu versenden. Ich habe keine Antwort erhalten. Dann habe ich nach 3 Wochen angerufen und mir wurde zugesagt, die lieferbaren Teile sofort zu versenden, ich müsste nur zusätzliche Versandgebühren bezahlen. Diese habe ich sofort bezahlt. Als ich nach 8 Tagen immer noch nichts erhalten habe habe ich erneut angerufen und mir wurde gesagt, dass die Teile aufgrund eines Systemfehlers immer noch nicht versendet worden sind. NIE WIEDER!