"Unzuverlässiger Service und intransparente Preisgestaltung – Nicht empfehlenswert!"

Ich möchte hier meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Megabad teilen. Wir wollten eine Duschtür bestellen und uns wurde eine Lieferzeit von 1-2 Wochen versprochen. Trotz der Verzögerungen hat sich Megabad nicht von selbst bei uns gemeldet. Nach zwei Wochen haben wir uns schließlich selbst erkundigt, wie der aktuelle Stand ist.

Nach mehreren Telefonaten stellte sich heraus, dass die Service-Mitarbeiter ihre eigenen Prozesse anscheinend nicht kennen. Uns wurde mitgeteilt, dass die gewünschte Tür nicht lieferbar sei, obwohl dafür erst jemand zum Aufmaß hätte kommen müssen. Erst nach drei Wochen kam dann jemand zum Aufmaß.

Vier Tage später erhielten wir ein angepasstes Angebot, das uns schockierte. Für das Sondermaß wurde ein unangemessener Preisaufschlag berechnet. Schließlich entschieden wir uns, nach einem anderen Anbieter zu suchen. Dort bekamen wir die Duschtür trotz Sondermaß zu einem wesentlich günstigeren Preis und sie wurde zuverlässig geliefert.

Der Händler ist wenig kulant. Trotz der Unannehmlichkeiten und interner Fehler, die zur Verzögerung führten, bestand Megabad weiterhin auf das Entgelt für das bereits genommene Aufmaß.

Insgesamt fanden wir die Preisgestaltung von Megabad intransparent und die Verzögerungen bei einem Grundbedürfnis wie einer Dusche inakzeptabel. Wir können diesen Anbieter daher keineswegs weiterempfehlen.

"Megabad informiert nicht über sich ändernde Liefertermine"

Badewanne am 21.06.24 bestellt. Lieferzeit (5-8 Wochen). Auf Rückfrage wurde ein Liefertermin 3 Tage nach Wareneingang (02.08.24) bestätigt.

Bei erneuter Rückfrage am 05.08.24 wird als Liefertermin der 31.08.24 genannt. Die Lieferzeit beträgt dann 10 Wochen, falls geliefert werden sollte.

Ohne Nachfrage bei Megabad erhält man keine Information über Änderungen der Liefertermine. Das man Handwerker bestellt hat, die nicht leicht zu bekommen sind und mit denen neue Termine vereinbaren muss ist Megabad egal.

Vergewissern Sie sich durch regelmäßige Anrufe über den aktuellen Liefertermin

"I ordered 2 toilets after 3 days…"

I ordered 2 toilets after 3 days arrived. It’s was a really good experience after I read couple of bad reviews.
The items was packed really good, item/ box wasn’t damaged.
Shipping was free.
So I just recommend them !

"Nie wieder megabad!!!"

Unterirdischer Kundenservice und katastrophaler Informationsfluss. Badewanne bestellt, Lieferzeit laut megabad 1-2 Wochen. Mittlerweile sind 4 Wochen rum und ich hab die Schnauze voll. Ich habe schon 3 mal Kontakt aufgenommen und jedesmal wird man hingehalten, mit der Aussage das man mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen will. Da passiert garnichts. Also Storniert!!!
Nie wieder megabad!!!

"Unzufriedener Kunde"

Unzufriedener Kunde! Das Geld wird sofort eingehoben. Die Ware kommt erst 6 Wochen später. Nach Intervention meinerseits, wurde eine Teillieferung zugestellt. Das erwartete Bidet war nach Rücksprache nicht mehr Lieferbar. Mir wurde ein anderes Bidet mit Keramik Beschichtung empfohlen. Die Mehrkosten von € 108.- waren nicht verhandelbar. Kooperatives kundenfreundliches Verhalten, habe ich vermisst. Bei einer Gesamtsumme von ca. € 2500.- bin ich nun kein Kunde von MegaBad mehr. Ich kann diese Firma auch nicht weiter empfehlen und rate allen um Vorsicht.

"Reklamation ist eine absolute…"

Reklamation ist eine absolute Katastrophe. Nur automatisch generierte Standardantworten. Telefonisch niemand zu sprechen.
Aber wenn ich die Bewertungen hier lese, scheint das Masche des Unternehmens zu sein. Seit Wochen kümmert sich keiner um meine Reklamation.

"Bei Problemen keine Reaktion der Firma"

Ich habe ein Dusch WC um 3.000,- Euro gekauft und geliefert bekommen. Leider wurde beim auspacken entdeckt, dass Teile gebrochen sind.

Zwischenzeitlich warte ich seit 4 Wochen auf irgend eine Antwort von Megabad. Jede Woche kommt ein automatisch generiertes Mail. Beim Anruf wird gesagt, dass das Ticket vorgereiht wird und es passiert schon wieder 2 Wochen nichts.

Nie wieder dort etwas bestellen! Bei Problemen ist es anscheinend üblich, die Kunden zu ghosten.

"Absolute Katastrophe"

Absolute Katastrophe. Ware angeblich auf Lager, Lieferung ca. eine Woche. Nach 12 Tagen angefragt. Lieferzeiten sind eine ca. Angabe, müssen beim Hersteller nach Lieferung fragen. Also wohl doch keine Lagerware. Meine Emails werden wohl nicht gelesen, denn die Antworten haben nichts damit zu tun was ich gefragt habe. Ich werde nie wieder da bestellen und kann nur jeden davon abraten. Bin mal gespannt wann ich mein Geld zurück bekomme

"*Hände weg von MEGABAD*"

*Hände weg von MEGABAD*
*MEGABAD schadet euren Nerven*

Megabad ist absolut unzuverlässig und hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Die Lieferzeitenangabe auf deren Internetseite ist absolut kundentäuschend. Fallt bitte nicht darauf herein – dort stehen kurze Lieferzeiten, aber in Wirklichkeit dauert es Monate. Die Kommunikation ist katastrophal – man erreicht niemanden.

Ich habe ein Waschbecken bestellt, das in ein bis zwei Wochen geliefert werden sollte. Nach drei Wochen ohne Nachricht habe ich mehrfach angerufen und geschrieben, aber keine Reaktion erhalten. Nach fünf Wochen bekam ich endlich eine Antwort: Das Waschbecken würde erst in vier Monaten geliefert werden können – insgesamt also fünf Monate! Eine Katastrophe!

Natürlich war ich extrem verärgert und habe zwei Beschwerdebriefe an die Geschäftsführung geschrieben, aber diese haben wohl nie die Hände der Geschäftsführung erreicht. Stattdessen erhielt ich nur einmal einen frechen Brief vom Beschwerdemanagement, der mir die höchste Unverschämtheit überhaupt empfahl: Ich sollte doch bitte woanders bestellen. So eine dreiste und unprofessionelle Antwort habe ich noch nie erlebt.

Anschließend landete ich wieder beim Kundenservice, der ja sowieso sehr ungenügend war. Megabad ist einfach schrecklich!

Obwohl ich Megabad zigmal darauf hingewiesen habe, dass auf ihrer Internetseite falsche Angaben zur Lieferzeit stehen und das bewusste Kundentäuschung ist, haben sie die Lieferzeit nicht auf die aktuelle Lieferzeit abgeändert. Es ist eine Frechheit, die Kunden so zu täuschen.

Als Entschädigung erhielt ich schließlich einen Gutschein über lächerliche 50 Euro, der nicht einmal die Speditionskosten von 60 Euro abdeckte. Noch schlimmer ist, dass dieser Gutschein nicht einmal funktioniert hat, da vermutlich eine Mindestbestellsumme von 100 Euro erforderlich war, was ich nicht genau weiß, da wieder niemand zurückgerufen hat. Verständlicherweise werde ich keinen einzigen Cent mehr bei Megabad investieren. Wie Megabad die Kunden regelrecht anlügt, ist ein absolutes No-Go.

Mit absoluter Sicherheit werde ich Megabad in meinem Bekanntenkreis, Freundeskreis, Familienkreis sowie in meinem Kundenkreis abraten. Tut euch das nicht an und bestellt woanders. Ich habe leider erst im Nachhinein festgestellt, dass Sanitino.de absolut kundenorientiert ist, sehr freundlich zu Kunden, ehrliche Daten liefert und absolut professionell ist.

"Veritable wirtschaftliche Krise von Megabad?"

Wenn ich mir die Bewertungen durchlese - was ich leider erst nach meinen eigenen, zutiefst negativen, Erfahrungen mit Megabad gemacht habe - und die Vorgehensweise von Megabad mit anderen Unternehmen vergleiche, komme ich zum Schluss, dass Megabad in einer veritablen wirtschaftlichen Krise stecken muss. Lieferzeitverzögerungen in dieser Länge und Ausmaß, lassen üblicherweise darauf schließen, dass die Hersteller, wie Geberit, Bettefloor, Kronbach etc. die vereinbarten Anzahlungen nicht im erforderliche Ausmaß erhalten, somit diese Hersteller nicht rechtzeitig an Megabad liefern. Ich denke, dass ein Bestellung bei Megabad, insbesondere eine Anzahlung, mit erheblichem Risiko eines Totalausfalls verbunden sein könnte. In anderen Worten, wenn man bestellt begibt man sich in eine terminliche Abhängigkeit und kann daher nicht mehr rechtzeitig auf einen anderen Lieferante ausweichen ohne den eigenen Schaden noch zu verstärken. In so einer Situation, also mit wahrscheinlich zweifelhaften Outcome hinsichtlich wirtschaftlichen Überlebens würde ich keine Bestellungen bei einem Unternehmen durchführen und versuchenn bereits bestellte Ware zu stornieren.