"Schnelle Lieferung"

Einfache Bestellung-Schnelle Lieferung-Preis/Leistung stimmt

"Wenn man einen Fotoapparat verkauft…"

Wenn man einen Fotoapparat verkauft ohne Akkuladekabel oder Akkuladegeräte muss man sich wundern über die Bewertung - das Teil ist so unbrauchbar!
Das war nicht im Lieferumfang, dass ist ja das Problem, dass Sie etwas verkaufen, dass man so nicht gebrauchen kann! Ich brauche unverzüglich das Ladekabel oder/und ein Ladegerät! Hier meine Bestellung Nr. 0824964690!

"Defektes Produkt, keine Rückerstattung "

Ich habe ein Produkt gekauft, das unbrauchbar ankam. Nachdem ich mich an den Interdiscount gewandt hatte, verwiesen sie mich an den Hersteller, der jegliche Verantwortung ablehnte. Ich kontaktierte dann den Hersteller, der mich wiederum an den Händler, Interdiscount, verwies.
Interdiscount weigerte sich, das Problem zu beheben. Obwohl ich das defekte Produkt mit deren eigenem Rücksendeetikett an sie zurückschickte (wozu ich eine Bestätigung erhielt), behaupten sie nun, die Rücksendung sei nicht möglich und verweigern eine Rückerstattung.
Ich stehe nun ohne das Produkt und ohne mein Geld da. Diese Erfahrung war höchst unprofessionell und unbefriedigend. Es ist bedauerlich, dass ein solches Unternehmen auf diese Weise agiert. Sie sollten stattdessen Interscam gennant werden. Niemals wieder.

Antwort:
Ihre Website ermöglichte die Rücksendung dieses Artikels, und ich erhielt sogar eine Rücksendebestätigung von Ihnen. SBB verweist mich jedoch zurück an Sie als Verkäufer des Artikels, während Sie mich an sie verweisen. Dies führt zu einer frustrierenden Situation, in der niemand die Verantwortung für die Lösung des Problems übernimmt.

Wenn ich ein unbrauchbares iPhone in Ihrem Geschäft kaufen würde, würde ich erwarten, es zur Lösung des Problems an Sie zurückzugeben, nicht an Apple.

" iPhone13"

Ich habe für meinen Sohn ein iPhone 13 (Revendo) für 386,95 CHF gekauft.
Als wir das Handy abholten und installierten, stellten wir fest, dass die Grafikqualität möglicherweise nicht optimal ist, da die Bauteile nicht original sind und von Apple selbst nicht erkannt werden können. Dies könnte die Videoqualität beeinträchtigen.

Ich habe das Gerät retourniert und ein neues bestellt. Bei der Abholung stellte ich fest, dass das Problem weiterhin besteht. Es gibt Bauteile, die nicht erkannt werden, und die Grafik ist in einem sehr schlechten Zustand. Zudem öffnet sich immer wieder ein neues Fenster, wenn das Handy auf dem Tisch liegt.

Leider war ich gezwungen, mehrfach hin und her zu fahren, um das Gerät zurückzugeben, zu reklamieren und zu warten.
Beim dritten Mal habe ich dann erklärt, dass ich kein neues iPhone von Revendo wünsche, sondern ein komplett neues Handy. Als ich fragte, ob sie mir in Anbetracht der Umstände entgegenkommen könnten, sagte die Mitarbeiterin, dass sie dazu leider keine Möglichkeit sehe, da ja eine Garantie vorhanden sei.
Es ist bedauerlich, dass ich trotz Garantie und trotz meiner wiederholten Besuche bei der Filiale keine zufriedenstellende Lösung erhalten habe. Ich hätte mir mehr Kulanz von der Interdiscount-Gruppe gewünscht.

"INCOMPETENTS et ARNAQUE"

Je mets une étoile car on est obligé mais Interdiscount n'en mérite aucune!
J'ai commandé, le 29.11.2024 une box machine avec les gants de boxe pour le Noël de mon fils. Le 3 décembre je reçois la confirmation d'expédition, la garantie ainsi qu'un numéro de suivi. Sur la garantie il est mentionné 0 mois de garantie et le numéro de suivi ne fonctionne pas.
Pour le numéro de suivi je me dis que c'est peut-être trop tôt alors j'attend quelques jours mais j'appelle pour leur parler du 0 mois de garantie.
On me dit que c'est une erreur et que j'allais recevoir une nouvelle garantie corrigée (cela fait 15 jours et je l'attend toujours).
le 10.12.2024 j'appelle a nouveau car je n'arrive toujours pas à accéder au n° de suivi et ma commande n'est toujours pas livrée alors qu'elle a été envoyée le 03.12.2024. On me dit qu'on me rappelle mais on ne me rappelle jamais.
2 jours plus tard (donc le 12.12.2024) je rappelle pour savoir ou en est mon colis et ma garantie et on me dit qu'il sera livré entre le 13.12.2024 et 17.12.2024 et la garantie me sera renvoyée (je l'attend toujours).
Aujourd'hui comme prévu je reçois ma commande (mais toujours pas de garantie) et là!!! surprise elle est incomplète!!!
J'appelle a nouveau pour faire part de mon mécontentement et demande le remboursement de ma commande. On me dit que c'est noté et ça sera remboursé dans les 48h puis on me raccroche au nez sans aucune excuse rien du tout!!!
Tout ça pour dire que j'ai attendu 19 jours pour recevoir qu'une partie de ma commande (je n'ai reçu que les gants mais pas la machine) et que je me retrouve le 17.12.2024 à attendre qu'Interdiscount daigne me rembourser afin que je puisse faire un nouveau cadeau de Noël à mon fils!!!!

Réponse à la réponse d’interdiscount!!!:
Vous m’avez annoncé un remboursement alors qu’aujourd’hui on m’envoie un e-mail me disant qu’aucun remboursement ne sera effectué et que je dois porter plainte pour vol!
C’est plutôt contre vous que je vais porter plainte!!!

"ICH HÄTTE GERNER EINE LIEFERUNG DURCH "

ICH HÄTTE GERNER EINE LIEFERUNG DURCH
DIE SWCHWEIZER POST, 😊😊😊❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
anstatt DPD😒😒😒😒😒

"Laptop nicht geliefert. Keine Antwort"

Der vor 3 Wochen bestellte Apple Laptop wird nicht geliefert. Auch keine Antwort vom Kundendienst. Obwohl es der Interdiscount als super Aktion deklarierte und gerne die Bestellung entgegennahm, passiert seit der Bestellung nichts mehr. Wie man hier liest, scheint das nicht ein Einzelfall zu sein, sondern ein sehr kundenunfreundliches Standart-Modell.

"Sendung nicht erhalten - Scheint niemanden zu interessieren..."

Ich hatte Ende November ein Halbtax zum Aktionspreis von 95 CHF bestellt. Als ich Anfang Dezember das Halbtax noch nicht erhalten hatte, habe ich in meinem Interdiscount-Account nachgesehen. Da dort stand, dass die Bestellung am 02.12. versendet wurde, habe ich am 09.12. per Mail beim Contact Center nachgefragt, wo meine Sendung sei. Am 10.12. kam die Nachfrage, ob die angegebene Adresse korrekt sei, was ich am selben Tag bejahte. Zudem fragte ich nach, wie ich nun vorgehen könne, um die Bestellung trotzdem zu erhalten. Danach habe ich nichts mehr gehört. Als ich heute (16.12.) nochmals nachgefragt habe, wurde mir folgende Nachricht zugesendet: "Gemäss unserem Zusteller wurde das Paket am 03.12. bei Ihnen zugestellt. Wir danken für die Kenntnisnahme und wünschen einen angenehmen Tag." Kein Hinweis, wer der Zusteller sei, wo ich den Sendungsverlauf nachsehen könne (in meinem Interdiscount-Account steht nur "versendet") oder was ich bei einer "verschwundenen" Lieferung tun könne, wurde mir mitgeteilt. Zudem war zuerst von einem Brief die Rede, nun soll es plötzlich ein Paket sein. Das hilft mir überhaupt nicht, da die Bestellung zwar bereits bezahlt ist, aber nie bei mir angekommen ist. Es scheint, als ob sich Interdiscount solange für seine Kunden interessiert, bis das Geld überwiesen worden ist. Danach wird man sich selbst überlassen. Ich muss nun wohl oder übel meine Bank kontaktieren, damit diese bei Interdiscount die Zustellbestätigung anfordert und dann das Geld für die nicht gelieferte Ware zurückfordern kann. Ich selbst werde mit meinem Anliegen ja nicht ernst genommen. Schade, ein riesiger Aufwand für 95 CHF, bzw. ein Halbtax, dass ich mir nun wohl abschminken kann. Zumindest weiss ich nun, wo ich nichts mehr einkaufen werde.

"Eine Zumutung ohnes Gleichen."

Eine Zumutung ohnes Gleichen.
6 wochen hat es gedauert bis mein Laptop unter Garantie repariert wurde. Service ist ein Katastrophe, keine Rückrufe, nicht einmal die Abwahnung den durch eineschriebenen Brief wurde beantwortet. Aber im Verkauf von Halbtax Karten der SBB sind sie voll auf dem Damm. Wieso war ich so dumm bei Interdiscount zu bestellen wenn es bei Digitec/Galaxus wie am Schnürchen geht. Mein Fazit; Finger weg von allem wo die Coop die Federführung hat.

"Arbeitet zusammen mit Paycard"

Arbeitet zusammen mit Paycard
Da vergisst man in der Hektik des Alltags eine Rechnung zu bezahlen und ohne Erinnerungsmail oder Ähnliches bekommt man von Paycard im Auftrag von ID eine "Monatsrechnung".
Auf einen Rechnungsbetrag von CHF 42.90 werden hier ganze CHF 20.00! für Mahngebühren draufgeschlagen. Was für eine bodenlose Frechheit.
Hier werde ich sicher nicht wieder einkaufen.