"Ich bin mehr als zufrieden.."

Nach der Bezahlung ging es super schnell und ich hatte meine Bestellung..
Auch Preis / Leistung stimmen, ich bin mehr als zufrieden..Danke, gerne wieder..

"Bestellverlauf und Information über…"

Bestellverlauf und Information über Lieferung war super. Leider war die Lieferung über DPD nicht Zufriedenstellend.

"3,5 Monate Lieferzeit und kein Support!!"

Ich habe vor 3,5 Monaten die Apple Airpod Max bestellt und diese auch vorausbezahlt (499.00 chf).
Auf dem Online-Inserat wurden die Kopfhörer als "sofort lieferbar" angezeigt. Nach mehreren Gesprächen und E-Mailverkehr mit dem Kundensupport, wollte ich dann mein Geld zurück. Auf meine Anfrage wurde NICHT eingegangen.
Dazu waren die Kopfhörer in mehreren Fillialen im Raum Basel vor Ort verfügbar aber man konnte mir trotzdem über drei Monate keine zustellen. Der Kundensupport ist eine Frechheit. Ich wurde jedesmal mit Standartantworten abgewimmelt und es wurde NIE auf meine Frage eingegangen. Das ist das letzte Mal, dass ich bei Interdiscount Geld ausgegeben habe.

"Envoie très rapideSatisfaction"

Envoie très rapide. BRAVO !

"Ich bin sehr zufrieden mit dem ganzen…"

Ich bin sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf. Von Online Shop Bestellung bis zu Lieferung. Alles übersichtlich und detailliert. Gute Angebote immer wieder. Danke.

"Hauptfiliale Jegenstorf, zuwenig Personal"

Hauptfiliale Jegenstorf
Heute ca. Viertel vor zwölf ging ich in die Filiale, weil ich einen Ersatz für meinen Aktenvernichter kaufen wollte. Es war ein einziger Verkäufer im Laden und der war am Bedienen, weil Kunden einen Fernseher kaufen wollten. Ich habe ca. sieben Minuten gewartet, ohne dass der Verkäufer eine zweite Verkaufsperson hinzugerufen oder mich angesprochen hätte. So verliess ich den Laden und werde mein Gerät sicher woanders kaufen. Es ist übrigens nicht das erste Mal, dass ich in dieser Filiale eine solche Situation erlebe. Es kann nicht sein, dass eine grosse Filiale von einer einzigen Person bedient wird und nicht mindestens eine zweite Person hinzugezogen werden kann. Nicht einmal die Kasse wäre bedient gewesen!

"Ware nicht erhalten und grauenhafter…"

Ware nicht erhalten und grauenhafter Kundendienst!
Mittels ONLINE-Bestellung habe ich 10 x 500 Gr. Pakete Kaffee bestellt, dies mit der Transportversicherung. Die Ware habe ich, trotz angeblich zugestellt, nicht erhalten. Kann offenbar vorkommen, aber jetzt beginnt die Geschichte erst! Das 1. Mail wurde gerade noch beantwortet, mit der lappitaren Aussage, dass die Ware zugestellt wurde. Aber dies wars dann auch, weitere Mails und 11 Anrufe, Fehlanzeige mit Vertröstungen! Auch eine Reklamation beim Mutterhaus Coop Schweiz blieb unbeantwortet. Ich versuchte es nochmals bei Interdiscount und es geschah etwas. Eine Ersatzlieferung wurde ausgelöst und nach mehr als einer Woche waren es gerade mal 1 x 500 Gr. Kaffee die an die Filiale Muttenz ausgeliefert wurde! Also habe die bei Interdiscount mehr als 30 Tage gebraucht um mir gerade mal 10% meiner fehlenden Ware zu ersetzen. Ich wies diese "Ersatzlieferung" zurück und verlangte die Gutschrift über CHF 89.80, nichts ist geschehen. Fazit rund 40 Tage Aufregung, 2 Mails, 11 Anrufe und nun bleibt noch eine schriftliche Beanstandung beim Kreditkarten Anbieter. Schämt euch bei Interdiscount und Coop Schweiz, FÜR MICH NIE MEHR INTERDISCOUNT!

Neuigkeit:
Jetzt wird mir CHF 8.75 für die von mir verweigerte Annahme dieser "Ersatzlieferung" angezeigt. Beruhigend, jetzt fehlen mir nur noch CHF 81.05! Seit Ihr bei Interdiscount völlig neben der Spuhr?

"Fehlende Artikel/keine Reaktion Kundendienst"

Ich habe Stifte im 2er Set bestellt, das ganze 12x, für einen Schülerkurs.
Nun habe ich 12x1 Stift erhalten es fehlen also 12 Stifte.
Telefonisch kam ich zig mal nie durch und online/via Mail gibts gar keine Reaktion auf meine Reklamation, auch nicht beim Nachfragen.
Kundendienst geht anders
Ich erwarte eine Nachlieferung der fehlenden Stifte innert nützlicher Frist!

"Prompte Lieferung"

Prompte Lieferung, TipTop Verpackt; Artikel einwandfrei erhalten. Danke

"Je suis TOUJOURS dans l’attente d’une…"

Je suis TOUJOURS dans l’attente d’une réponse de votre part concernant ma dernière commande.
Sérieusement… Combien de temps faut-il attendre pour avoir enfin, ou peut être une réponse ?
Je voudrais juste la marchandise COMPRISE avec mon dernier achat, donc marchandise qui m’est due !
(Commande passée et payée le 22 mars 2024)
Service à la clientèle juste pitoyable, "réponse" par mail … mail du Service Client déjà formaté…donc, je n’en ai rien à faire, car ça ne m’aide pas.
Je renvoie un 2ème mail, TOUJOURS PAS DE RÉPONSE!
Bravo pour votre manque de professionnalisme et merci de prendre les clients pour des abrutis ou des pigeons, c’est selon!