"Alles einfach und gut!"

Alles einfach und gut!

"Consegna rapida"

Ho ordinato di mercoledì, l'arrivo del mio ordine era previsto per venerdì, ma con mia grande sorpresa mi è stato consegnato il giorno successivo. Ottima cosa!

"Commandes online retardées ou annulées, délais de livraison et stocks pas garantis. "

Je déconseille fortement l'achat online chez Interdiscount. Vous n'avez aucune garantie que l'article commandé vous sera livré à la date indiquée.
Il est possible que votre commande soit annulée à la dernière minute. Ou qu'on vous annonce un "retard de livraison" de 1 mois et demi. Super!
"Nous sommes au regret de vous informer que le délai de livraison d'un ou plusieurs articles de votre commande est différé. (...) Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard occasionné et vous remercions de votre compréhension."
(Message reçu pour mes deux dernières commandes)
Ou bien vous pouvez recevoir ce message:
"Notre fournisseur nous a informés qu'il n'est plus en mesure d'effectuer la livraison de cet article. Nous en sommes désolés et nous nous en excusons vivement"
En effet, il s'agît souvent de produits de fournisseurs externes (surtout pour les actions), le Service Client d'Interdiscount ne pourra pas du tout vous donner des renseignements corrects sur l'acheminent de votre commande. On pourra très bien vous assurer que le produit est bien en stock et que la commande est sur le point d'être acheminée et 1 jours après vous recevez un e-mail vous annonçant qu'elle arrivera 1 mois et demi après (si elle arrivera...).
Mieux vaut dépenser quelques francs de plus et s'adresser à des sites de vente online plus professionnels.
*****
Je remercie Interdiscount pour leur réponse (standard). Toutefois, j'aimerais souligner que cela n'est pas du tout une exception. Ce problème s'est vérifié 2 fois sur 4 commandes passées en ligne.
Un pourcentage de 50% d'expériences négatives chez le même client ne me paraît qualifiable d'"exception".
De plus, d'autres clients ont rapporté exactement la même chose. On peut dire de façon légitime qu'il ne s'agit pas de quelque chose de rare. Bien au contraire.

"Perfekt von A-Z ..."

Einfacher Bestellprozess und super schnell geliefert. Tablet gestern nach 19h bestellt, heute um 12:05h eingetroffen. Tablet ohne Probleme in Betrieb genommen.
Hatte noch Kontakt mit dem Helpcenter wegen einem administrativen Thema. Ebenfalls perfekt und sehr Kundenorientiert innerhalb von 24h gelöst.
Ein perfektes Einkaufserlebnis, sehr gerne wieder!

"est ce que interdiscount livre en…"

est ce que interdiscount livre en france

"Rasche Lieferung und gute qualität"

Rasche Lieferung und gute qualität

"Schnelle"

Schnelle, einfache und unkompizierte Bestellung und Lieferung

"Kein Austausch bei defekt geliefertem Neugerät"

Geliefert wurde ein defekter Saug-Wisch-Roboter.

Eine Dead-On-Arrival-Garantie mit Direkt-Austausch wie das bei anderen Anbietern üblich ist, kennt Interdiscount nicht.

Ich warte immer noch auf das reparierte Neugerät und in der Zwischenzeit ist der Artikel für 100.- günstiger erhältlich.

Vom Schuko-Fix-Adapter anstatt vernünftigem Schweizer Kabel trotz Nachfrage beim "Support" will ich schon gar nicht anfangen.

UPDATE (06.03.2024):
Die Standardantwort von Interdiscount macht den Fakt, dass ich noch immer kein funktionierendes Gerät habe und es jetzt 100.- weniger kostet, nicht wirklich besser.
Wenn ich schon wochenlang warten muss, hätte ich gerne die 100.- zurücküberwiesen.

UPDATE (21.03.2024):
Auf erneute Nachfrage über den Stand des zu reparierenden Neugeräts, wurde mir als Ersatz ein Gutschein für Interdiscount über den Kaufpreis per Email zugesandt. Den Gutschein habe ich nicht akzeptiert und auf eine Rückerstattung bestanden. Heute habe ich das Geld zurück erhalten (und umgehend meinen Account gelöscht).

"Bonjour"

Bonjour. La commande a été très rapidement envoyée, mais.... dans deux paquets arrivés en même temps!
Pas très écologique!

"TV achetée avec le service après vente"

TV achetée avec le service après vente, prise de l'appareil à domicile avec un en prêt le temps de la réparation, tu dois payer 30.- en plus pour le prêt, mandate Fust, première date pas avant 10 jours, lundi au vendredi heures de bureau, tu demandes la semaine d'après votre appel car tu as les vacances, on te dit on vous retéléphone et plus de nouvelles !