"NON MI RESTITUISCONO QUANTO PAGATO"

Ho ordinato e pagato con bonifico in data 10.12.2019 un tv color, costo € 1.780, l'azienda continuava a rinviare la data di spedizione e in data 20.01.2020 trasmettevo modulo di recesso. Trascorsi i 14 gg. previsti dalla legge per la restituzione di quanto pagato, ad oggi la ditta non ha ancora provveduto alla restituzione.
NON FATE ACQUISTI DA QUESTO SITO, DA TRE MESI DETENGONO IMPROPRIAMENTE I MIEI SOLDI E STO PER DENUNCIARLI PER TRUFFA ALLA GUARDIA DI FINANZA

"Ho acquistato in data 28/11/2019 un…"

Ho acquistato in data 28/11/2019 un frigo combinato da incasso Samsung a 670 euro. In data 18/12/2019 abbiamo ricevuto il frigo nei tempi da Stars Megastore indicati ma il prodotto era ammaccato lateralmente. Abbiamo chiesto a Stars di ritirarlo immediatamente e di rispedire un nuovo prodotto.
Dopo ulteriori 15 giorni di attesa il
nuovo frigo non è arrivato , abbiamo quindi provato a telefonare per avere notizie del frigo ma non hanno mai risposto (il servizio telefonico e’ pessimo! mettono in attesa per molti minuti oppure senza avere clienti in coda di attesa la segreteria dice che il tempo e’ scaduto e cade la linea) .
Non riuscendo a parlare con qualcuno abbiamo inviato varie e-mail al quale Stars Megastore non ha risposto immediatamente, solo in data 10/01/2020 ci ha risposto con la scusa che avevano avuto dei problemi tecnici e che ci volevano ulteriori 15 giorni di attesa per ricevere il frigo.
Il 05/02/2020 non avendo ancora ricevuto il nuovo prodotto abbiamo chiamato Stars Megastore e compilato il modulo di recesso del contratto per ottenere il rimborso.
Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nessuna somma di denaro!! NON ACQUISTATE SU STARS MEGASTORE !!!

"Mi hanno mandato un televisore rotto"

Mi hanno mandato un televisore rotto rifiutandosi di sostituirlo o riconoscere il rimborso.
Si sono intascati i miei €330 e io ho ancora la tv sfondata da smaltire.
Da evitare come la peste.

Spero che prima o poi gliela faccia pagare cara.

"Acquisto fatto il 27/01/2020 di un TV e non consegnato. Risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 61 Codice del Consumo."

Acquisto fatto il 27/01/2020 di un TV LG. Pagamento effettuato con PAYPAL. Stars s.r.l. il 28/01/2020 mi avvisava di aver ricevuto il pagamento e che l'ordine sarebbe stato evaso di norma entro 12 giorni lavorativi. Trascorsi i 12 giorni lavorativi, tramite chat del sito chiedevo informazioni e mi è stato risposto che sarei stato avvisato dal corriere per la consegna, senza fornire indicazioni sulla data di spedizione. Passa un mese, ma non arriva nulla. Il 26/02/2020 sollecito la spedizione. Il 27/02/2020 mi viene risposto che la spedizione subirà ulteriori ritardi di circa 10 giorni a causa di un problema tecnico (non ben precisato). Il 28/02/2020 invitavo Stars s.r.l. ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo ad ottemperare alla spedizione, pena la risoluzione del contratto. Lo stesso giorno 28/02/2020 Stars s.r.l. mi riaccreditava su PAYPAL l'importo da me pagato risolvendo di fatto il contratto.

"Assolutamente da EVITARE"

Assolutamente da evitare, tempi di consegna a livello di Wish, ho comprato un cellulare diceva consegna 2/3 GG lavorativi, dopo 3 settimane e continue comunicazioni tramite mail ,dove si diceva il prodotto è in consegna ci scusiamo per il ritardo, ho telefonato, altra odissea, prima di prendere la linea ci ho messo un paio di giorni, poi l'operatore decisamente scortese e seccato della mia lamentela.
Da EVITARE

"Pessimo sito per acquisti da evitare"

Pessimo sito per acquisti, da evitare assolutamente. Ho ordinato una lavatrice il15 dicembre dopo 2 mesi d pazienza mando un email per sapere cosa stesse accadendo e mi viene detto era danneggiata poi il corriere doveva fare lo scarico poi non sanno darmi una data di quando spediranno la lavatrice e dovevo attendere (come se non bastasse tutto il tempo di attesa e stress causato da parte loro). Passano altri 15 giorni e ancora la stessa risposta deve attendere. A questo punto ormai a limite della pazienza, Faccio la richiesta di rimborso e dal 3 febbraio ad oggi le email di risposta che ricevo sono: sollecitiamo L amministrazione deve attendere, totale menefreghismo e professionalità. Attendere fino a quando? 2050? Non lo sappiamo sollecitiamo L amministrazione. Al numero di telefono che forniscono non rispondono ed è attualmente non funzionante.
Assurdo e inverosimile tale situazione per riavere indietro i miei soldi, per legge dovrebbero essere 14 giorni e invece .... per avere indietro i propri soldi bisogna aspettare a chissa quando e supplicare Assurdo!
Venditore pessimo in tutti i sensi, poco serio e professionale.

"Lo sconsiglio.....Ho ordinato un…"

Lo sconsiglio.....Ho ordinato un frigorifero il 20/01/2020....consegna 20 giorni lavorativi. nella seconda settimana di febbraio telefono per avere informazioni e mi assicurano che la consegna era nei tempi indicati. il 18/02/2020....mi arriva quanto segue:

"Gentile Cliente, le comunichiamo che purtroppo tutti gli ordini di Dicembre/Gennaio sono stati annullati a causa di una cattiva collaborazione da parte del nostro fornitore, con il quale abbiamo dovuto chiudere ogni forma di rapporto lavorativo. Le chiediamo gentilmente di rispondere a questa email allegando il modulo di recesso compilato ,che può scaricare nella sezione resi e recessi, indicando in esso il Suo IBAN. La nostra principale preoccupazione verte sul fatto che, a causa dei nostri errori, l’accredito del pagamento da Lei effettuato non potrà essere effettuato in tempi rapidi. E’ nostro vivo auspicio che la presente e-mail possa rassicurarla sul fatto che tutti i pagamenti verranno effettuati in tempi consoni, in quanto la nostra amministrazione si sta movimentando tempestivamente per la risoluzione del problema. Le preghiamo di accettare le nostre più sentite scuse. Per qualsiasi richiesta o domanda non esiti a contattarci, il nostro servizio clienti è sempre a Sua completa disposizione. Cordiali Saluti Star Megastore"

Li contatto per avere delucidazioni il telefono è staccato, allora rispondo immediatamente per recedere il contratto come indicatomi
ma a tutt'oggi non ho informazioni sui soldi e tempi di restituzione della somma dovuta.

Ribadisco da evitare.....

"Pazienza oltre il limite."

Pazienza oltre il limite.
Ho ordinato e pagato un TV 43" il 03/01/2020 con disponibilità di 6 pezzi. Ho aspettato i loro 14 gg. per la spedizione, ma nulla. Ho mandato mail di sollecito e mi hanno posticipato l'invio al 27/28 Gennaio.
Nulla.
Rimandata mail. Risposta: altri 7/8 giorni di attesa.
Rimandata mail mi hanno assicurato la spedizione al 14 Febbraio.
Cosa inverosimile…..me lo hanno spedito veramente e l'ho ricevuto ieri !!!!!!!!!
Tutto a postissimo, anche il super imballo Starsmegastore.
TV in confezione originale imballatissimo e perfetto.
Se non fosse stato per la lunghissima, estenuante attesa (ero arrivato ad un passo dall'iniziare una azione legale) sarebbero ottimi. La mia valutazione è 3 stelle.
Ma il prezzo (lo dico piano) ne è valsa la pena.
Se fossero puntuali sarebbero SUPER STARSMEGASTORE.

"truffa???"

Gentile Cliente, le comunichiamo che purtroppo tutti gli ordini di Dicembre/Gennaio sono stati annullati a causa di una cattiva collaborazione da parte del nostro fornitore, con il quale abbiamo dovuto chiudere ogni forma di rapporto lavorativo. Le chiediamo gentilmente di rispondere a questa email allegando il modulo di recesso compilato ,che può scaricare nella sezione resi e recessi indicando in esso il Suo IBAN. La nostra principale preoccupazione verte sul fatto che, a causa dei nostri errori, l’accredito del pagamento da Lei effettuato non potrà essere effettuato in tempi rapidi. E’ nostro vivo auspicio che la presente e-mail possa rassicurarla sul fatto che tutti i pagamenti verranno effettuati in tempi consoni, in quanto la nostra amministrazione si sta movimentando tempestivamente per la risoluzione del problema. Le preghiamo di accettare le nostre più sentite scuse. Per qualsiasi richiesta o domanda non esiti a contattarci, il nostro servizio clienti è sempre a Sua completa disposizione. Cordiali Saluti Star Megastore

"Ordinato due iPad il 30/01/2020"

Ordinato due iPad il 30/01/2020. Ad oggi non gli ho visti. Numero servizio clienti oggi non é reperibile. La Chat non risponde. A questo punto é una presa per i fondelli. Vedremo cosa dice il mio avvocato. Ora basta. Evitate questo sito!!!