"Bureau"

Werd goed en snel geleverd, makkelijk in elkaar te zetten

"Het hek is niet makkelijk te monteren."

Het hek is niet makkelijk te monteren.

"Good product, really bad delivery "

Product was really good, support from vidaxl was really good but delivery was planned for 5 different times/dates with no proper communication so took me 3 days waiting at home, couple of calls and couple of mails to have it delivered. Huge waste of time.

"Niet blij"

Een bestelling gedaan maar stom genoeg vergeten om eerst de reviews te lezen. Als koerier gebruiken ze Packs en dát staat garant voor drama. Pakket is zogenaamd afgeleverd, weet niet waar wél in ieder geval níet bij mij.
En dán begint het drama van contact met de klantenservice. Als je jezelf 3x moet herhalen vóór de medewerker begrijpt wat "niet bij mij geleverd" betekent dan zegt dat best veel.
Dan krijg je een formulier om in te vullen en dát formulier krijg je 3x terug omdat het niet ingevuld is zoals zij willen. Let wel, het formulier komt zónder invulinstructie en je moet 3x hetzelfde invullen. Ga vooral niet je voornaam als voorletter noteren of straat afkorten naar str. want het is maar 1 klein vak voor je volledige adres. Of wat te denken van de t&t code waar je dezelfde karakters niet extra gaat herhalen maar die je 4 regels later voluit noteert mét de omschrijving van de bestelling.
De tone of voice die ze gebruiken in de mail is ronduit neerbuigend en je wordt toegesproken alsof je dom bent.

Nee, ik ga mijn geld wel ergens anders uitgeven en blijf vér van dit bedrijf.

EDIT 7 FEB: er is nav deze review contact geweest, eea is intern doorgezet. Of het ook tot een verandering gaat leiden is maar de vraag.
De reviewscore blijft, ondanks de excuses en toezegging intern doorzetten, staan. Die gaat over mijn originele ervaring en níet over mailcontact achteraf nav de review.

"snelle goede levering"

snelle goede levering

"Αποκατάσταση "

Την 23/12/2024 έκανα παράπονα στην πλατφόρμα της εταιρείας για μεγάλη καθυστέρηση στην παραλαβή της παραγγελίας μου Παρά το ότι δεν ήταν πρόβλημα της VIDAXL αλλά της μεταφορικής μου απάντησαν την ίδια ημέρα και προσπάθησαν να λύσουν το πρόβλημα. Μετά απο αρκετές μέρες παρέλαβα και ενεργοποίησαν ένα κουπόνι σαν αποζημίωση για την επόμενη παραγγελία. παρά το ότι δεν παρέλαβα γρήγορα η εταιρεία έδειξε ενδιαφέρον και εν μέρη νιώθω ικανοποιημένος. Η επόμενη παραγγελία μου ήρθε στον συμφωνημένο / αναμενόμενο χρόνο

"Ήσασταν ακριβείς και στην ποιότητα των…"

Ήσασταν ακριβείς και στην ποιότητα των προϊόντων και στην ακριβή ημερομηνία παράδοσης!σας ευχαριστώ!

"Prima"

Dik in orde!

"Har købt et tvbord hvor næsten…"

Har købt et tvbord hvor næsten halvdelen af pladerne her ridser eller der er små buler i det. Har sendt billeder af det til dem men høre intet.

"Leuke en grote collectie."

Leuke en grote collectie.
Verzenden ook redelijk snel.
Vanwege verhuizing meerdere meubels aangeschaft.
Beschrijvingen van het in elkaar zetten erg onduidelijk!