"Alles klopt altijd en snel bezorgd"

Alles klopt altijd en snel bezorgd. Prima producten en tegen een betaalbare prijs.

"De prijs kwaliteit verhouding is niet…"

De prijs kwaliteit verhouding is niet helemaal juist. Bij de aankoop van een spiegelkastje, welke netjes bezorgd werd, viel bij het uitpakken direct op dat er nog overal zaagsel zat. Een zakje meet heel veel onderdelen. Geen probleem natuurlijk, ben nu eenmaal een handige Harrie. Toch viel op dat bij het in elkaar zetten niet alles netjes op elkaar aansloot en de kwaliteit toch echt slecht is. Volgende keer ga ik dan toch voor een hogere prijs (lees kwaliteit)

"Product beschadigd geleverd"

Product beschadigd geleverd, doos was niet beschadigd, dus zat al beschadigd in de doos. Kan gebeuren. Na dit gemeld te hebben via het contactformulier duurde het14 dagen alvorens een reactie kwam. Terugbetaling werd toegezegd maar helaas, nu een week later, nog steeds niet ontvangen....

"(Iets mindere) Irritant klantenservice "

Product wel gekregen maar erg laat omdat de bezorger het adres eerst niet konden vinden en niet even hadden gebeld. Daarna begon de grote hoeveelheid mails. Uiteindelijk zelf de pakketservice opgebeld die hebben snel mijn pakket geleverd. Helaas de communicatie erg slecht en bijzonder irritant van vidaxl.

Na telefonisch contact heb ik een tegemoetkoming ontvangen van het volledige bedrag. Deze keer prettig contact.

"Het kastje is krakkemikkig"

Het kastje is krakkemikkig. De ladebodem zit gespijkerd aan de lade-randen. Maw doe er iets teveel spullen in en de bodem valt eruit. Met een ervaren timmerpersoon valt er iets van te maken (man heeft geleiders eigenhandig verplaatst) zo niet dan staat het schots en scheef.
Bestelnr 0031008061072

"Probeer al vanaf donderdag contact te…"

Probeer al vanaf donderdag contact te krijgen met een medewerker. Ik zou zaterdag mijn levering krijgen. Kado voor mijn dochter. Iedereen blij helaas stond er die zaterdag ineens product wordt niet geleverd. Wanneer wel geen idee het product was ineens niet aangeboden terwijl het daarvoor wel was. Als je het wilt vragen krijg je een robot te spreken. Daarna een medewerkster die je ook niet verder kan helpen want die schuift ook alles door. Was nog aan het typen met een vraag verbinding weg.
Nu heb ik geen kado, geen idee waar mijn bestelling is maar wel weg geld.
Ik dacht dat ik iets van leen bakker kocht maar werd doorgestuurd naar dit bedrijf maar voor mij eens maar nooit meer.

"Hoe neem ik contact op dan"

Hoe neem ik contact op dan? Bestel nummer is 44654 besteld via huismerk.nl

"Slechte producten "

Dacht een leuk makeuptafeltje gekocht te hebben maar tijdens het in elkaar zetten bleken er aardig wat mankementen hebben, zo zijn er gaatjes gemaakt maar niet afgemaakt te hebben waardoor gaatjes bijgemaakt moesten worden, het hout barste uit elkaar en zitten nu lelijke plekken op. Ook de spiegel met bijbehorende lampjes en stickers waren 4x niks want de spiegel viel er 2x af met de stickers dus nu kit gebruikt en de lampjes…. De afstand van de draad ertussen is veel te lang terwijl op de afbeelding het veel korter hoort te zijn en is op geen enkele manier weg te werken.
0031008113750

"KOOP HIER NOOIT IETS!"

KOOP HIER NOOIT IETS!
Badkamermeubel gekocht, deze bleek van zeer slechte kwaliteit te zijn. De retour procedure is werkelijk een DRAMA bij VidaXL! Eerst moet je een retour aanvragen. Na ruim een week wachten nul tegenbericht, weer een mail gestuurd, waarop ik de retour instructies na nog eens 5 dagen wachten uiteindelijk kreeg. Vergeten ze het retourlabel mee te sturen! Opnieuw gemaild naar de klantenservice. Opnieuw geen reactie. Telefonisch zijn ze amper bereikbaar, namelijk van 11:00 tm 14:00, wat ook zeer kwalijk is. Gezien de meeste mensen dan werken en dus niet kunnen bellen. Uiteindelijk heb ik naar ze kunnen bellen. Krijg ik één of andere zeer slecht verstaanbaare dame aan de lijn, die fout op fout maakte. Uiteindelijk lukte het haar met veel moeite om mijn bestelling te vinden, en beloofden mij om het retourlabel direct door te mailen. Je raadt het al...Deze is nooit verzonden. Nu zijn we 5 mails en 4 weken verder, en nogsteeds geen antwoord van VidaXL. Waardoor we nu opgescheept zitten met een badkamerkast van €340 euro, waarvan de coating al na één week begon af te blakeren. Ik adviseer iedereen om nooit iets bij VidaXL te bestellen!

"Waardeloos "

Nou we dachten eindelijk een winkel in zaandam ik met mijn vrouw en zoon zaterdag naar de winkel we komen daar boven 1 en al meubels en wat andere rotzooi wij dachten ze verkopen wel dat simple spul voor bijvoorbeeld voor in de keuken en voor in de badkamer maar ze slaan de plank goed mis en goedkoop zijn ze totaal niet binnen 10 minuten waren we weer buiten ben benieuwd of die dure voetbaltafel nog verkocht wordt
Voor Bijna 400 eurie.s