"VIDA XHELL"

Vorige week een kast besteld bij Vidaxl, kast is uiteraard betaald, we zijn meer dan een week verder en het is nog steeds niet bezorgd. Eens maar nooit meer deze winkel, bespaar jezelf de ellende.

"Het was snel bezorgd en het was goed…"

Het was snel bezorgd en het was goed aangekomen

"Goed verpakt,snelle levering,duidelijke…"

Goed verpakt,snelle levering,duidelijke afmetingen.Wel moet je bij aanschaf bank of stoel goed duidelijk hebben hoe de afmetingen zijn.Die willen nog wel iel uitvallen.Het ene product is goedkoop terwijl het andere naar verhouding vrij duur is.

"Kwaliteit prijs verhouding is goed"

Duidelijk. Kwaliteit van producten is goed. Goede service.

"Het geleverde product is van zeer…"

Het geleverde product is van mindere kwaliteit. (Als ik zeg dat het slecht is wordt de review verwijderd). Gaten niet voor geboord, laadjes die niet goed lopen en slecht sluiten. Kortom, dit is echt geen aanrader. Werd gebeld door vida xl en men heeft voor een passende oplossing gezorgd. De klacht is opgelost door Evelien. Mijn dank hiervoor.

"Vlug geleverd en goed product"

Vlug geleverd en goed product

"Handleiding onduidelijk en planken scheef"

Kast gekocht bij VidaXL, aangekomen met allerlei krassen. Handleiding zeer onduidelijk en planken sluiten niet mooi op elkaar aan.

"Erg slechte ervaring met VidaXL"

Erg slechte ervaring met VidaXL – Nooit mijn geld teruggekregen

Ik heb op 23 september 2024 een product bij VidaXL gekocht. Dit product heb ik netjes geretourneerd, maar tot op de dag van vandaag, 29 november 2024, heb ik mijn geld niet terug ontvangen.

Het begon al slecht: ik moest een week lang élke dag bewijzen sturen dat het product was teruggestuurd en door hen was ontvangen. Daarna werd mij verteld dat er "naar een oplossing wordt gekeken." Maar sindsdien heb ik niets meer gehoord, laat staan mijn geld teruggekregen.

De klantenservice is ronduit slecht. Het is onmogelijk om iemand telefonisch te spreken te krijgen, en via e-mail krijg je standaard reacties waar je niets aan hebt. Ze lijken totaal niet bereid om klanten te helpen of hun verantwoordelijkheid te nemen.

Mijn advies: koop hier niet! Het risico dat je je geld nooit terugziet is groot, en de service is een nachtmerrie. Dit was voor mij de eerste en laatste keer dat ik bij VidaXL iets besteld heb.

"Supersnelle levering"

Supersnelle levering

"Snelle levering"

Snelle levering, goed product