"Du må ikke sove længere end til 5.23"

Så er ferien slut, og vi går tidligt i seng for at være friske, der er larm til 22 og vi håber at sove til 7.30 i dag, men vi skal op 2 timer før syntes Deas og FitnessX i Aarhus midtby.

Som man kan læse i vores tidligere anmeldelser har vi været i "dialog" med Deas, men dialog betyder at de kaster problemet fra sig og mener at vi burde kunne have forudset at de var larm fra 5 til 22 trods vi spurgte til de fremvisninger vi var på, trods vi prøvede at gå udenfor centret og høje om vi kunne høre larm. FitnessX må gerne larme i den tid, selvom der står i vores lejekontrakt at der skal være ro fra 20-8 og da de ikke får et påbud fra udlejer er de naturligvis bedøvende ligeglade.

Vi havde langt om længe i maj møde med 2 fra Deas og 1 fra FitnessX i maj, en meget besluttet herre fra Deas fortalte os at der ikke kunne gøres forsøg med beskeder om at man ikke måtte droppe vægte, man kunne jo ikke bare flytte dødvægtene fra den betonbalkon de giver hele balladen og vi skulle have en dialog med FitnessX vi har nu sendt ca.200 mails til FitnessX som så skulle lave forbedringer men ca. 20 svar, nogen gange med op til en måned uden svar er det på 10 måneder (på de 10 måneder har vi endda været væk i ca 3 måneder, ellers var det måske det dobbelte.) intet sket.

Deas er bedøvende ligeglade og FitnessX er bedøvende ligeglade.

"I am not pleased with the case of our…"

I am not pleased with the case of our stove: it was broken when we moved in, it took over a month to fix it, and every time i called after having a missed call it took a long time to solve

biggest issue was the repair: i had a missed call 13/8, i call back, tell my swedish and my danish phone number + my email, at first they cant find anything about fixing a stove, after awhile they book Thursday 22/8 for me, but then the next day i get a text to confirm what time i want someone to come and fix my stove, where the date got changed to 20/8

fast forward to 20/8, they finally come and fix my stove, but then today, the 22/10 i get a missed call that another person is at my apartment to fix my stove, but i am at work since they came 20/8 and i thought it was the same booking and i must have mixed everything up

i had a voicemail saying that since i am not home they will charge me 1000+ kr for missed time

i call customer support, get told its more or less my fault that it was two bookings, and that they did not know my danish phone number and that they did not have my email, even if i have called them from both numbers about this issue, and told both over the phone + my email

i have tried emailing several times, but sadly the response is either 1 week + delayed, or no answer yet

i still have a flickering light in my apartment + no shower rod, my apartment was not fully cleaned when moving in even if it's newly built, safe to say that i am very displeased with my encounter with this company

"Pengegriske og løber for deres ord."

Ved fremvisning får man stillet i udsigt, at den gennemsnitlige årlige huslejestigning ligger på 2-3%.

Takker ja til bolig.
2024 bød på højre huslejestigning end stilllet i udsigt, og budget for 2025, ligge optil yderlige knap 6% stigning.

Bliver skriftligt lovet nye vinduer og døre i 2024, kommer ikke.

Flere ting konstateret ved indflyttersyn ikke var ok. Rykker flere gange før noget sker.
Gentagende brug af samme håndværker der må komme flere, fordi de skal gøre arbejdet om pga. forringe udført og dårlige materialer.

Man bliver træt af at klage og blive holdt hen.
Men holder hånden for måneden, bliver man nok økonomisk straffet, når man en dag vælger at fraflyt, så de beholder ens depositum.

"Det er umuligt at komme i kontakt med…"

Det er umuligt at komme i kontakt med DEAS!!
Jeg har online opsagt min svigermors lejlighed.Jeg er så kommet til at skrive 14 dage forkert på opsigelsen, også ville jeg bare lige ringe ind og få det rettet.
MEN det viser sig at være ganske umuligt at komme i kontakt med nogen som helst. Jeg har ringet mindst 10 gange hvor jeg hver gang har ventet ca 1/2 time før jeg fik beskeden "Vi har travlt, så prøv igen senere" Det er under al kritik at det skal være SÅ svært at komme i kontakt med nogen. Så prøvede jeg at gå mail-vejen ved at svare på den opsigelsesbekræftigelse jeg har modtaget. ...ingen respons. Så skrev jeg til DEAS info email ...ingen respons
Jeg vil være yderst taknemmelig hvis en eller anden vil kontakte mig så vi kan få styr på datoerne.
Kim Larsen
30519141
(Jeg ved ikke om det er normalt at oplyse sit telefonnummer på trustpilot, men jeg er snart desparat for at få hul igennem)

"Så er den gal igen vedr tilbage…"

Så er den gal igen vedr tilbage betaling af depositum vedr lejemål på gyngemose parkvej 84 1, 10 i søborg.
I har desværre ingen klage adgang så jeg ser mig nødsaget på mine og mjn datters vegne IGEN at skrive herinde. Det drejer sig om team 10 og vi var blevet lovet en afklaring og tilbage betaling af depositum som efterhånden er 3,5 måned siden fraflytning.
Mvh Tanja Bach Nielsen
Ser frem til at høre fra jer da team 10 ikke giver lyd eller tager deres tlf
23/8. Kære deas. Tak for jeres svar og store hjælp. Pengene er overført og alt skulle nu være fint. Mvh Tanja Bach Nielsen

"Hurtig og god service."

Hurtig og god service.
Mange tak.

"Manglende ansvar fra udlejer - vil aldrig anbefale denne udlejer"

Jeg har tidligere lavet en anmeldelse herinde med udlejers manglende ansvar for udenomsarealerne som blev besvaret med at der var bestilt en gartner og taget hånd om sagen - jeg kan ikke besvare denne retur, hvorfor jeg laver en ny.

Udlejer har intet ansvar taget fortsat. Hele området er fyldt med ukrudt fortsat både rundt om vores huse, arealer, legeplads og al belægning er groet til.

Adskillige beboere herude har forgæves forsøgt at råbe udlejer op, men intet sker, hvorfor vi nu har varslet en uge til at handle hvor ellers sagen indbringes for Huslejenævnet eller lejemål opsiges.

Vi kan og vil ikke finde os i mere og vi kan ikke opholde os hverken indendørs eller udendørs.

"Ingen penge 3,5 måned efter flytning "

Jeg fraflyttede en lejlighed udlejet af DEAS 30. april, og her 3,5 måned senere har jeg stadig ikke fået min flytteopgørelse eller penge! Har prøvet at skrive til dem utallige gange, men uden svar - skyldes sikkert, at der er skiftet adminteam igen igen, så den ender i ingenting. Ringede ind for 14 dage siden, hvor jeg - efter at have siddet i kø i fem kvarter - fik at vide, at opgørelsen var klar, men man havde ikke sendt den afsted (og ingen vidste hvorfor). De lovede at sende den samme uge, men har stadig intet modtaget. Det er simpelthen for dårligt, at man ikke kan få sine egne penge så lang tid efter flytningen… og at der ingen kommunikation er fra deres side. Come on DEAS!

"Uduelige blodsugere"

Magen til udueligt og inkompetent selskab skal man lede længe efter. Hvis du sidder i en andelsbestyrelse og overvejer at få DEAS som administrator, så løb skrigende bort.
En ren proforma-sag om at få lov til at købe halvdelen af min kærestes andel, hvor jeg vel at mærke allerede bor, har kostet 12.000 kroner i administrationsomkostninger til denne blodsugende parasit-virksomhed. Det kunne også have kostet mig 5000 kroner mere, hvis ikke jeg havde været vågen og insisteret på at også DEAS kan lave fejl (og det gør de, TIT!!)
Forløbet har taget ugevis, og hver eneste gang man skriver til dem svarer en ny sagsbehandler med de samme standardsvar man allerede har fået adskillige gange før.

"Deas er en uprofessionel og pengegrisk organisation"

Deas trækker løsninger og udredninger ud til et niveau der er dybt kritisabelt.

Jeg har gennem en længere periode oplevet at Deas ikke overholder de aftaler de selv planlægger.

Første episode har været med internet i Magnoliahus, hvor at internettet ikke virkede i de første 4 måneder ved indflytning. Hertil blev der lovet at internettet vil blive fikset og der vil blive givet en kompensation, eftersom at det var en del af huslejen.

Kompensationen blev ikke givet og det tog evigheder før det blev løst. Derefter var der en episode med væggelus i bygningen, hvor min lejlighed skulle sprøjtes. Hertil lavede jeg aftaler med skadedyrsbekæmperen on dato og tid. Der blev jeg hjemme fra skole og arbejde, for at finde ud af at Deas havde valgt at gå med en anden udbyder, og dermed skide på min tid, hvilket også resulterede i at det blev udredt 1,5 måned senere end først antaget.


Sidste oplevelse er stadig ikke blevet udredt. Hvor jeg igen har problemer med internettet og stadig ikke har fået hjælp efter det ikke har virket i 2 uger. Igen havde jeg en aftale med en tekniker, som aftalte at vi skulle mødes i går og få det udredt. Han kom dog ikke!!!

Generelt har deres kundeservice også været fuldstændigt elendigt. Flere gange har de lovet at vende retur når de har fundet en løsning, men ingen af gangene har de vendt retur. Dette har medført at man har været nødsaget til at selv at ringe op og blive viderstillet til forkerte afdelinger flere gange, uden nogle kunne give mig en rigtig løsning.