"DEAS er ligeglad med lejere"

Jeg har haft et problem med min lejlighed i over 1 år nu. DEAS er i gang med at løse det, men da det er stået på i over 1 år og stadigvæk ikke ser ud til at blive løst i nærmeste fremtid har jeg nu i en længere periode efterspurgt huslejereduktion.

Til info, så er problemet så stort at jeg ikke kan bruge 1/3 af min lejlighed uden ekstreme gener.

DEAS har valgt at aldrig givet mig et konkret svar på min efterspørgsel, udover det har de fortalt at deres interne proces er at, de ikke giver huslejereduktion til igangværende sager.

Dette betyder de bare bliver ved med at "prøve" at løse problemet indtil man som lejer opgiver, da det er billigere for dem at gøre det end at give huslejereduktion.

Her er direkte svar fra DEAS ang. deres proces:

”I forhold til reduktion af husleje, så kan jeg fortælle dig at det er ligesom min kollega Emily forklarede, der bliver ikke opgjort kompensationen i igangværende sager, simpelthen for at man kan konkludere sagen i et samlet perspektiv fra enden til anden." - Alexander fra DEAS Support

Men normal lejelov §18, stk. 2 siger følgende: Stk. 2.

"Lejeren kan kræve et forholdsmæssigt afslag i lejen, så længe en mangel forringer det lejedes værdi for lejeren"

Det er fair at de skal have en chance for at udbedre manglen, men efter 1 år så den tid udløbet.

Driftrådgiveren har sagt følgende:
"Køleskabsleverandøren kontakter dig for besigtigelse. Vi har gjort alt hvad vi kan gøre for at løse problemet med vibrationer og hylen fra køleskabet og forsøger nu en sidste gang.

Udlejers pligt er at udbedre evt. fejl og mangler og det har været svært i denne sag at finde årsagen.

Vi mener at fejl og mangel er indenfor bagatelgrænsen og vi kan derfor ikke imødekomme kompensation."

Så de mener at når man ikke kan bruge 1/3 af ens lejlighed uden store gener er indenfor "bagatælgrænsen" og dermed ikke skal kompenseres.

Udover det, Siemens har været forbi 3-4 gange nu, og altid været det samme.

Dermed prøver DEAS altså IKKE at løse problemet længere, og de vil heller ikke give kompensation så længe fejlen er der.

Udover det fortæller DEAS også at bare at "forsøgt" at udbedre fejlen er godt nok argument til at ikke give kompensation
Her er besked fra Junior Property Manager:
"Som udgangspunkt gives der ikke kompensation, da vi har forsøgt at udbedre."

Adm10 teamet

Opdatering: "Vi har også kontaktet dit administrationsteam for at se nærmere på muligheden for en huslejereduktion."

Hvis DEAS faktisk ville læse, så ville de også vide at mit administrationsteam har sagt nej til huslejereduktion pga. de har "prøvet" at løse problemet, selvom de ikke har køst problemet. Samt at det kun er en "bagatel" fejl med at jeg ikke kan bruge 1/3 af mit lejemål uden store gener.

"Misvedligeholdt udearealer Hasseltrolden. "

Bor på Hasseltrolden i Helsinge i dejligt rækkehus. Desværre er udearealerne misvedligeholdt. I følge vores lejekontrakt skal vi kun selv holde vores lille terrasse og foran vores dør. Men fællesarealerne og gangene mellem husene samt p plads området, ligner en stor mark med ukrudt. Der er så fine bænke på vores område men de er også vokset til. Vores terrasser gror til med ukrudt og meget højt græs. Flere lejer har kontaktet DEAS men intet sker. Der skulle komme gartner hver 14. Dag i følge DEAS. Men vi har set dem 1 gang i år. Vi får desværre ikke det vi betaler for men DEAS får deres husleje. Synd områderne ikke bliver holdt for kønt er det ikke.

"God service"

Jeg har fået en god service hos findbolig og Jannie og Heidi har svaret så hurtigt de kunne på mine mange spørgsmål.

"Utilfredsstillende "

Umuligt, at komme i kontakt med Deas.

Skulle bruge en yderligere parkeringstilladelse, Men ingen net løsning, udover at man skal sende en mail til en mailboks hvor man ikke får noget svar.

Prøver efter nogle dage at ringe i telefon tiden og efter 45 minutter ventetid får jeg en medarbejder i tale, som kan fortælle mig at lige netop det team, som jeg skal snakke med sidder i møde. Men jeg er velkommen til at ringe tilbage senere og fik en kommentar om at forhåbentlig er ventetiden kortere og forhåbentligt er de færdig med deres møde.

Må bare erkende, at det er virkelig utilfredsstillende at være kunde og det må også være virkelig utilfredsstillende at være medarbejde.

"Man betaler dyre domme i leje"

Man betaler dyre domme i leje, for at tagterasser lukkes på ubestemt tid. Ingen rengøring i opgangene selvom man betaler til det hver måned. Og så udlejes deres lejligheder gennem Airbnb selvom det tydeligt fremgår i lejekontrakten man ikke må. Har nu ringet og klaget over det 3. gange da de udlejes til turister og folk som skal have en vild weekend og ikke tager hensyn til at vi faktisk er mennesker som bor der. Totalt under alt kritik når man giver over 10.000kr hver måned.
Vi har valgt at opsige lejligheden ligesom de fleste andre i vores opgang.

"Ringer ind til DEAS for at høre om de…"

Ringer ind til DEAS for at høre om de har modtaget en mail fra mig med opsigelse af lejlighed, da jeg står som boudlægger. Det eneste svar jeg får er det kigger administrationen på og du får en bekræftelse når de når til din mail. Dette er sgu ikke godt nok. Det eneste jeg bad om var at få en bekræftelse via telefon om de havde modtaget min mail. Det er hårdt nok at skulle sige farvel til afdøde, men behøves man at trække det i langdrag. De burde da også være interesseret at få lejligheden lejet ud hurtigst muligt.
F...... aldrig oplevet noget lignende. Tak for ingenting.

"Fandt hurtigt lejlighed "

Trygt og effektivt forløb, hvor jeg hurtigt fandt min nye lejlighed. Venlige og hjælpsomme ansatte.

"God kundeservice og hurtig bolig"

Fik hurtigt tilbudt en lejebolig og så var de rare og hurtige til at svare på mine spørgsmål. Rigtig god og venlig kundeservice!

"Pludselig får vi beboer brev om vi SKAL…"

Pludselig får vi beboer brev om vi SKAL skifte fibernet udbyder, ikke noget vi som beboer er blevet hørt omkring, vi har en udmærket fiberforbindelse, som vi har haft over 20 år, men Deas har fået den ide at vi som beboer skal tvinges over i andre udbyder som er både dyre og dårligere, spørger man om grunden får man intet svar, andet end man indkaldes til møde med den nye i løbet af efteråret, Deas er utrolig dårlige til at informerer og inddrage beboerne og trækker de mærkeligste ting ned over hovedet på beboerne

"Har kun dårlige oplevelser med DEAS"

Har kun dårlige oplevelser med DEAS. Både mht. udbedring af problemer i lejligheden, og nu depositum.

Vi fraflyttede vores lejlighed slut-februar, hvor vi havde diverse håndværkere ansat til istandsættelse. Lejligheden blev godkendt - dog skulle der isættes et nyt wc-bræt, idet det gamle var knækket.
Ved fraflytning får vi at vide, at depositummet tilbagebetales 6-8 uger efter fraflytningsdatoen. Der er nu gået 17 uger, og vi har endnu ikke set skyggen af vores depositum, på trods af, at vi har henvendt os både via mail og telefonisk!