"Bestellung ging ohne Probleme, Lieferung Note 4-5 … Ausnahme sie sind permanent Zuhause!"

Bestellung ging ohne Probleme, alles online. Bestellbestätigung erfolgte mit ca. 5-7 Tagen Liederzeit. Danach tat sich gut 5 Tage nix, danach war ersichtlich das dieses Fahrrad im Auslieferungslager angekommen war. Danach wieder Funkstille. Nach 2 Wochen kam ein Anruf der mich nicht erreichte und mir auch unbekannt war! Am nächsten Tag nochmals wo ich gerade anwesend war und man mir mitteilte das die Zustellung am nächsten Tag zwischen 11 und 16:00 Uhr geplant war. Wer da keine Zeit hat oder auf Urlaub ist hat Pech gehabt :-) Man kann keinen LT vorab bekommen. Nachfragen vorab per Mail werden nicht beantwortet da überlastet. Also Auslieferung Note 4-5! Lieferung durch einen massiv gestressten Zusteller in Ö. Glücklicherweise war gerade jemand zuhause. Meine Tochter hat’s übernommen obwohl an mich adressiert, Identidätsnachweis erfolgte nicht. Fahrrad war in Karton gut verpackt. Sieht hochwertig aus und war mit ein paar Handgriffen einsatzbereit. Pedale montiert, Lenker gerade gestellt, Akku geladen, fährt tadellos. So weit so gut. Wenn ich daran denke das man Ersatzteile bestellen müsste bei Fischer graut mit vorab schon. Niemand zu erreichen, nur per Mail die jetzt auch nach 3 Wochen noch nicht beantwortet wurden! Als Techniker denke ich das ich ohne Fischer klar komme, Ersatzteile wird sicher ein Fiasko denke ich … Da aber alles Marken wie Shimano, Bose usw. werde ich das auch wo anders bekommen in Zukunft, beim Akku werde ich noch recherchieren müssen …

"alles bestens"

alles bestens

"Ein sehr schönes Fahrradschloss"

Das Fahrradschloss wurde schnell geliefert und entspricht meinen Erwartungen, die Qualität ist super und die panzerglieder sind mit dem Fischerlogo aus Stoff überzogen damit das Fahrrad keine Kratzer bekommt, sehr zu empfehlen, danke

"Es funktionierte alles"

Es funktionierte alles

"12.000Km mit dem Viator 6.0i"

Sehr geehrte Damen und Herren, vom Fischer Fahrrad Team.

Ich wollte ihnen mal ein Feedback zu meinen Viator 6.0i Trekking E-Bike geben. Im Juni 2020 habe ich das Viator 6.0i gekauft und nutze es seitdem ständig auf meinen Fahrten zur Arbeit im Sommer wie im Winter. Nach 12.000Km kann ich sagen die Harmonie des Rades überzeugt mich noch immer. Wobei ich den Lenker durch einen anderen Vorbau erhöht und durch große Hörnchen erweitert habe. Um dadurch eine aufrechtere Sitzposition zu erreichen. Dies ist aber individuelle Geschmackssache.

Der Brose 90Nm Motor ist eine hervorragende Wahl gewesen, und wird bei mir fast nur in Stufe 2 gefahren, nur an diesem einen Berg wird auf 3 erhöht. Bis heute läuft der Motor ohne Aussetzer und ruhig wie am ersten Tag. Durch mein Körpergewicht und die Taschen mit Regenzeug, Laptop und Pausenbrot belaste ich das Rad mit gut 115Kg. Durch die Zugkraft des Motors ist die Standzeit bei Kette und Ritzel bei Ca. 3000-3500KM. Das vordere Kettenblatt habe ich beim Letzten Kettenwechsel bei 10500Km mit erneuert.

Als einziges Manko muss ich die Akkuverriegelung erwähnen, was durch zu viel Spiel leider ein paar mal zu einen Error Signal geführt hat. Dies ließ sich aber durch Reinigen der Kontakte und ein wenig Schaumstoffklebeband hinter dem Akku lösen und ist seit 7000Km nicht mehr aufgetreten.

Die Bremsen verzögern hervorragend und ich musste bisher nur einmal die Belege wechseln.

Rein optisch ist der Pflegezustand bei meinem Rad, was täglich Über Stock und Stein bewegt wird, sicherlich nicht jedermanns Sache. Dies sagt ja aber zum Glück nichts über den technischen Pflegezustand aus. Ich Öle die Kette einmal die Woche leicht und ca. alle 6-8 Wochen wird diese gründlich gemacht.

Bei meiner Fahrweise liegt die Durchschnittsgeschwindigkeit bei 24,8-26,1 Km/h und ich empfinde die Stabilität des Rahmens als hervorragend, wie auch den Fahrkomfort bei schnellen Lenkbewegungen.

Da ich das E-Bike bedingt durch meine Arbeitszeit sehr viel im Dunkeln bewege und wir absolut ländlich wohnen, habe ich mir beim Frontlicht noch ein Upgrade auf eine 150Lux Lampe gegönnt.

Zum Schluss ein großes Lob an das Rad und ihre Entwicklungsabteilung und ich hoffe das ich noch viele Kilometer mit dem Rad fahren werde.

"Kauf bei Fischer - Katastrophe"

Mein am 18.04.2023 bei Fischer bestelltes E-Bike Cita 3.2i wurde relativ schnell am 24.04.2023 durch eine Spedition ausgeliefert. Das Fahrrad ist allerdings in so einem schlechten Zustand (beide Räder derart verformt, dass sich das Fahrrad nicht einmal schieben lässt), so dass ich am selben Tag eine Mängelanzeige bei Fischer telefonisch und per E-Mail hinterlassen habe. Es wurde mir der Tausch des E-Bikes zugesichert. Seit 3 Wochen telefoniere ich nun mehrmals in der Woche mit freundlichen Kundenbetreuern eines Callcenters (anders ist Fischer nicht zu erreichen) und es passiert nichts. Die einzige Aussage die ich ständig höre, ist, dass mein Anliegen weitergegeben wird, dass ich eine E-Mail erhalte oder dass ich einen Rückruf bekomme. Aber leider warte ich seit fast 3 Wochen vergeblich. Also die Qualität des E-Bikes ist eine Katastrophe und der Bearbeitung meines E-Bike-Tausches ebenfalls.

"Service eine Schande"

Ich habe ein Fischer E-Bike bei OTTO bestellt und bin vom Fahrrad komplett überzeugt. Nach 3 Tagen funktionierte die Bremse nicht mehr. Lösung von Fischer ca 100km fahren um eine reparatur für höchstens 40 Euro zu gewährleisten. Fahrtkosten sowie Zeitaufwand stehen in keinem Verhältnis. Otto konnte mir dann eine einfache Lösung bieten

"Fischer cita ecu 1401"

Das Fahrrad welches ich von de Marke Fischer habe ist besser als gedacht.. Daran ist soweit eigentlich nichts auszusetzen.
Aber der Kundenservice und der Support... Da ist leider auch der Stern zu viel

"Katastrophe und unverschämt"

Ich frage nach einem Kundendienst für mein Fahrrad an, das ich letzte Jahr gekauft habe und das knapp 600 km gefahren ist. Dabei habe ich ein kleines Problem mit dem Fahrrad angemerkt, so als Randinformation für den Kundendienst (für den ich ja bezahle) und von Fischerbike wird mir darauf hin vorgeworfen "Nichtbeachtung/-durchführung dieser Bedingungen/Hinweise" und das ganze ohne das Sie mein Bike überhaupt gesehen haben. Was ist das für ein Service ?! Nie wieder Fischer Bike!

"Kompetente Beratung."

Kompetente Beratung.
Schnelle Lieferung.
Funktionierendes Ersatzteil.
Zurück bleibt ein zufriedener Kunde.
Besser geht's nicht!