"Fischer Rad niemals im online-Shop kaufen"

Wenn jemand ein Fischer Fahrrad kaufen möchte, was in der oberen Preisklasse gut ist, bitte nicht im Online-Shop kaufen, sondern nur bei einem Händler vor Ort, der im Falle einer Reklamation auch handeln will und kann.

"Ich denke mal das solche Geschäfte verboten werden sollten. "

Eine Fischer Rad Reparatur wird bei allen Fahrradreparaturstellen in meiner "Großstadt, knapp 200000 Einwohner" in Niedersachsen abgelehnt. Es gibt auch keinen Service Punkt von Fischer in meiner Großstadt. Ich hatte in der Garantiezeit 2 Fälle an Reparaturen. 1. Reparatur wurde von einem Ostdeutschem fahrendem Reparaturdienst nach 7 Wochen erledigt, 2. Reparatur nach 3,5 Monaten.

"Schlechte Qualität, schlechter Service"

1. Der erste Gang lässt sich nicht nutzen, laut Monteur beim 1. KD leider nicht zu ändern, da. Fa. Fischer das benötigte Teil ( Kettenführung) nicht mehr vertreibt. 2. Ein Upgrade des e- Bikes mit einem Display ist schief gegangen, weil die vom KD Service genannt Teilenummer insofern falsch war, als es für dieses Teil gar kein Display gibt.
3. Ich dauern genervt werde mit Hinweisen auf die Bedienungsanleitung, die sehr allgemein gehalten ist und durch die Hinweise auf Support und Videos glänzt.
Leider habe ich Keinen, den ich so hasse, dass ich ihm dieses Glump von Fahrrad verkaufen kann.
Fischer: nie wieder, never ever.

"Kundenservice Fischer Bike top"

Fischer Bike, Kundenservice serh nett, zuvorkommend, professionell. Mein Anliegen wurde schnell erledigt. Danke. Weiter so...

"Bisher mangelhafter Kundendienst beim…"

Bisher mangelhafter Kundendienst beim neuen Montis-MTB Ebike über Lidl Ende Nov. gekauft und am 4.12. gelifert. Soweit so gut- aber die Schaltung war defekt- wir habe das in einem fahrradgeschäft prüfen lassen und gleich gemeldet. Erst vertrödelt Lidl die Hilfe und verweist an Fischer- die vertrödeln und wollen ständig Daten und Alter des rades, obwohl das Rad neu 0 km ist hat und Fotos geschickt wurden.
Immer nur mails- leider verzögert sich ihre Anfrage...
Mal sehen wie es weiter geht.

"Kundenservice nicht vorhanden"

Kundenservice nicht vorhanden. Es werden nur Verzögerungsmails versendet. Meine Schwester hat jetzt einen Anwalt eingeschaltet.

"Die beiden E-Bikes kamen gut vepackt…"

Die beiden E-Bikes kamen gut vepackt an.
Die Montage war soweit einfach, nur bei den Pedalen habe ich keine Stanzung oder Beschriftung links/rechts gefunden. Ebenfalls habe ich bei einem der E-Bikes etwas länger nach der Rahmennummer (zwecks Registrierung) gesucht. Ansonsten waren Schaltung und Bremsen so eingestellt, dass wir gleich, nachdem die Akkus geladen waren, eine kleine "Proberadtour" machen konnten.
Originalbetriebsanleitung habe ich mir auf der "Fischer-Seite" selber runtergeladen. Einen kleinen Drehmomentschlüssel habe ich noch gekauft, um die Schrauben "richtig" festziehen zu können.

"Katastrophaler Kundenservices"

Katastrophaler Kundenservices, mein Bike hat gerade mal 289 Km drauf, habe ich seit September, die Schaltung geh ganz schlecht und beim bremsen wackelt das komplette Vorderrad extrem. Am 13.11 ein Ticket erstellt… und nur Mails in denen man vertröstet wird.. das ist einfach bodenlos 😳… keine Telefonnummer verfügbar… einfach schlimm. Nie wieder

"Nicht zu empfehlen, der Support ist Grausam."

Nicht zu empfehlen, ich habe vor einem Jahr mit ein Fischer eBike gekauft und hinten ist die Schraube der Schaltung einfach während der Fahrt abgesprungen Reifen hat sofort blockiert. Fischer Support sagt ich wäre Schuld, obwohl ich jeden Tag mein Fahhrad behandelt habe wie ein Baby. Hab in einem Jahr ca 900km gehabt und die Antwort war:

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihr geschildertes Problem „Schaltung“ kein Garantie- oder Gewährleistungsfall ist. Wie in der Betriebsanleitung ausführlich beschrieben, gehört zur bestimmungsgemäßen Verwendung Ihres E-Bikes die Einhaltung der Betriebs-, Wartungs- und Instandhaltungsbedingungen sowie das Beachten der Sicherheits- und Pflegehinweise. Ihr Anliegen resultiert unseres Erachtens aus Nichtbeachtung/-durchführung dieser Bedingungen/Hinweise:

Seite 41 wie es im Support so schön heißt :) im Internet steht ab 1000km ist Vorsorge

"ich habe das Fahrrad als Retoure abgegeben…"

ich habe das Fahrrad zur Retoure angemeldet. Es wurde am nächsten Tag von der Spedition abgeholt.
bis heute habe ich keinen Nachweis von Fischer erhalten. Die Retoure ist im Bearbeitungsmodus. Telefonisch ist niemand erreichbar. Per Mail bekomme ich keine Antwort. Was kann ich noch tun, damit mein Kundenkonto bereinigt wird.