"Mit dem E-Bike zufrieden, Akku sehr schlecht"

Mit dem E-Bike bin ich zufrieden, fährt sich gut und ist leicht zu bedienen
Leider ist der Akku sehr schlecht und hält bei "normaler" Nutzung nicht einmal 2 Stunden
Kundenservice von Fischer "0" kompliziert und nicht Kundenfreundlich
Werde jetzt zu einen anderen Fahrradhersteller wechseln. Nie wieder Fischer!

"War überrascht von der Qualität"

War überrascht von der Qualität, dem Fahrkomfort und der unkomplizierten und schnellen Lieferung. Hätte mir kein besseres Fahrrad für das Geld kaufen können. Vielen Dank an das Fischer Team

"Fast perfekt…"

Von der Bestellung bis zur Anlieferung und der Rücknahme des Altgerätes lief nahezu alles perfekt.
Einzig die doppelte Terminvergabe für Anlieferung und Abholung sollte vermieden werden. Dies sollte gleichzeitig erfolgen.
Das Fahrrad war sicher verpackt. Pedale anbauen, Luftdruck und Sattel einstellen (ggf. Akku laden) und alles andere ist eingestellt.

"Keinen After Sale Support"

Ich habe leider zwei eBikes gekauft und nach ein paar Monaten mit nach Griechenland genommen. Hier stellte sich raus, dass die Unterstützung in etwas hügeliger Umgebung nur ab und an funktioniert. Mal bei dem einen Fahrrad, dann bei dem anderen. Sieht nach einem Problem aus, welches u. U. mit einer neuen Software gelöst werden könnte. Mir wurde nur mitgeteilt, dass es im Ausland keinen Servicepartner gibt und mir nicht geholfen wird. Auf das eigentliche Problem ist man nicht eingegangen. Da ich nicht weiß, ob das Problem zu lösen ist und der Rücktransport nach Deutschland aufwendig ist, werde ich nun zwei fast neue eBikes entsorgen. Ich kann nur jeden warnen einer Fischer eBike zu kaufen, da es praktisch keinen After Sale Support gibt.

"Ein Stern ist noch zu viel"

Ein Stern ist noch zu viel! Ich habe mir im Mai 24 ein E-Bike gekauft. Lieferung ging schnell, das war es dann aber auch schon. Mein Akku hatte einen Defekt, was sich im Lager auch tatsächlich als einer herausgestellt hat, seitdem habe ich keinen neuen Akku bekommen und mir wurde immer wieder gesagt, ja nächste Woche. Mittlerweile sind fast 4 Monate rum! Eine Retoure ist mittlerweile eingeleitet. Ich habe noch nie so einen schlimmen und schlechten Service wie dort erlebt. Nie Wieder!!!!

"zu schwaches Akku"

Ich habe anfang Januar 2024 ein Fischer Pedelec bei Decatlon bestellt! Seit Ende März war ich mit dem Kundensupport in Kontakt, da der Akku eine maximale laufleistung (ohne Gepäck) von gerade maximal 25 km bringt, es wurde mit bis zu 80 km beworben.. Zudem hat das Akku am 1.06.2024 plötzlich ein sprasselndes Geräusch von sich gegeben nachdem ich es einen Tag vorher aufgeladen und wieder vom Netz genommen hatte (es waren 2 Zeugeg zugegen). Jetzt sagt der Kundedienst das akku ist "nicht deffekt"... Das kann nicht sein. er ist vielleicht nicht deffekt, aber 100%ig ist dieser auch nicht ok..... Nachdem ich mich nocheinmal schriftlich bei Fischer gemeldet habe, wurde mir kommentarlos ein neuer Akku zu gesandt den ich heute im Hausflur vorfand. Ich bedanke mich bei Fischer, dass mein Problem gelöst wurde!
Dennoch ist es sehr schade dass es unendlichen Schriftwechsel mit sich brachte und ich das Fahrrad 4 Monate nicht nutzen konnte. Mfg

"Nie wieder"

Ende Juli 2024 wurde ein Fully gekauft.
Nach nicht mal 130 km ist scheinbar im Hinterrad die Nabe gebrochen, bei einer leichten Fahrt wohlgemerkt. Seitdem nur geblubber und Ausreden das dieses Ersatzteil nicht lieferbar ist.
An alle Finger weg von Fischer Rädern, absolut unmöglicher Service nur verkaufen und dann nichts mehr!!!

"Ich habe meiner Frau vor 10 jahren ein…"

Ich habe meiner Frau vor 10 jahren ein FISCHER E-Trekking Rad über Amazon für 1000€ gekauft. Das Rad ist zuverlässig, ich selbst Mechaniker, der Motor etwas schwach, soweit ok.
Aber der 1.Akku ging nach 7 Jahren kaputt, es gibt keinen Ersatz Akku !
Habe dann über Amazon für 400€ einen alternativen Akku bestellt, Reichweite ca 30 km.
Jetzt wird das Rad nach 10 Jahren verschenkt und wir kaufen Local beim Händler ein Track MTB.

"Ich bin absolut enttäuscht von diesem…"

Ich bin absolut enttäuscht von diesem Service. Zunächst bekam ich eine Terminbestätigung für eine Lieferung am 12.09. zwischen 9 Uhr und 15 Uhr. Niemand hat sich gemeldet, niemand ist erschienen. Am 13.09. erhalte ich dann plötzlich, 10 Minuten vor der Lieferung, eine E-Mail, dass die Zustellung zwischen 8 und 10 Uhr erfolgt.

Als wäre das nicht schon schlecht genug, wurden zwei Kartons mit je 33 Kilo einfach auf der Straße abgestellt. Meine Mutter, die allein zu Hause war, musste unterschreiben und mit den schweren Paketen klarkommen. Absolut respektlos und unverantwortlich! Kein Kundenservice, keine Rücksicht – einfach ein miserabler Service.

So geht man nicht mit Kunden um! Null Sterne, wenn das möglich wäre.


Kein Kundenservice kein Telefonnummer !!!!!!!!!!!
Was für ein lächerliches Firma

"Rundum zufrieden "

Ich habe ein E-Bike gekauft, das für mich nicht gut passte. Der Rückversand und die Erstattung liefen absolut problemlos, der Kundenservice hat angemessen schnell reagiert. Das E-Bike, das ich danach bestellt habe, macht einen sehr guten Eindruck. Ich bin bisher rundum zufrieden mit Fischer.