"Keine Services in Österreich"

Keine Services in Österreich. Teilweise für den Betrieb relevante Ersatzteile nicht lieferbar.
Telefonisch keine kompetenten Auskünfte und wenn der Telefonkontakt überfordert ist wird man auf Emails vertröstet die nie ankommen.
War das erstemal und letztmalig das ich ein fischer ebike gekauft habe.
Werde ausserdem alle Anbieter in Österreich informieren dass sie keine Fische ebikes ins Sortiment nehmen. Sie züchten sich unzufriedene und verärgerte Kunden. Die Erfahrungen erstrecken sich zurück bis Mai 2024

"Unfreundlicher und unqualifizierter Service "

Dieser eine Stern den ich hier vergebe, ist nur weil das Fahrrad okay ist. Ich habe ein Problem mit der Gangschaltung, beim ersten Telefonat wurde einfach wieder aufgelegt, beim zweiten Telefonat habe ich fünf bis sieben Mal wiederholen müssen was ich sagte. Dann wurde mir gesagt ich solle bitte die Rechnung von dem Fahrrad mailen, das hatte ich aber schon anderthalb Wochen vorher gemacht es hätte also da sein müssen daraufhin sagte man mir ich solle einfach erstmal abwarten was mir der Service zurückschreibt, man konnte mir also keinerlei Auskünfte geben was weiter passiert. Am liebsten hätte auch der nächste Mitarbeiter gleich aufgelegt weil er wirklich ahnungslos zu sein schien. Wenn ich das alles vorher gewusst hätte, hätte ich mit allergrößter Sicherheit bei Fischer kein Fahrrad gekauft. Ich kann das jedem nur empfehlen nicht zu machen, denn der Service ist das mieseste was ich so, seit langem festgestellt habe.

"Armselige Firma so was sollte man verbieten "

Nie wieder Fischer Farrad
Kein Ersatzteil lieferbar
Eine Schande

"Unfassbar schlechter Service"

Unfassbar schlechter Service. Habe ein Fahrrad über den Kaufland Marktplatz gekauft und dachte eigentlich dass es sich bei Fischer um eine gute Marke handelt. Weit gefehlt, das Fahrrad hat von Anfang an Motorprobleme gehabt und der Support bei Fischer ist nicht hilfsbereit. Antwortzeiten über 1 Woche und ohne klare Hilfestellung bzw. Lösungsvorschlag. Nie wieder Fischer

"Noch schlimmer geht Service nicht...."

Wenn ich die ganzen negativen Bewertungen lese, wird mir schlecht und einiges klar. Dachte schon an Insolvenz...
Wir haben zwei E-Bikes von Fischer(Cita 6.0+Viator 6.0) und ich wollte eine Vor-Ort-Inspektion machen lassen. Wird ja so im Internet angeboten für 149,- Euro und weil wir mal einen Mechaniker in einem Garantiefall zu Hause hatten(der sehr nett und fachlich fit war), fand ich das toll. Der Hintergrund ist der, dass ich das Rad verkaufen möchte und wollte es vorher checken lassen, wie es sich eben gehört. Das neue Fischer Terra 8.0(90Nm Brose Mag Motor) hat es mir angetan und sollte es werden.
Keine Chance! Automatisierte Mails, dass es sich nicht um einen Garantiefall handelt und sie empfehlen mir eine Inspektion! Ja, deshalb die Anfrage, sehr gerne, wann?
Ticketnummer 02023692, dauert, noch eine Mail, dauert, wieder automatisierte Mail usw...
Ich kürze mal ab: Habe sogar den Mutterkonzern(MTS-Gruppe) angeschrieben und bis heute keine Reaktion, außer Eingangsbestätigung der Mail.
Jetzt stelle ich mir einen Garantiefall bei einem neuen E-Bike vor! Nein danke, Fischer ist für immer raus. Jetzt werden beide Räder verkauft und beim Händler vor Ort neue geholt, wo es einen Ansprechpartner gibt. Mir tut nur der Motorenhersteller Brose leid, denn die sind in unseren Rädern verbaut, sehr gut, kräftig und leise..
So schafft man sich selbst ab. Ich kann nur jedem abraten, denn Service gibt es keinen. Nur verkaufen, verkaufen, aber das rächt sich!

"Fischer E-Bike Viator 5.0 Damen & Herren"

Wir haben 2 E-Bikes von Fischer gekauft. Beim Herren-Rad war alles in Ordnung. Beim Damen-Rad gab es mit der Registrierung ein Problem. Die Rahmennumner ließ sich nicht über die Fischer-App registrieren ( konnte nicht gefunden werden) Nach einigen Telefonaten meldete sich ein Mitarbeiter und erklärte uns wie es weiter geht. Einen Tag später war das Problem gelöst. Alles in Ordnung, Fachkundiges und freundliches Personal, Super Räder. Nur zu empfehlen.

"1 Stern ist noch zu viel"

Mein Fischer E Bike ist 2 1/2 Jahre alt. Plötzlich fährt es nicht mehr. Es kommt vom Akku her nichts mehr an.Im Internet stehen 3 Werkstätten die von Fischer angegeben sind die das Rad reparieren. 2 davon gibt es garnicht mehr und die die 3 sagt mir ,wir nehmen keine Bikes mehr von Fischer aus gewissen Gründen. 2 Versuch war dann telefonisch...keine Chance kein Ansprechpartner.3 Versuch ein Chat im Internet... Künstliche Intelligenz antwortet bei jeder Frage: Entschuldigung ich habe ihre Frage leider nicht verstanden. 4 Versuch eine Servicenummer von Fischer wo jemand raus kommt. Kostenpunkt..1 Stunde 145 Euro jede weitere 15 Min 22.50...Egal es muss ja jemand kommen um das Rad zu reparieren. Also haben wir das in Auftrag geben...Es hieß es meldet sich jemand um einen Termin zu besprechen.! Nach einer Woche machte ich vorsichtig meinen Unmut schriftlich bekannt. Die Antwort darauf war....Wir hoffen wir konnten ihnen weiter helfen und haben den Service eingestellt. Ich kann meine Wut hier garnicht in Worte fassen. Aber ich hoffe das viele das lesen und kein Fischer Bike kaufen.Im übrigen haben wir jede mögliche Fahrradwerkstatt in unserer Nähe angefragt und immer zur Antwort bekommen das sie keine Fischerräder annehmen .Da fragt man sich doch warum?

"Sollte man Anwälte einschalten?"

Auch ich bin total enttäuscht da mein Rad einen Defekt zeigt und sich die Fa.Fischer weigert an die Werkstatt das Ersatzteil zu liefern. Ich rate jedem ab ein e-bike von fahrrad fischer zu kaufen. Außen hui, innen pfui. Das Rad ist 2 1/2 Jahre alt und hat gerade mal 800 km drauf!

"Seit letztes Jahr Dezember 2023 "

Seit letztes Jahr Dezember 2023 , versuchen wir vergeblich einen Ersatzmotor für mein Ebike ETD 1401 aus 2018 , zu bestellen bzw es besteht noch Garantie.
Der Motor hielt ein gutes halbes Jahr und wie gesagt seit letztes Jahr ist dieser Ersatzmotor nicht mehr lieferbar bis jetzt. Mein Fahrradmonteur ist seit Monaten mit Fischer in Kontakt und man sagte ihm ständig das sie sich melden würden, falls das Ersatzteil wieder verfügbar ist, bis heute nicht. Ich finde es mehr als unverschämt von der Fa. Fischer. Das Fahrrad steht seit dieser Zeit in der Garage und kann nicht mehr genutzt werden. Aber das ist wohl der Preis, wenn Fischer Räder mit chinesischen Teilen ausgestattet ist. Bin gespannt wie diese Geschichte zu Ende geht.

"my shopping experience was good"

my shopping experience was good
very intersting price for a great e-bike
normaly only bad experiences are reported
even shipping was fast and reliable