"Première expérience "

très satisfait de mon expérience

"Une banque sérieuse a l’écoute de ses…"

Une banque sérieuse a l’écoute de ses clients

"à propos du service client par téléphone"

Je ne mets pas 5 étoiles parce que je n'appelle qu'occasionnellement et qu'il est difficile d'avoir un avis définitif dans ce cas.
Néanmoins, pour cet appel comme pour le précédent il y a 6 mois, je suis globalement très satisfait : l'orientation vers le bon service est claire, le temps d'attente prévu est exact, la conseillère a compris mon besoin et y a répondu promptement, ses indications sur la suite de la procédure étaient détaillées et bien expliquées.
-> Une chose cependant me préoccupe fortement, c'est le fait qu'on me demande mon code secret au début de la connexion, on ne peut pas savoir si l'appel n'a pas été dérouté vers un hacker et je penses que c'est une grande erreur de la part de BforBank de faire prendre un tel risque à ses clients.

"Super pratique et facile"

Je suis entièrement satisfaite avec BforBank. Je fais des économies, l’APPLI est très bien faite et ainsi la consultation de mon compte est facile, pratique 24/24. Les conseillers sont facilement et rapidement joignables et professionnels.

"C’est un très bon choix je préfère la…"

C’est un très bon choix je préfère la BforBank

"J'ai du contacter le service client…"

J'ai du contacter le service client lors d'une opération très simple.Il m' été proposé de terminer l'op"ration que j'vais initiée. j'en ai été très soulagé car j'ai un peu l'habitude des difficultés avec les banques en ligne et j'ia ujourd'hui des doutes sur ce type de relations

"Client depuis plus de 7 ans"

Client depuis plus de 7 ans chez BforBank, je vais finalement aller voir ailleurs. Mon avis : tant que vous n'avez besoin de rien, tout va bien. Dès que vous devez appeler le service client ça se complique. Voici mon expérience : suite à un déménagement j'ai souhaité mettre à jour mon adresse dans l'interface client. Mon document n'était pas reconnu. J'appelle le service client qui me donne l'adresse mail pour envoyer le doc. Je l'envoie de suite. 15 jours après toujours pas de nouvelle et la date de fin validité se rapproche. J'appelle le service client qui m'informe que rien n'a été fait parce que je n'avais pas signé mon justificatif de domicile. A aucun moment par téléphone ou sur l'interface client cette information m'a été communiquée. Résultat, je vais être sans moyen de paiement pendant plusieurs jours

"Intervention rapide et efficace pour valider un gros virement,"

Bonjour, intervention rapide et efficace pour valider un gros virement, nécessitant à juste titre un appel pour contrôle. Merci

"A ÉVITER !!!!!"

Bonjour !
Je vous conseille fortement de fuir !!!! Et pour les nouveau ! De ne pas accéder à cette banque ! Comme vous voyez tout les avis …. Ils sont permis de bloquer le compte sans aucune mail , ni communication ! Et ils sont dis que c’est un dispositif antifraude ! Et il ce permets de bloquer les gens de cette manière ! Que je serais contacté par un autre service , j’attends depuis une semaine et mon argent est bloqué dans le compte !

Vraiment , évitez cette banque !
Je suis vraiment dégoûté !!!!! Ils ce permettent de bloquer votre argent !

"Vraiment rien à dire c’est une…"

Vraiment rien à dire c’est une excellente banque