"Balen"

Op dit moment geen vertrouwen in een goede afloop

"Goede klantenservice"

Ondanks dat de gordijnen die ik besteld had (12 januari 2024) zeer snel geleverd werden, moest ik ze toch retour zenden. Ze waren te donker van kleur, navy fluweel besteld maar waren donkergrijs, bijna zwart. Retour zenden was makkelijk en 25 januari was mijn geld al teruggestort. Top service.

Ik bestel vaker wat bij Koopjedeal en altijd alles goed. Dit was 1e keer dat ik iets terugstuurde

"Precies wat ik verwachtte....!!"

Precies wat ik verwachtte....!!

"Het gaat snel en gewoon goed met jullie…"

Het gaat snel en gewoon goed met jullie bestellingen, goede prijs/kwaliteit, snelle levering, ben echt blij met jullie!

"Prima follow up bij bezorgproblemen"

Prima follow up bij bezorgproblemen

"Ik moet deze bestelling nog krijgen…"

Ik moet deze bestelling nog krijgen vandaag. Als de truien, zo mooi zijn als de bestelling er voor, ben ik tevreden. Alleen krijg ik die 5 euro korting niet van de volgende bestelling, wat ik jammer vind,

"Had 2 basic truien besteld"

Had 2 basic truien besteld, kreeg verkeerde truien aangeleverd. Moest eerst zelf de porto betalen wilde ik niet en kreeg een retourlabel, Vervolgens naar de verkeerde pakketafhandelaar gestuurd. Zou de door mij betelde truien asap krijgen. Vandaag aangekomen. En.... precies dezelfde truien die ik de 1x al fout aangeleverd kreeg... Wat n bedrijf. Wil nu simpelweg mijn geld terug

Reactie:
Koopjedeal stuurt mij 2x het verkeerde artikel. Heb idd div excuus mails gekregen na de 1e foute levering. Heeft niet geleid tot het juiste door mij bestelde bij de 2e levering. Toen hebben zij opnieuw het verkeerde opgestuurd, hetzelfde niet bestelde artikel als ik in 1e instantie kreeg. Dan kan je mij blijven mailen met excuses maar als kjd mij steeds het verkeerde weet te sturen klopt er daar intern iets niet…

"Aankoop Smart TV 55inch"

Een bestelde Smart tv 55 inch wordt zwaar beschadigd geleverd.

"Snelle levering"

Snelle levering. Brieven bus pakket.

"Na een defecte kachel is deze…"

Na een defecte kachel is deze probleemloos vervangen voor een nieuwe.
Ik zeg TOP Koopjedeal voor het oplossen van het probleem