"Het werkt niet zoals beloofd"

Het werkt niet zoals beloofd

"Gewoon goed bezig"

Gewoon goed bezig

"Matig tevreden"

De communicatie kan ( moet ) veel beter. Zowel per telefoon maar zeker ook via email.
Ook de bezorging kan beter. De koeriers zijn veel te druk. O a bij ons werd de TV kapot geleverd en ook was de doos beschadigd. De oorzaak is vrijwel zeker hoe de koerier ermee om gaat. De retour melding gaat sneller dan de levering

"Probleem opgelost"

Probleem opgelost
Zeer vriendelijk service
Geld terug gestoort prompt

"Top!"

Duidelijke website
Scherpe prijzen
Snel besteld, snel geleverd (4 werkdagen)

"Ik ben eigenlijk geen online shopper"

Ik ben eigenlijk geen online shopper, dus dit was mijn 1e bestelling bij koopjedeal. Klantenservice is alleen per mail te bereiken, (daarom 4 sterren ipv 5) dat is wel jammer want er staat dat ze telefonisch te bereiken zijn. Helaas krijg je een bandje te horen dat ze dicht zijn. Maar via de mail gaat goed, je krijgt toch wel snel een reactie. Service is top. Helaas maakte dhl fouten maar Koopjedeal heeft dit helemaal goed en netjes afgehandeld.

"Snelle levering en product goede…"

Snelle levering en product goede kwaliteit

"Oplichting."

Oplichting.
Laptop gekocht bij uitpakken kon ik niet op de laptop komen want er stond een wachtwoord op hierdoor kwam ook besef dat dit 2e hand was dus laptop terug gestuurd in originele dozen.
Plastic om de laptop moest ik open maken om laptop te kunnen beoordelen. Nu is laptop retour en willen ze nog 38 euro voor niks dus geen diensten afgenomen maar wel geld vangen dat mag volgens de wet niet. Ook staat er binnen de 14 dagen retour is geld terug. Zoals er 14 dagen bedenktijd er ook voor is. Ik moest al 8 euro retourkosten betalen.en nu willen ze 38 euro erboven doet.

Uw antwoord is onzin u kunt de tijd zien wanneer hij binnen kwam ik testen m er zat een wachtwoord op weer ingepakt en retour gestuurd dezelfde dag. Dit kan u ook terug vinden bij post.nl maar blij dat jullie het juiste hebben gedaan zoals moest en net op tijd want was net bezig met de aangifte. Hopelijk leren jullie hier ook van om tevreden klanten te houden want was ik niet gewend van jullie.

"de verpakking was beschadigd en open"

de verpakking was beschadigd en open, inhoud klopte wel, duidelijke eerder teruggezonden pakket. in elkaar zetten ging goed, maar het rek valt regelmatig uit elkaar. nu met touwen vast!!!!!!!!

"Op tijd en volgens advertentie geleverd"

Op tijd en volgens advertentie geleverd