"Kundservice?"

Jag har under tio år varit kund och när allt fungerar som det ska är det inga problem med Perspektivbredband. MEN kan inte tycka att ett företag som säger sig tror på personlig service och är nära sina kunder tar sitt ansvar när det strular. Man blir utan bredband under drygt en månad, man blir hänvisad att köpa bla ett nytt modem, man ringer och söker svar hos kundtjänst som lovar att återkomma men aldrig hör av sig. När man till slut, efter två månader får ett svar kompenseras man inte för utlägg eller tjänsten man har betalt för men inte erhållit. Kan inte tycka att detta är att ta ansvar och ge god service. Detta inte ett företag att lita på när det strular, de har oacceptabelt långa handläggningstider för problem som de skyller på sina underleverantörer. Säljer man en tjänst tar man också på sig ett ansvar att leverera något som jag som kund har jag betalt för, en vara som jag förväntar mig att få. Att sälja något och inte leverera är för mig stöld.

"Kanske världens sämsta kundtjänst"

Bytte rakt upp och ner, jävla tjaffs på deras kundtjänst. Kunde i centrum och har alltid rätt kanske?

"KEEP SMILING .. AND MAINTAIN A 7/24 HRS. SERVICE. THANKS.RGDS"

4 STARS (BRA)...UNTIL YOU GO ON 7/24.SERVICE AND GET A PERFECT 5 STAR....not before. THANKS too.

"Jag rekommenderar gärna Perspektiv Bredband."

Jag känner mig nöjd med Perspektiv Bredband men tycker nog att månadskostnaden är lite väl hög. Som "vanlig" surfare behöver man kanske inte ha 24 Mbit. Bor man i villa så har man inte tillgång till de låga priser som betalas i lägenheter.

Vid kontakt får man allltid svar, vilket är mycket positivt.

Fick ett papper i brevlådan att man skulle göra besök och informera om telefon men det kom aldrig någon.

Har haft PB i många år och är hittills nöjd bortsett från ovanstående.

"Fungerar bra"

Har haft ADSL med Perspektiv i fyra år och det har fungerat utan några avbrott vad jag vet. En gång har jag haft kontakt med kundtjänst och då hjälpte de mig snabbt att konstatera att det var mitt ADSL-modem det var fel på.

"bra bredband , men för dyrt"

bra bredband , men för dyrt

"Tar inte ansvar för dålig hastighet"

Vi betalar för upp till 24 mb, men får endast ut 5-6 mb, trots påstötningar tar inte perspektivbredband något ansvar för att utreda var felet ligger, utan hänvisar endast till dåliga ledningar. Det kan säkert vara så, men det blir ett moment 22 eftersom ingen tar ansvar.

Annars är själva ADSLen stabil och fungerar oftast, men som sagt hastigheten suger.

"Positiva erfarenheter"

Även om jag just sagt upp mitt mångåriga avtal därför att vi lämnar det fasta nätet för ett mobilt nät och mobilt bredband så har tiden med Perspektiv Bredband varit bekymmersfri. Om Du stannar kvar i det fasta nätet rekommenderar jag dem.

Leif Lindström

"Utan problem!"

Funkar bra, de få gånger man haft frågor har svaren kommit snabbt.
Från botten - Comhem
Till Perspektiv Bredband

"Bra bredbandsleverantör"

Jag köper idag endast bredbandstjänsten 100Mbit från Perspektiv bredband. Denna har fungerat felfritt i flera år och aldrig varit några strul med. När dom har ett avbrott i sin bredbandstjänst twittrar dom alltid om det. Har inte kollat facebook men jag antar att dom har en sida där med.

Om det är något jag ska klaga på så är det deras fakturor. Ibland kommer dom lite väl sent och oftast i oklistrade kuvert. Hade gärna sett att dom erbjöd e-fakturor istället (det är dock 2011). Företag som Telia och Tele2 har haft det i många år.

Servicepersonalen jag har pratat med har alltid varit jättetrevliga och snabba till att hjälpa till. Med deras nuvarande prissättning är jag helnöjd iaf.