"Très satisfaits"

Nous sommes très satisfaits de vos prestations et du matelas.

"Alles super."

Alles super.

"Rapidité de l'envoi et du remboursement…"

Rapidité de l'envoi et du remboursement mais oreiller particulièrement épais, vraiment pas fait pour les corpulences moyennes ou petites à mon avis.

"Life changing"

Life changing

"Qualité de la livraison rien à dire et…"

Qualité de la livraison rien à dire et qualité des draps housse et taie d'oreiller très confortable

"Un vrai petit nuage"

Dès l'ouverture du colis j'ai su que ça allait être l'amour fou! On a l'impression de dormir sur un vrai petit nuage. J'ai tellement eu du mal à trouver le bon oreiller donc je savoure mes nuits à présent. Achetez-le les yeux fermés!

"Ferme et confortable nous sommes ravis !"

Ferme et confortable nous sommes ravis !

"Horrible customer service"

Ordered a bed on Memorial Day on the Casper website and when we went to pay it gave us a HUGE discount. We tried it multiple times to see if it was a mistake but it kept giving us the discount so we thought it was a a special. Bed even shipped then when we couldn’t track it we called to find out why and they said the discount was a glitch and they are not honoring it and if we want the beds we can pay full price, with $50 off. What company doesn’t honor a discount they applied? And then gives us only $50 off? Why would I still want a bed from them after this? Plus now we missed out on all of the other good deals for Memorial Day.

"The bed is great"

The bed is great! My Dachshund absolutely loves it, and he has previously chewed up some other cheaper dogs beds that I've bought him.

"Casper, le matelas fantôme !"

Casper ? Le matelas fantôme !
ça m'avait l'air sympa ce matelas top qualité, livré en un rien de temps et qui plus est en promo de 30%... J'avais besoin d'un matelas, vite, alors j'ai passé commande. Et puis ce service client incroyable qui m'envoie un mail automatique pour me prévenir que finalement non, je n'aurai pas mon matelas pour cause de ralentissement de la production due à la Covid 19: c'est amusant, c'est justement pour leur "énorme stock pas du tout impacté par le virus"que j'ai passé ma commande...

Quelques jours plus tard, j'ai reçu un gros paquet 😃 Des oreillers casper ! Bon, ils mentent un peu, beaucoup... pratiquent une publicité mensongère mais quelle classe ce service client 🤓 Les oreillers n'étaient pas des cadeaux...

Je laisse rarement de commentaire mais en retombant sur la page du site Casper, j'ai constaté qu'il y avait toujours des matelas incroyables et des réductions de 30% et ça m'a...contrariée.

Cher service client, j'aimerais beaucoup que vous m'écriviez, là, tout a fait naturellement, pour discuter des captures d'écran attestant mes propos dont je me demande bien quoi faire... Vous pouvez également faire votre job, à savoir m'expliquer ce qu'il s'est effectivement passé et me livrer un matelas assorti à mes oreillers ou que sais-je.

Commande : R053982287 | Date de la Commande : 05/09/2020 (oui, on a le droit de rire, il s'agit bien d'une commande passée dans quatre mois).