"Effiziente Plattform mit Verbesserungsmöglichkeiten"

SwissQuote bietet eine effiziente Plattform mit einer breiten Auswahl an Handelsmöglichkeiten. Die App ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen (im Gegensatz zur Website, die eine einzige Design-Katastrophe ist). Ein weiterer Pluspunkt ist der telefonische Support, der in der Regel gut erreichbar ist. Allerdings fällt auf, dass die Supportmitarbeiter nicht immer optimal über technische Details und Optionen informiert sind, was die Qualität der Beratung gelegentlich beeinträchtigen kann.

Im Vergleich zu anderen Anbietern überzeugt SwissQuote durch eine insgesamt höhere Effizienz und Zuverlässigkeit.

Ein wesentlicher Nachteil für mich ist jedoch, dass der Handel außerhalb der regulären Börsenzeiten (vor- und nachbörslich) nicht möglich ist. Da dies für meine Handelsstrategie entscheidend ist, suche ich aktuell nach einer alternativen oder ergänzenden Lösung, um diese Anforderung zu erfüllen.

Insgesamt bleibt SwissQuote eine solide Wahl für viele Anleger, jedoch mit Einschränkungen, die je nach Bedarf ins Gewicht fallen können.

"Keine Reaktion Keine Kommunikation"

Keine Reaktion auf Mailanfragen. Keine Kommunikation in keiner Version möglich. Rückruf seit Wochen / Monaten ausstehend. Schade kein guter Kooperationspartner.

"Excellent experience since 15 years"

There are more than 15 years that I have an account at Swissquote and I m very satisfied

"Nicht erreichbarer Kundendienst & Auszahlungen Krypto erschwert"

Nicht erreichbarer Kundendienst, geht gar nicht bei einer Bank. Kryptowährungen kann man erst verschicken, wenn man ihnen zuerst einen Coin sendet und die haben dann 3 Tage um das freizuschalten. Geht auch gar nicht, die Firma hat das Defi, die Blockchain und das Web3 nicht verstanden. Schade, wirklich schlecht, kann ich niemandem empfehlen! Geht lieber zu SAXO Bank, viel tiefere Gebühren und super Kundendienst.

"Kundenservice nicht erreichbar"

Meine Anfrage wird weder telefonisch noch über Mail beantwortet. Ich erhalte seit zwei Wochen "Die von Ihnen ausgewählte Kategorie sieht eine Antwortzeit von 2 Tagen vor." Meine Erfahrung als Kunde seit 4 Jahren: SQ bietet faire Gebühren und eine ansprechende Benutzeroberfläche, aber scheint den Kundenservice völlig zu vernachlässigen.

"Unable to Withdraw Funds, Terrible Customer Service"

On the 26th day of being unable to withdraw funds, Swissquote finally sent me an email explaining the reason for the issue. I responded to their email with further inquiries, but now a whole month has passed and the withdrawal problem is still unresolved. During this month, I made countless phone calls during their business hours, and the operator told me that only my account manager could handle my issue. However, I never managed to reach her. I also emailed her with my phone number, but I never received a call back.
When encountering problems, Swissquote offers almost no service. Even if you fill out the contact form or send an email, receiving an accurate response from them is almost non-existent. I'm thoroughly disappointed with Swissquote's communication. They are completely untrustworthy. I have reported my situation to the Swiss Banking Ombudsman in hopes of getting help.

"Kundendienst nicht erreichbar"

Kundendienst nicht erreichbar. Katastrophe!

"voila un mois que j'ai déposé un gros…"

voila un mois que j'ai déposé un gros cheque de banque a la succursale de gland et que mon compte n'est toujours pas crédite, en plus du coté très anxiogène de la situation je ne vois pas ce qui peux justifier un tel délai. on m'a conseillé cette banque mais je crois que je vais être obligé de retourner a gland car maintenant je me demande même ou peux bien se trouver mon cheque au bout d'un mois.

"Manque cruellement de clarté dans les…"

Manque cruellement de clarté dans les frais de change. En effet, hier soir, le cours USD, CHF était sur le forex de 0.9480 et sur Swissquote 0.88480 environ soit 0.03 de différence. Ce matin, je me lève avec une différence de - 60 Fr. environ et des intérêts courus qui ne qui viennent de je sais pas où. Je décide alors de recharger mon compte de 60 Fr., mais mon compte reste en négatif. La banque doit réellement faire un effort au niveau de ses frais.

"Drohende Kontosperrung ohne Antwort/Support"

Da ich nach Thailand ausgewandert bin verlangt die Swissquote Bank ein Dokument zur Steueransässigkeit von mir, dass ich seitens der inländischen Behörden nicht beibringen kann. Ich habe das bereits vor dem Verlassen der Schweiz ausführlich diskutiert (per Mail, telefonisch). Nun droht man mir mit Sperrung meines Kontos, was für mich existensbedrohend wäre! Alle Emails mit ausführlichen Erörterungen, übermittelten Dokumenten sowie ein langes (kostenintensives) Telefonat bleiben ohne Reaktion oder Antwort.
Eine Kontaktmöglichkeit zum Vorstand gibt es nicht, ebenso kein Beschwerdemanagement.
Ich bin verärgert und verzweifelt!
Fall auf diesem Weg irgendjemand von Swissquote auf meinen Fall aufmerksam wird und mich nicht wieder mit leeren Floskeln abspeist: Issue 2568291 (und umfangreicher nachfolgender Mailverkehr)