"service HP"

2 jaar geleden printer gekocht. steeds weer problemen. vele malen contact met helpdesk gehad. de medewerker van de helpdesk vertelde me nu pas, nu de garantie is verlopen, dat het aan de printer ligt en niet aan verbindingen etc. Ben inmiddels van het kastje naar de muur gestuurd om duidelijkheid te krijgen mbt een redelijke afhandeling van eea. uiteindelijk een medewerker zover gekregen dat er een klachtenformulier ingevuld gaat worden en naar de desbetreffende afdeling gestuurd wordt. tel contact bleek niet mogelijk. ze kon me niet vertellen wanneer de klacht verwerkt zou worden....
HP geen aanrader!

"Envy printer werkt niet door WIFI problemen"

Kocht een Envy printer. Grote problemen met WIFI. Klantenservice kon het niet oplossen. Teruggestuurd en daarna nieuwe ontvangen met lege cartridges. Alles opnieuw geïnstalleerd door HP omdat het steeds vastliep op de WIFI verbinding. Bij gebruik weer dezelfde WiFi-problemen als voorheen. Gebeld voor ondersteuning, wordt niet opgelost. Ook na aanmanen geen reactie van HP

"Alles volgens plan"

Alles is volgens plan verlopen.
De prijs is aanvaardbaar.

"Na aankoop van een HP Omen al diverse…"

Na aankoop van een HP Omen al diverse keren contact gehad met HP klantenservice. Wil graag mijn Ram geheugen uitbreiden alleen word de ingebouwde Ram schijnbaar niet los verkocht. Advies van HP is dat ik maar een compleet nieuwe set moet kopen van 4 stuks en de andere 2 kan weg leggen. Beetje zonde van me geld en hadden ze van tevoren ook wel kunnen aangeven. Mijn advies is om van tevoren goed te informeren bij aankoop van een HP omen. De klanten service wimpelt je gewoon af met sorry kan je hierbij niet bij helpen.

"Niet zoals je zou verwachten"

Bij het bestellen staat uitdrukkelijk aangegeven dat als je vandaag besteld, het morgen geleverd wordt. Dit was ook noodzakelijk. Echter kreeg ik een mail dat het dagen erna pas bezorgd zou gaan worden. Vervolgens geannuleerd en tot op heden nog geen retourticket ontvangen. Slecht dus.

"besteld en binnen twee dagen bezorgd…"

besteld en binnen twee dagen bezorgd tegen een scherpe prijs.

"Bestellen was eenvoudig"

Bestellen was eenvoudig, levering volgde snel.

"makkelijk ,snel ,"

makkelijk ,snel ,

"Hele slechte service"

Mijn scherm ging kapot. Zomaar, niet gevallen of wat dan ook, stond gewoon op tafel. Het duurde ruim een week voor ze hem kwamen halen voor reparatie; nu al anderhalve week bij hp voor reparatie en nog steeds weten ze niet wanneer het klaar is. Slechtste service ooit. Ik heb deze laptop vanuit m’n werk maar zal zelf nooit meer een hp kopen

"Hoezo milieuvriendelijk en duurzaam."

Al jaren tevreden. Goede producten en goede cartridges. Maar ook hypocriet. Tegenwoordig moet je je aanmelden en een account aanmaken om een retourlabel te krijgen om producten voor recycling retour te sturen. En ja dat vind ik erg klantonvriendelijk en als je de tekst op de website leest heel erg hypocriet. Lange termijn investeringen in je imago kun je zo in een split second teniet doen. Niet erg slim bezig.