"Nooit meer!"

Had een “HP Victus laptop” besteld. Blijkbaar ging de betaling goed fout waardoor er wel geld van mijn rekening is afgeschreven maar geen laptop! Ik krijg mijn geld pas 5-10 dagen. Dit heeft mij heel veel tijd gekost waardoor ik nu achter loop met mijn school lessen. Alsjeblieft bestel op websites zoals Megekko. HIER ABSOLUUT NIET!!!

"Wel verkoop maar geen support!"

Wanneer je als zakelijk account een laptop wil bestellen is er volop contact maar heb je eenmaal gekocht en betaald en wil je support omdat er iets niet juist werkt, dan is HP volledig onbereikbaar.

"De slechte service"

Zondag begin van de avond een laptop besteld, geen email ontvangen, wel een melding op Klarna. Als ik bel, vragen zij naar een ordernummer die ik dus niet heb. Na 2 minuten geen gehoor meer. Het is nu woensdag, dringend een laptop nodig en nog steeds geen bevestiging van HP over de bestelling en geen laptop om weer aan het werk te gaan.
Ik pas de recentie aan met dit bericht: het is nu donderdag, hij is binnen. Ziet er prachtig uit, zeer zeker. Geen reactie echter op mijn mail gehad overigens en weet nog steeds niet wat het ordernummer is. Raar.

"Hp is belachelijk"

Hp is k.u.t., ik heb een laptop nodig gehad voor school, ik heb besteld op 25 augustus en de laptop niet binnengekregen, ik heb de laptop over een paar dagen nodig, maar krijg door het bellen van de klantenservice te horen dat ik mijn bestelling niet geleverd kan worden terwijl het op voorraad was toen ik de laptop bestelde. Ik kan niet nog 900 euro uit mijn zak toveren om een andere laptop te halen dus nu zit ik zonder laptop op school, enorm slechte klantenservice en je krijgt geen oplossing, ze spelen met je held. Hp is onprofessioneel en kort gezegd een vreselijk bedrijf

"Koop hier niet!"

Ik wilde dat ik eerst deze reviews had gelezen.
Ik dacht HP store betrouwbaar, maar je kan beter bij CoolBlue bestellen. Laptop besteld en zou 2 dagen later geleverd worden. Track en Trace niet bekend bij de bezorger. HP gemaild, geen reactie, HP al 2 x gebeld en ipv nederlands sprekende mensen krijg ik engelstalige aan de lijn, geen probleem, maar niet wat ik vraag. Okay, laptop besteld niet ontvangen en niet bekend bij de bezorger, maar wel verzonden volgens HP. Bellen en ze kunnen geen antwoord geven. Morgen heeft u antwoord. ik bel inmiddels iedere dag. Nog 5 dagen en dan kan ik via de creditcard mijn geld terugvragen.

"Alleen betaalde hulp"

Om televisie te kunnen blijven kijken moest ik mijn router omwisselen bij KPN. Mijn televisie en laptop werken weer maar nu werkt plots mijn printer niet meer. Ik moest plots een pincode invoeren voor de printer. Ik belde HP voor hulp. Hier verwees men mij naar een pincode die op een sticker in de printer moest zitten (niet dus). Verder kon ik alleen betaalde informatie krijgen.

"Ik dacht dat HP goed aangeschreven…"

Ik dacht dat HP goed aangeschreven stond, maar ik heb mijn printer nog steeds niet ontvangen. De klantenservice geeft aan dat ze mijn order niet kunnen vinden, en later opeens wel. De order zou geannuleerd zijn? En ze verkopen geen printers?? Volgens de website wel. Bizar dit, ik bestel er niet weer.

"WACHT AL MAANDEN OP MIJN TERUGBETALING het…"

Er ging iets mis bij HP tijdens het bestel proces van 2 schermen. Wel werd het geld afgeschreven maar niets geleverd. Ik moest opnieuw bestellen en betalen, het geld van de eerste levering zou ik dan direct retour ontvangen. Inmiddels 3 maanden verder nog geen geld retour ontvangen. Slecht engels sprekende klantenservice die er achter aan zullen gaan... NOT.

"HP laptop besteld was op vrd en zou binnen 1 dag geleverd worden maar nog niets ontvangen!!!!"

HP laptop besteld was op vrd en ze zouden de volgende dag afleveren eea volgens info zoals dat op de website staat. Na twee dagen nog niets ontvangen dan maar even gaan bellen.
Men zegt laptop is zoek en zowel HP en DHL gebeld maar die wijzen beiden naar elkaar. Men zegt dan moet je maar even wachten gaan we eea onderzoeken maar dat kan wel 48 uur duren tot men een conclusie heeft. Verder geen bericht of info meer ontvangen en op het orderformulier blijft de levertijd op vandaag staan. Is het gek dat mensen dan soms boos worden en geirriteerd reageren. Blijkbaar nemen ze het niet serieus en zeggen ze dat ze erg druk zijn. Is het zo druk dat de klant die betaald heeft maar geen levering krijgt niet meer telt?

"Z book gekocht met garantie"

Vorig jaar een Z book gekocht en zeker niet goedkoopste keuze met garantie. Het scharnier toetsenbord en scherm begon al na half jaar scheurtjes te vertonen. Dus bellen. Stuur foto op, Oke gedaan. Foto onduidelijk. Weer bellen en uiteindelijk goede foto verzonden. Nee sorry geen garantie want komt nooit voor bij Z book. Wel herstel reparatie aanbieding van ruim 500 euro.

Nu weer aantal maanden later brokkelt scharnier behuizing af.

Waardeloos produkt voor heel veel geld en garantie stelt niks voor bij ZZP er.

Tip koop een goedkope laptop elk jaar en geen HP.