"probleem met bestelling, niemand van HP neemt verantwoordelijkheid"

Een cartridge besteld en betaald. Echter geen levering. Bleek in het systeem geen koppeling tussen mijn bestelling en betaling tot stand te zijn gekomen. Dus ook geen bevestigingsmail van mijn bestelling gekregen. Na vele telefoontjes (meer dan 80 minuten!) en talloze toezeggingen na 15 dagen mijn geld terug gekregen.
Het meest opvallende was dat niemand binnen HP de verantwoordelijkheid leek te nemen om het probleem op te lossen.

"Na een maand de bestelling geannuleerd"

Op 15 november een bestelling gedaan. De bestelling was geaccepteerd en is in behandeling genomen. Vandaag 15 december hebben ze doodleuk de bestelling geannuleerd. Een domper voor mijn zoonlief. Echt slecht hoe ze omgaan met hun klanten.

"Lever afspraak niet nakomen"

Ik heb op 5 december een order geplaatst voor een nieuwe printer op de HP store. Deze zou de volgende werkdag geleverd worden. Nu gaf de verwachte levertijd na plaatsen van de bestelling een dag extra aan. Vervelend maar is niet anders. We zijn nu 3 dagen verder en nog niet eens een verzendbewijs in de vorm van Track en Trace. Gaat nog wel even duren verwacht ik. Hoop dat mijn order alsnog snel wordt geleverd. Voor mij was het altijd HP voor zowel printers, laptops als pc's, maar ga toch maar eens verder kijken in de toekomst als dit de nieuwe standaard is.

"HP slechtste service in de computer business"

Bestelling geplaatst op 15 Nov. 5 Dec gecanceld. dit was een aanbieding tijdens 'black friday' en volgens de HP medewerker aan de telefoon komt het product volgende week weer op voorraad. MAAR, ik moet hem dan opnieuw bestellen en voor de volle mep. slechte zaak. Hierdoor zou ik dus nooit meer voor HP en OMEN kiezen want je krijgt je spullen niet, contact opnemen krijg je geen gehoor op en volgens andere reviews zijn de producten ook nog eens defect. Ik zou lekker naar een ander bedrijf gaan voor je elektronische producten.

"Bestelling betaald maar na een week nog niets ontvangen"

Bestelling betaald maar niets ontvangen. Contact met HP is tot nu toe onmogelijk.

"Slechte ervaring"

Slechte ervaring. Bestelling geplaatst maar verkeerde bestelling ontvangen. Bestelling retour gegaan maar terug betalen via Klarna nog steeds niet gebeurd. Klantenservice niet te bereiken op mails wordt niet gereageerd

"0 sterren waard"

0 sterren waard, waardeloos dat zo een bedrijf mag bestaan die aankopen doet en niks levert en ook niet eens je te woord kan staan. Walgelijk!!!

"BESTEL NIETS BIJ HP-STORE"

5-oktober bestelling geplaats , nu 1 november niets gekregen verschillende mails gestuurd en geen reactie . gebeld op normale dag en kom op een voicemail dat ze op feestdagen niet bereikbaar zijn. Mail gestuurd vOor mijn geld terug niets gehoord .
BESTEL NIETS DAAR . BODEMLOZE PUT

"Vanochtend (29 oktober 2022 om 09.08…"

Vanochtend (29 oktober 2022 om 09.08 uur) HP support op 0205040646 gebeld om na te gaan hoe laat de HP-monteur langskomt voor reparatie van mijn HP Elite 830 (sinds maandag defect). Ik heb een persoon aan de lijn gekregen die duidelijk verkeerd uit bed was gestapt, nergens zin in en grof in de mond. Ik kreeg geen duidelijke antwoord over mijn vragen en bleef doorvragen. Hij hing me gewoon op.

Ik heb HP Nederland gebeld om een klacht in te dienen (om 09.14 en heb mijn beklag gedaan bij agent Joshua). Vreemd maar waar klanten over agents kunnen niet worden gemeld via officiele klachtkanaal en een duidelijke klachtprocedure was er niet. Klacht kan je als klant alleen indienen over HP producte. Over Joshua niks op aan te merken, hij was netjes en deed z'n best.

@HP, Dit is schandalig en HP-onwaardig. Dit soort rotte appels moeten gestraft worden. Daarnaast en nog belangrijker, een klachtenlijn over agents moet je hebben en je medewerkers moeten klanten kunnen doorverwijzen in overeenstemming met de klachtenprocedure.

"Bezorg data op site volledig…"

Bezorg data op site volledig onbetrouwbaar. Presenter besteld (op voorraad ) voor volgende dag levering. Komt 2 dagen later. Er wordt niet gereageerd op emails