"Diese Versicherung ist nicht zu empfehlen"

Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Versicherung gemacht - man bekommt einfach keine Rückantwort auf Fragen die man per email stellt oder im Kontaktformular abschickt. Per Telefon ist die Versicherung überhaupt nicht zu erreichen...kann
ich nicht empfehlen!!

"Die Vorgehensweise dieser Versicherung…"

Die Vorgehensweise dieser Versicherung ist schon fast kriminell zu beurteilen Locken mit Angeboten bei der KFZ-Versicherung dann kommen ungerechtfertigte ominöse Zuschläge. Reaktion darauf gleich O, die Klinkenputzer von früher waren wenigstens ehrlich! nie wieder !!

"Seit 5 Wochen keine Antwort über die…"

Seit 5 Wochen keine Antwort über die weitere Schadensabwicklung. Über die Hotline bereits mehrfach niemanden erreicht auch nicht nach 1h Warteschleife. Und die Mitteilungszentrale oder Support Email scheint auch niemand zu interessieren. (Alle Mitteilungen wurden geöffnet aber keine beantwortet)..keine Empfehlung!

"Erreichbarkeit für den A****"

Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben. Wenn man auf der Suche nach einer Versicherung ist, welche nie zu erreichen ist, man nie einen Ansprechpartner ans Telefon bekommt, und nur vorgefertigte von einer KI erstellte Antworten per Mail bekommen möchte, ist man hier genau richtig.

Weder ist jemand über die Hotline zu erreichen, noch wird auf E-Mails reagiert. Mag vielleicht im Verhältnis zu anderen günstig sein, ich kann allerdings nur abraten und habe selbst auch gekündigt

"Nicht empfehlenswert!!!"

Nicht empfehlenswert!!!

"Doppelt geschädigt, kein Kontakt möglich"

Als Geschädigter ist man hier doppelt geschädigt. Der Unfallhergang ist eindeutig geklärt und akzeptiert. Seit Ende Sept war ein von der Admiral beauftragter Gutachter da und hat den Schaden beziffert. Das Fahrzeug ist als nicht verkehrssicher eingestuft und steht daher. Allein die Übernahmeerklärung lässt, ich vermute mal aus Personalmangel, auf sich warten. Es ist weder telefonisch, noch per Mail ein Kontakt möglich.
Schadennummer im Anhang

"Nie erreichbar weder telefonisch, noch per email oder Service Portal"

Nie erreichbar – weder telefonisch, noch per E-Mail oder Service-Portal - 0 Stern
Ich versuche seit über 4 Wochen, Admiral Direkt telefonisch zu erreichen. Trotz mehrfacher Versuche und Wartezeiten von mehr als 45 Minuten in der Warteschleife ist es mir bisher nicht gelungen, jemanden zu sprechen. Auch meine E-Mails bleiben unbeantwortet. Der digitale Assistent ist dabei leider nur ein Witz und hilft in keiner Weise weiter.
Ich habe derzeit 3 Autos bei Admiral Direkt versichert, aber dieser mangelnde Kundenservice ist inakzeptabel. Ich werde bei der nächsten Möglichkeit alle drei Versicherungen kündigen.

"Die telefonische Beratung erfolgt freundlich und kompetent"

Die angesprochenen Themen wurden rasch umgesetzt und im Portal aktualisiert.
Einziges Manko ist die lange Wartezeit ( 20-35 min) in der Telefon-Hotline

"Versicherer-Wechsel hat schnell und…"

Versicherer-Wechsel hat schnell und perfekt geklappt.

"Könige im Unservice"

Ich habe Ende Juni eine KfZ-Versicherung bei AdmiralDirekt abgeschlossen. Der PKW ist auf meine Mutter zugelassen und war als Zweitwagen auch über meine Mutter versichert. Ich gab die Daten diesbezüglich an und meine Mutter stimmte der Übertragung ihrer SF-Klasse bei ihrer Vorversicherung zu. Nach monatelanger Prüfung kommt man bei AdmiralDirekt jetzt zu dem Ergebnis, dass eine Übertragung nicht möglich ist. Wir reden von einer SF3. Man stuft mich mit meinem 3000 € teuren Kleinwagen als Azubi in die SF 0 ein und möchte jetzt nicht rund 500 € sondern über 1000 € Beitrag. Für dieses Ergebnis benötigte man bei AdmiralDirekt ganze 4 Monate. Schämt euch!!!