"Ich habe beim Einparken einen Schaden an meinem Fahrzeug verursacht.26.08.2024vor dem Haus…"

Ich habe beim Einparken vor dem Haus mein relat. neues Fahrzeug 2.888 km Laufleistung leider erheblich beschädigt.
Den Schaden habe ich umgehend der Versicherung gemeldet.
Sofort eine Mail: Sie brauchen nichts mehr machen, alles weitere machen unsere Schadensspezialisten.
Nach 2 Wochen hat ein Sachverstädiger den Schaden begutachtet, nach 2 weiteren Wochen war dann das Gutachten erstellt, die Werstatt hat aber noch keinen Reparaturauftrag ( 5. Woche ) seit Schadensmeldung. Tel. Kontakt ist unmöglich. Ich bin jetzt wieder 77 Min. in der Warteschleife!

"ACHTUNG!!!!Sehr schlechte Versicherung…"

ACHTUNG!!!!Sehr schlechte Versicherung wenn man diese als Gegner hat.Reagiert nicht auf Anwalt, lässt Fristen zur Zahlung verstreichen.Da kann nur noch das Gericht helfen.Selbst nach der 1 Rezession wo man sich drum kümmern wollte ist nichts passiert.Anrufe werden aus der Leitung geworfen.Wenn man nicht ausreichend Personal hat sollte man das Unternehmen aufgeben, aber nicht den Leuten das Geld aus der Tasche ziehen und im Schadenfall sich nicht drum kümmern😡😡

"Gute Erreichbarkeit ,nettes Team sehr…"

Gute Erreichbarkeit ,nettes Team sehr schnelle Abwickelung und günstiege Preise ...
Ich bin sehr zufrieden und kann die Admiral Direkt nur weiterempfehlen !

"Nur wenn kein Schaden gemeldet wird"

Sofern man keinen Schaden meldet oder Hilfe benötigt, scheint das Angebot von Admiral Direkt recht gut zu sein. Ich war zwei Jahre bei ihnen, einfach weil die Preise relativ günstig waren. Allerdings muss ich sagen, dass sie jedes Jahr versucht haben, den Betrag zu erhöhen, wenn ich nicht jedes Mal gekündigt hätte.

Aber das größte Problem ist, wie sie auf Schadensmeldungen reagieren. Ich habe am 15. August einen Glasschaden gemeldet, der laut Vertrag versichert ist. Leider hat Admiral Direkt diese Meldung schon am nächsten Tag per E-Mail als Vandalismus eingestuft und gesagt, dass das leider nicht versichert sei. Ich habe in den nächsten Tagen mehrmals versucht, meinen Fall per E-Mail zu erklären. Als nach 2 Wochen keine Antwort kam, habe ich über 30 Minuten an der Telefonhotline gewartet, um überhaupt eine Antwort zu bekommen. Man teilte mir mit, dass man meinen Fall noch einmal überprüfen würde und dann hörte ich nichts mehr von ihnen. Ich fühlte mich völlig ignoriert und sehr enttäuscht. Warum sollte ich überhaupt eine Versicherung abschließen, wenn es so schwierig ist, solche Kleinigkeiten zu regeln?

Jetzt ist mein Vertrag fast abgelaufen. Von Admiral Direkt werde ich wahrscheinlich nichts mehr hören. Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten.

"Aushängeschild deutscher Servicekultur"

Totalschaden Ende Mai mit meinem Tesla. Nach ca 2 Monaten endlich die Versicherungssumme bekommen. Naja zumindest grob die Hälfte. Auf die Neupreisentschädigung und die Mehrwertsteuer warte ich bis heute.
Telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal. Der Bot, der einen nach seinen Daten ausfragt, nur um mich danach aus der Leitung zu schmeißen, macht mich wahnsinnig.

"Schnelle Abwicklung gute Beratung."

Schnelle Abwicklung, gute Beratung.
Fragen wurden super beantwortet.

"SF Klassen nicht anerkannt bei Zweitwagen"

Autoversicherung über Check24 abgeschlossen als Zweitwagenversicherung. Wurde dann über SF-Klassen nicht anerkannt. 800€ jetzt mehr gezahlt. Sofortige Kündigung. Kundenservice belehrend und arrogant ohne Zugeständnisse. Reine abzocke die sich erstmal nett liest.

"Nicht erreichbar im Schadensfall."

Nicht erreichbar im Schadensfall.

"Schneller Service und gutes Preis…"

Schneller Service und gutes Preis Leistungsverhältnis

"Günstige Versicherung, schlechter Service"

Die Versicherung ist günstig, aus Bequemlichkeit habe ich mir noch keine andere gesucht.

Der Service ist eine Katastrophe, habe vor 2-3 Wochen mal eine Anfrage per Mail geschickt, bislang keine Antwort.
Wenn man anruft sind die Wartezeiten in der Regel extrem.