"Keinerlei Reaktion auf Schadenmeldung"

habe einen Schadenfall (Marderbiss) gemeldet. Nach 5 Wochen keinerlei Reaktion und schon gar keine Begleichung des Schadens durch AdmiralDirekt, trotz mehrmaliger schriftlicher Nachfrage meinerseits. Sind zu keiner Zeit telefonisch erreichbar, daher als KFZ-Versicherung inakzeptabel!

"Leider Niemand zu erreichen...seit…"

Leider Niemand zu erreichen...seit Tagen weder per Mail, noch Kontaktformular und auch bei der Warteschleife habe ich nach 1 Stunde aufgegeben.
Wenn man bei Versicherungswechsel von der Admiral seine schadensfreie Jahre bestätigt haben möchte sind die leider weg....man darf von Null anfangen. Besser Finger weg....

"Kundenservice ist eine Katastrophe"

Kundenservice ist unerreichbar schon seit eine Woche versuche ich die zu erreichen aber vergeblich auf E-mail antworten die nicht telefonisch sowieso nicht... wenn mann glück hat und 2 Stunden Musik hören darf bis sich eine meldet und dann Heißt es sie sind bei mir falsch ich kann ihnen nicht weiterhelfen... Sucht ein anderen Versicherer zahlt lieber mehr aber dafür bekommt Ihr bestimmt ein besseren Service als hier!

"Ich bin als Neukunde sehr zufrieden."

Ich bin als Neukunde sehr zufrieden.
Ob Leistung oder Telefon-Service, es hab immer einen gkompetenten Ansprechpartner/in!

"Hotline flop, Berater top ! "

Die Wartezeit in der Hotline ist viel zu lange !
Bei mir waren es 1 Stunde !
Der Berater allerdings war Top 👍🏻 !

"The customer care never answered me"

I tried to contact them via phone and via email several times. No answers.
I gave them the 3 stars because at the end the insurance configurator works perfectly

"Evb Nr"

Evb Nr. Für kurz Kennzeichen Erst nach 3 Tagen bekommen. Obwohl mehrfach zu sofort zugesagt.
Keine Antwort auf Beschwerde seit einer Woche erhalten.

"Sehr gut 👍"

Sehr gut 👍. Gerne immer wieder.

"Preis top, Service naja..."

Im Preisvergleich schneidet die Admiral Direkt sehr gut ab.
Einen Schadensfall hatten wir noch nicht und können den Service somit nicht beurteilen.
Jedoch hoffe ich, dass eine Schadensabwicklung leichter ist als ein Vertragswechsel.
Hierfür braucht man starke Nerven und viel Zeit. Konkret 3 Nachrichten und 2 Stunden in der Warteschleife, bis der Kundenservice überhaupt reagiert hat.

"Punktabzug wegen tel. Warteschleife"

Günstig(st?)er Anbieter, nette, kompetente Mitarbeiter.
Leider unterirdisch lange Warteschleife - teilweise über 20 Minuten !