"A EVITER !"

A EVITER !! Comme tous les autres commentaires, je viens dénoncer cette société de voleurs !
J'ai souscrit à leurs services à cause d'un achat à la Fnac. Je devais avoir un mois gratuit et puis je pouvais résilier, le 17/04/2019 je les appel pour résilier, de la ils arrivent à me convaincre car j'ai le droit à un tarif étudiant de 7,15€ au lieu de 15,99 par mois, j'accepte mais me rends vite compte que les prélèvements ne sont pas de 7,15 mais bien de 15,99, malheureusement mes études me font partir tôt et rentrer très tard je n'ai donc pas le temps de les contacter je me dis que ce n'est pas si grave car le collaborateur m'avait assuré que cela ne durerait qu'un an et que cela cesserait automatiquement à partir du 17/04/2020.
Entre temps, je ne fais pas spécialement attention et ne remarque pas que 15,99 sont encore prélevé sur mon compte tous les mois car ce sont des petits virement et que j'ai d'autres abonnements du même prix et que pour moi SFAM s'est finit tout seul. Donc je ne me pose pas de question. Jusqu'à leur mail concernant leur nouvelle offre pour une somme bcp plus élevée par mois que j'ai reçu aujourd'hui via une autre adresse mail.. J'ai ensuite vérifié mes comptes et je remarque un prélèvement de 70€ datant d'hier alors que je n'ai reçu l'offre par mail qu'aujourd'hui...
De plus j'ai remarqué qu'ils avaient continuer à me prélever 15,99€ par mois toutes ces années... Fuyez !

"A FUIR !!!!"

aucun remboursement de sinistre et aujourd'hui prélèvement de 69.99 !!! A FUIR
Impossible de les joindre

"Contract opgezegd"

Contract opgezegd al enkele maanden , nu terug 69,99 van de rekening ???

"SCANDALEUX"

Ils sont fascinants, incroyables, c’est du génie à ce stade, dommage qu’on soit obligé de sélectionner une étoile, c’est bien trop pour eux
Apres avoir appelé pour dire que je ne souhaitais pas bénéficier du pack essentiel, après avoir reçu le mail confirmant cette information, j’ai été prélevée du montant dudit pack
C’est scandaleux surtout que j’attends un remboursement de 350€ depuis des mois en parallèle, rien n’est fait, vos pratiques sont à peine légales. Je précise que je suis étudiante et en grande difficulté financière mais rien ne semble les préoccuper, ne souscrivez JAMAIS à cette assurance
reference: 3967846

"Pure oplichting en een echte schande."

Pure oplichting en een echte schande.
Beloofde herstelling niet uitgevoerd. Gereviseerde telefoon teruggekregen, ondanks het duurste verzekeringsformule.
Casback nog tweemaal tegoed.
Buy Back-SFAM haalt 69.99€ af zonder reden.
Telefonisch contact lukt nooit (té druk - vliegt eruit)

"Prélevements frauduleux"

La SFAM m'a prélevé pour 1221.67 euros en augmentant mon offre à la formulaire supérieure alors que je n'ai jamais rien demandé ni accepté. A plusieurs reprises ils ont recommencé, ceci même après avoir accepté de me rembourser les sommes prélevées à date. C'était le 30 aout 2022. Les prélèvements ont continué jusqu'à ce que je fasse demande à ma banque de bloquer tous prélèvements de leur part.
Les demandes via leur formulaire restent sans réponses. Il n'y a aucun moyen d'avoir quelqu'un au téléphone.
Fuyez.

Pour m'identifier mon numéro de contrat était le 2024711. Ma réclamation effectuée le 10 janvier 2023 comportant les détails de tous les prélèvements et pièces justificatives portait le numéro 88396.

"La phrase type de la sfam Patienter"

La phrase type de la sfam Patienter
Bonjour à tous.
Nous avons tous un avis négatif sur la sfam ou celside. A ce jour nous sommes tous fait avoir par eux. Pour ma part la sommes de 975 euros depuis plus de 14 mois que j attends même si a leur niveau il vous envoi des docs mentionnant que je vais être rembourser. A ce jour en date du 20 avril 2023. Toujours rien. Chers consommateurs ne vous laissez pas avoir par leurs produits alléchant sachant que rien n est neuf mais reconditionner.
A oui pour info les relais qu ils vous disent 6 a 8 semaines se n est que mensonge. Ils prétendent qu ils sont reçus du stock mais non. J estime que le délai va beaucoup plus loin. Plutôt 4 à 10 mois.
Si vous faite votre calcule concernant les cotisation. Vous vous payer les produits reconditionner sur l année puisqu ils vont faire jouer la montre c est a dire la durée. Donc vous penser que si vous recevais le produit au bout de 6 à 8 semaines vous aller annuler le contrat mais non ils vont vous dire gentillement de patienter vos produits vont arriver très bientôt. Ils sont bon et bien former. En gros c est une entreprise qui bien former ces employées.
On c est fait avoir et c est pour cet raison que nous vous prévenons afin que vous ne faites pas la même erreur.
Bon vous êtes prévenu.
Réfléchissez bien.

"Pure oplichterij"

Pure oplichterij ben al maanden aan het wachten op de cashback van 2 gsm’s storten niets en nu halen ze zo uit het niets 2 keer 69,99 euro van de rekening. Pure fraude😡😡😡

"SCAM bedrijf, oplichting!"

Al sinds 2018 betalen wij ELKE maand bijna 16 euro voor een contract. Nog GEEN enkele keer hebben wij ook maar één schadevergoeding ontvangen voor ingediende schade van gsm of andere! We hebben duizenden euro's in deze verzekering gepompt, maar nooit iets terug ontvangen en telkens werden wij met een kluitje in het riet gestuurd. Een van hun excuses: 'uw gsm is niet aangekocht in België'... Als klapper op de vuurpijl werd er vandaag opeens een bedrag van maar liefst bijna 70 euro van de rekening geplunderd (via domiciliëring). Ik heb gelijk de klantendienst gebeld, waar men mij wist te melden dat er een week geleden een mail verstuurd was met daarin sprake van de aanpassing van het contract... Wij hebben nochtans GEEN groen licht gegeven dat wij hiermee akkoord gingen. De persoon aan de telefoon gaf toe dat het bedrag "te vroeg" gedebiteerd was en dat we het konden terugeisen via een formulier. Zij maken de fout en wij moeten maar genoegen nemen met het feit dat we hiermee onze tijd ook nog eens verdoen. Absoluut te vermijden scam-bedrijf!! Een domiciliëring kan iemand zelf stopzetten, een bepaalde betaling binnen die domiciliëring kan ook geweigerd worden! Contacteer daarvoor gelijk je bank!
De bot-antwoorden van SFAM op elke review zijn trouwens LACHWEKKEND. Dit belachelijk bedrijf zou verboden moeten worden!

UPDATE 05/05/2023 LEZEN AUB !!
Door: Europees Centrum Voor de Consument:
eccbelgie.be - nieuws - 2023 - sfam (zoek naar dit artikel!)

"Pure oplichters en heel onvriendelijk"

Sinds 4 maanden aan het wachten op een herstelling.van het kastje naar de muur gestuurd.de gsm dan nog kapotter terug gekregen.
Medewerker (Samir) die ons gewoon uitdaagde en telefoon afsmijt. Schandalig gewoon.
Dat Telenet dit bedrijf aanprijst vind ik nog erger.