"Prélèvements effectués sans contrat"

Prélèvements effectués sans contrat (confirmé par l'envoi des données personnelles détenues). Remboursement partiel après 9 mois d'appels réguliers. Le reste se fera au tribunal.

Reference 1832490.

"Prime fidélité jamais versée sinistre non réglé prélèvements multiple ds le même mois sur les options"

Prime fidélité jamais versée
Des prélèvements sauvages des options mensuelles prélevée 3 voir 4 fois dans le mois aucun remboursement malgré une lrar
Règlement de sinistre non effectué depuis plus d1 ans
Du vol ue arnaque
Et des conseillers clientèles arrogant qui limite vous prennent pour des debiles

"Des voleurs !"

Des voleurs ! J’ai souscrit chez eux y’a un an pour une assurance que je payé tt les mois 24 euros! Avec un avantage en fin d’année d’un remboursement de 150euros à chaque date d’anniversaire, je l’es contacte pour le remboursement il m’ont dit que cette offre n’étais plus valable! Des voleurs à fuire ! Ne jamais lais laisser entrer dans vos vie des manipulateur !!! A fuiiiiire ! Jusqu’à présent je n’ai pas été contacter ni remboursé

"Des voleurs!!!"

Des voleurs!!!
Lorsque j ai souscrit à cette assurance, on m avait annoncé 150e d offre remboursable tous les ans. Apres un an, on me dit que l offre n est plus d'actualité!!!
Je n ai jamais reçu aucun remboursement malgré mes nombreuses relances .
Toujours la même réponse c est en cours ... j attends depuis septembre 2022 .
Sans compter que je n ai jamais été remboursé aussi du trop prélevé de leur part!!!!

"Attention voleurs à éviter à tout prix"

Attention voleurs à éviter à tout prix. Depuis 8 mois, ils me prélèvent de l'argent à tort (un contrat qui n'existe pas) et malgré mes dossiers envoyés, mes preuves, ils font trainer volontairement. J'en suis aujourd'hui à environ 400 euros. Et je parie qu'ils vont oser répondre à cet avis qu'ils ne m'identifient pas malgré mon vrai nom qui correspond à celui du contrat !!!

"et ca continue"

une jolie reponse qu'on va prendre contact suite a mon avis. ce n'est pas faux.. voulez vous modifier votre contrat? pas de nouvelles de mes demandes, de mes reclamations. pas de reponse claire a mes appels non plus, ni a mes mails au famaux mail de reclamation.. bref rien de neuf, je confirme, une belle arnaque. par contre ils continuent les prelevements sans autorisation!

"Son unos estafadores sigo igual…"

Son unos estafadores sigo igual esperando el reembolso de los 150€ desde julio del 2022 y todo es se lo pasamos al departamento correspondiente … no tienen otro calificativo que estafadores .
Aquí tenéis mi número de contrato para que me llaméis y me digáis tonterías
Es1370698

"De vrais arnaqueurs …"

Trop de documents qui sont réclamés après la déclaration de sinistre dans le but de ne pas rembourser tout de suite.

Un sinistre déclaré en 11/21 , remboursé en 08/2022.

Deux offres de remboursement de juillet 2021 et juillet 2022 à ce jour toujours pas remboursées.

Un geste commercial non respecté.

Des prélèvements abusifs de 49€ (3 fois de suite) dont le premier est le 24/12/2022. Oups erreur informatique.

De vrais arnaqueurs .
Si vous ne savez pas quoi faire de votre temps, ils sauront vous mener en bateau pour ne pas vous rembourser et vous faire rappeler régulièrement

"je vous explique mon histoire Fuyez à tout prix !!!!!!!"

Bonjour,

J'écris ce commentaire pour tout ceux qui se demandent si la SFAM est une bonne assurance.

Mon expérience date d'il y a quelques années je dirais 4 ou 5 ans mais j'écris un commentaire datant d'aujourd'hui.

j'ai acheté un ordinateur à la fnac qui m'ont proposé cette assurance, au début je me suis dit non pas besoin, puis on m'a expliqué que si je prenais cette assurance j'aurai au départ 30 euros d'offert et que si je continuais l'abonnement le mois prochain à 16.99 euros je pourrai obtenir 70 euros d'offre d'ancienneté si je les appelais à un numéro et que je leur demandais cette offre je pourrai ensuite résilier juste après ça. En tout j'aurai gagné de l'argent, ça mallait bien je me suis dit ok pourquoi pas.

donc je prends cette assurance pensant que j'en aurai pas vraiment besoin mais finalement avant de résilier l'abonnement j'ai fait tomber mon portable après les avoir harceler au téléphone pendant 1 mois ils m'ont enfin dit envoyer nous votre portable.

J'envoi le portable et 1 mois plus tard je le reçois avec l'écran toujours cassé, sachez que j'ai souscrit à l'offre toute casse et vol.

Je les appel furieuse ils ne m'ont pas réparer mon portable et quand je les ai eu au téléphone ils m'ont dit que sois disant ils ne pouvaient pas le faire ils ne m'ont donné aucune raison.

J'ai donc continuer à les harceler pendant des mois et des mois pour qu'ils m'indemnisent car s'ils veulent pas réparer mon portable très bien mais ils doivent m'indemniser.

Ne voulant pas m'indemniser également j'ai été obligé de leur envoyer une lettre recommandée stipulant que s'il ne respectaient pas le contrat que j'ai signé avec eux je porterai plainte contre eux.

Bizarrement après cette lettre ils m'ont contacté et m'ont demander d'aller chez un réparateur de téléphone demander le coût de réparation et leur envoyer le devis.

Après leur avoir envoyé le devis ils m'ont envoyé l'argent pour la réparation de mon téléphone.

J'ai finalement pu obtenir quelque chose mais il a fallu des mois d'harcèlement et des menaces par lettre recommandée pour obtenir gain de cause.

Mais si seulement il n'y avait que ça. Après tout ça j'ai résilier l'abonnement vu leur politique d'arnaque c'est normal et plus sûr de ne pas avoir d'abonnement que d'en avoir un chez eux.

Donc après la résiliation j'aurai dû recevoir les 70 euros promis. mais bizarrement pas de réponse pas de virement rien.

J'ai donc de nouveau démarrer un partie de jeu d'harcèlement et de menaces pour finalement 3 mois plus tard obtenir 30 euros me disant que la fnac avait fait une erreur et que ce n'était pas 70 euros mais 30 euros d'offre (ouais c'est ça tu parles) donc après avoir obtenu les 30 euros je me suis battue mais j'ai finalement fini par laisser tomber après tout j'ai obteu 30 euros ce qui m'a permis de me rembourser le mois d'abonnement que j'ai payé donc ça va.

tout ça pour vous dire ne prenez pas d'assurance chez eux ce sont des bons à rien incompétent incapable de lire et de respecter un contrat.

Fuyez à tout prix !!!!!!!

"DO NOT BUY CESLIDE (SFAM) INSURANCE OR…"

DO NOT BUY CESLIDE (SFAM) INSURANCE OR HUBSIDE UNLESS YOU WANT THEM TO CHARGE YOU HIDDEN FEES.

Denuncias de estada en las noticias:
https:// theobjective .com/sociedad/2022-02-19/denuncias-estafa-celside-fnac-xiaomi/

Repito no contratéis los servicios de Celside Insurance (honestamente ningún otro). Decid que no al plan Celside (SFAM) IDEALE. Estoy agotada de seguir todas sus recomendaciones para que me reembolsen mi dinero la empresa de seguros.

MI HISTORIA (Resumida, llena de estrés y ansiedad):
Pones a un niño de 20 años en Fanc a ofrecer seguros y se pasan 12 Meses cobrándome multitud de cobros de unos servicios a los que yo nunca he accedido y que NUNCA se me habían EXPLICADO.

Cantidades que no coinciden con el contrato:
69.90 x7 / 49.99 x13 / 27.99 x10 / 24.99 x5 / 22.99 x1 / 19.99 x1 / 19.99 x8

Un total de 1,866.82 y Según contrato: anual269.89

Desde Noviembre del 2022 dándome largas, pero yo con toda mi buena fe sigo todas sus indicaciones y sugerencias. Tras miles de seguimientos, llamadas, explicación y excusas pongo una reclamación en la OCU y aquí en Trustpilot y parece eso si les llama la atención para tomar acción y hacerme unas devoluciones. Pero me llaman y no puedo contestar intento ponerme en contacto con el departamento de soluciones y que lastima tengo que esperar a que me llamen entre 24h y 48h. Les digo que me llamen sobre las 13:00.

Nota personal: Yo no tengo el teléfono con sonido porque me crea real ansiedad, todas las alertas y llamadas. Y por 2 días atiendo a todas las llamadas que me hacen y estoy pendiente de todas las alertas para que finalmente no me llamen. Esto va más allá de mi dinero es mi salud física y mental CELSIDE/SFAM. Esto lo digo por qué con la cantidad de reclamaciones den la cara y atiendan desde Soluciones, cobros o el departamento que sea.

Llega el día de hoy y me vuelven a llamar con mi teléfono en silencio cuando estoy llegando a mi casa. Vuelvo a llamar y exijo que me transfieran con un departamento que es absurdo que se demoren más. Me dicen del departamento de atención al cliente que desafortunadamente no pueden escalar y transferir la llamada a departamentos superiores y que hago yo me doy de baja aconsejada por mi abogada, y lo dejo aquí reflejado por escrito para que quede constancia.

AHORA OS HAGO UNAS PREGUNTAS: Como os sentiríais si alguien estuviese abusando de vuestro dinero?, o el de vuestra hija?, o el de vuestra madre?

Es vergonzoso y tienen que dejar de abusar de la gente así.

¡Aquellos que lo habéis contratado, daros de baja! No seáis como tan tonta como yo. ¡Con todo lo que me han cobrado me podría haber comprado hasta 4 dispositivos iguales!!!! ATENTOS A LA CLAUSULA 6 y a los Emails propagandísticos que adjuntan CONTRATOS

Y con esto sabed que no voy a parar ya sea desenmascaraos o vocalizándome o hasta que me devolváis MI DINERO y me demostréis que me equivoco.