"Cette plateforme de réservation en…"

Cette plateforme de réservation en ligne est une arnaque. J'ai demandé un remboursement de mes billets d'avion à cause du covid19, travelfrom me proposait 10% du prix de mes billets en remboursement alors que la compagnie aérienne avait validée le remboursement intégrale. En contactant l'agence européenne des consommateurs, j'ai réussi à me faire rembourser les billets plus de 3 mois après que TRAVELFROM ait reçu le remboursement de la compagnie aérienne. TRAVELFROM faisait semblant de ne pas comprendre ma demande et ne faisait rien pour me rendre mon argent. Cette entreprise de vente en ligne est à éviter.

"Teléfono en inglés"

Hola, al igual que el resto, vuelos cancelados por COVID y esperando reembolso. ¿Alguien tiene el teléfono en inglés donde sí contestan para poder llamar? En castellano no contestan nunca. Gracias y ánimo a todos

"VOLEURS"

Bonjour,

TRAVELFROM c'est de l'arnaque !!!! nous avons pris des billets pour Miami cet été par cette plateforme, le vol a été annulé pour cause de COVID. Le vol était assuré par British Airways. Nous les avons appelé pour savoir si les billets avaient été remboursés à Travelfrom afin que ces derniers puissent nous rembourser à notre tour. Tout a été fait par British depuis 2 mois et lorsque l'on appelle Travelfrom, ils nous disent à chaque fois que nous allons recevoir un mail pour avoir le montant remboursé ainsi que la date de remboursement et jamais rien. Cela fait 1 mois que nous appelons régulièrement, nous passons des heures à attendre qu'ils veulent bien nous répondre et qu'en anglais car ils ne font aucun effort pour les autre langues, cela devient usant, ils nous baladent. Nous voulons récupérer ce qui nous est dû....C'EST INADMISSIBLE.... DES VOLEURS .... Ils ont les remboursements des compagnies mais ne remboursent pas leurs clients !!!!!!!!!INADMISSIBLE

"TRAVELFROM FRAUDE, HE RECUPERADO MI DINERO"

Después de luchar con Travelfrom durante más de 4 meses para recuperar mi dinero, nunca te lo devuelven (aunque en sus correos digan que lo recibirás en 7/10 días) es mentira. En mi caso la aerolínea le había dado mi reembolso a Travelfrom, y ellos siguiendo su silencio administrativo van dejando pasar los meses y sin darte tu dinero.
Los he denunciado ante varias organizaciones y lo único que me ha hecho recuperar mi dinero, es hacer una reclamación en el departamento de fraudes de mi banco y dar de baja mi tarjeta de débito/crédito por una nueva (ya que Travelfrom te intenta volver a cargar la compra, tras enviarte un email amenazante). Os animo a que lo hagáis para que estos sin vergüenzas no se queden el dinero de tantos afectados como somos por este caso. La denuncia colectiva no sirve, he contratado a un abogado y ni siquiera le contestan los requerimientos, se escudan en que la empresa pertenece a una ciudad fuera de España (su sede está en Austria)

"Une plateforme d'arnaque"

Une plateforme d'arnaque, à éviter.

"No me devuelven el dinero de los billetes cancelados"

Compré unos billetes para volar a Australia desde Barcelona en el mes de mayo. Con la situación de la Covid los vuelos no se han efectuado y les he reclamado el dinero cuatro veces por email y otras tantas por teléfono. No hay operadores que atiendan en español, solo en inglés. Los emails incluyen pantallazos donde Swiss Airways, mi compañía, autoriza la devolución del dinero pero donde me dicen que ha de ser la agencia (TRAVELFROM) quien se lo solicite. Nada, no hay forma. Son 1.000 euros. Mi consejo: unirnos todos para hacer una denuncia conjunta vía judicial. LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA CON UNA AGENCIA DE VIAJES (y llevo más de 20 años volando).

"Hola a todos...leí en este post que si…"

Hola a todos...leí en este post que si el banco reclamaba vía tarjeta de crédito era posible la devolución. Yo lo he hecho y me han devuelto TODO el importe. Os animo a hablar con vuestro banco y que lo reclamen. Saludos

"Compra de billetes de avión más la…"

Compra de billetes de avión más la comisión de gestión de ellos a New York, vuelo cancelado y la respuesta ha sido, que lo sienten mucho y que no es reembolsable.

"Escribo este comentario para advertir e…"

Escribo este comentario para advertir e informar a todos aquellos afectados por esta pésima agencia de viajes. Estoy en la misma situación que muchos, con unos vuelos a EEUU que fueron cancelados por la aerolinea, e intentando recibir el reembolso de los mismos. NUNCA fui informada de que este vuelo se canceló. Por eso, hablen con la aerolínea e informense del estado de su vuelo y no gestionen nada con esta agencia. NO cancelen sus vuelos, de esa manera no podran reclamar ante la ECC-Net. Si sus vuelos han sido cancelados por la aerolínea SI podrán ser representados por ECC-Net.
Ánimo!

"Decepcionante"

Buenos días,

Me sucede como a ustedes, tengo vuelos para el 4 de Mayo Barcelona - Nueva York, des de finales de marzo que estoy intentando cancelar los vuelos, hoy les enviado otro correo. pero no tengo esperanzas que me respondan.

No entiendo, las compañías aéreas devuelven el dinero, no entiendo por que no realizan la devolución y descuentan 50-60€ de gastos de gestión y ya esta... yo sigo esperando... pero de verdad que tiene un servicio de atención al cliente y gestion de incidencias nefasto. Y el telefono, no responden,...