"NIE WIEDER!!!!!!!!!"

Hallo,
ich habe meinen Saugroboter zurück geschickt und am 26.03.18 per Mail eine Gutschrift erhalten. Nach 5 Mails ist immer noch nichts geklärt, das heist am 13.04.18 eine weitere Mail das es zur Buchhaltung weiter gegeben wurde und ich mein Geld erstattet bekomme, bis heute NICHTS. Paypal ist eingeschaltet und auch das dauert. Für mich ist diese Firma das allerletzte. Auch bei Anrufen muss man Geduld haben, nachdem großkotzig auf Band angesagt wird:" Wir sind die Roboter mit fesche Musik" fliegt man dann mehrmals aus der Leitung.

"Im Garantiefall klassisches Ping Pong."

Im Garantiefall klassisches Ping Pong.

Es scheint myRobotCenter ist nur für das Geld verdienen zuständig !

Nie wieder kaufe ich dort ein Produkt. Finger weg !

"Unter aller s..."

Im Garantiefall unter aller s.. der Laden!
Nie Nie wieder kaufe ich dort irgendetwas!
Vorsicht deutsche Kunden - die sitzen in Österreich!

Also noch mehr - Sterne kann ich leider nicht vergeben!
Nach 2 Jahren erhalte ich diese Nachricht:

Anknüpfend an Ihre Bewertung hätte myRobotcenter GmbH gerne etwas mehr Informationen zu Ihrem Erlebnis. Dadurch helfen Sie diesem Unternehmen, Ihnen eine nützlichere Antwort zu geben und zu verifizieren, dass Sie eine wirkliche Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht haben.

Hier sollten dann Daten wie Name / Anschrift usw abgefragt werden....
Geht's noch? Ich habe bei dem Laden gekauft... Meine Daten lagen also vor.

"Robot not delivered"

Robot not delivered, company claims it did. A hassle I did not need.

"Useless company holding themselves out to be UK based"

Purchased an IPro 7s hoover from them in November 2017. Showing as delivery due after December 5th. Told on December 5th that it would be despatched the next day. It arrived on December 21st. The hoover worked for two days and now has broken. All your e mails are translated into English from German. I now have to wait in all day for the wretched thing for it to be picked up, they have asked me to enclose a letter outlining the Problem! Problem is.....it’s a FAULTY product. They hold themselves out to be a UK company which they are not and that is not clear on the website. I await the replacement as I am not prepared to accept a repaired hoover which broke after two days. Pay the extra and order it from Amazon!

"Lockangebote?"

Lockangebote? Die Angebote klingen gut, 5-Jahresgarantie und 0%-Ratenzahlung.
Leider funktionierte bei mir nicht mal die Registrierung, geschweige denn die Option, auf Raten zu zahlen; beim Versuch, die Hotline zu erreichen, kam die Durchsage : "...leider heute Mitarbeiterschulung..."

Alles in allem für mich, ob dieser Erfahrung, kein Shop, in dem ich kaufen möchte.

"5 YEAR WARRANTY COVERS NOTHING"

5 YEAR WARRANTY COVERS NOTHING
My Roomba has gone wrong after the 2 year manufacturers warranty expired. I bought a 5 year warranty which I thought was covered by the manufacturer in the same manner as Dyson warranties but it turns out to be with the seller. It does not cover anything at all as it does not cover any moving parts, so what does that leave? If I had known this I would never have bought the warranty but I want never supplied with the t&c's. The customer service is also rude.

"myRobotcenter.eu and GLS are the worst!"

Item broken and they state I have to send them back the robot paying expenses by my self. Yeah, right. They mess up and I have to pay for that. Nice try!
Still did not come to agreement on how to return the item back and get my new, replaced robot. Why should customers pay for seller mistakes? I just want my robot, as I paid for it.
Definitely would not recommend buying from them!

Update:
The Item was finally taken by carrier, not on time, of course.
The it took a week to ship a new robot back to me.
Today I finally received this new replacement.
"Surprisingly" it is missing the extra included filters, which were stated to be included in shipment.
I would not recommend this e-shop even to my enemy.
No answer from them about refund for the filters.

"Die Menschen in der Servicehotline sind …"

Die Menschen in der Servicehotline sind alle sehr nett und hilfsbereit.
Das war es aber auch schon...die Bezahlung läuft über fine trade, eine Bude, mit infoscore zusammen arbeitet. die 5 jahresgarantie konnte ich leider nicht in anspruch nehmen, da man mich auf den hersteller verwies, der mich wiederrum an myrobotcenter zurück verwies.

alles in allem keine empfehlung von mir!

"Scam artists with poor customer service"

Bought item - said VAT and delivery included. No mention of any delivery charges at any point during purchase. Then when it arrives, invoice shows a £10 delivery charge! When I contact customer service they're not interested, say it's a standard charge for orders under £100. Errm, pretty sure that isn't legal! AVOID.