"Wie ein Knebelvertrag"

Die Versicherung ist um 20% teurer geworden. Auf Kündigungen wird nicht reagiert. Anscheinend habe ich dort auch viele Sondereinstufungen, sodass es wie ein Knebelvertrag ist, weil ich diese beim Versicherungswechsel nicht mitnehmen kann.

"zahlreichen unerwiderten Schreiben…"

nach zahlreichen unerwiderten Schreiben und erfolglosen Versuchen, meine Anliegen bezüglich der Kündigung meines Versicherungsvertrags zu klären, fühle ich mich gezwungen, meine Frustration und Enttäuschung in dieser Bewertung zum Ausdruck zu bringen.

Das Verhalten Ihrerseits, insbesondere seitens der Generali Versicherung und der DVAG, ist äußerst unprofessionell und nicht kooperativ. Trotz wiederholter Aufforderungen reagierten Sie weder auf meine Kündigungsanfragen noch auf meine Schreiben. Stattdessen wurden offene Beiträge ohne angemessene Klärung an Inkasso weitergeleitet, was zu weiteren Unannehmlichkeiten führte.

Herr Paulo von der DVAG, der ursprünglich für meine Angelegenheiten zuständig war, behauptet nun das Gegenteil und verweigert jegliche Verantwortung. Die mangelnde Kommunikation und fehlende kollektive Zusammenarbeit zwischen Ihren Mitarbeitern lassen mich an der Seriosität Ihres Unternehmens zweifeln.

Es ist bedauerlich zu erleben, dass Kunden in dieser Weise behandelt werden. Die Unfähigkeit, angemessen auf Anfragen zu reagieren, wirft nicht nur ein schlechtes Licht auf Ihr Unternehmen, sondern erzeugt den Eindruck von Intransparenz und mangelnder Professionalität. Ein solches Verhalten ist nicht nur enttäuschend, sondern schafft Misstrauen und zeugt von mangelnder Kundenorientierung.

Ich erwarte umgehend eine konkrete und verbindliche Klärung meiner Kündigungsanfragen sowie eine angemessene Entschuldigung für die bisherige Behandlung meiner Angelegenheit. Andernfalls behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten und diese unzufriedenstellende Erfahrung öffentlich zu teilen.

Mit äußerst enttäuschten Grüßen,
D. Ö.

"So einen schlechten Service habe ich…"

So einen schlechten Service habe ich noch nie gehabt.

Es wird mit einem geredet als wäre man der letzte Müll und geholfen wird einem auch nicht.

Bloß die Finger weg

"Unseriös-die Kunden werden über den Tisch gezogen. Die Vermögensberater der…"

Die Vermögensberater der Generali-Allfinanz-Vermögensberatung-schließen 6 Jahresverträge ab. Der unbedarfte Kunde kommt zu spät dahinter. Die sind mit den Kunden nicht abgesprochen gewesen. Bei Wechsel zu Generali sind die Verträge von dem vorherigen Versicherer teilweise nicht gekündigt worden, so dass eine Doppelversicherung entstanden ist. Der Vermögensberater ist telefonisch nicht ansprechbar/erreichbar. Die Provision für diese Langzeitverträge wird vom Vermögensberater der Generali einkassiert. Der Versicherungsnehmer nimmt das als Kundenbetrug wahr. Unseriöse Vermögensberater. Nur die Finger weg lassen von dieser Versicherung, die mit solchen Leuten zusammen arbeiten.

"Schadensbearbeitung absolut Top"

Schadensbearbeitung absolut Top! Mein Schaden wurde bereits nach einem Tag ausgezahlt. Vielen Dank dafür!

"Nie mehr wieder"

Ich habe vor ein paar Wochen als jahrelanger Beitragszahler alle meine Versicherungen bei Generali gekündigt.

Als „Dank“ der Generali, haben sie nun meiner neuen KFZ Versicherung eine völlig falsche Schadensklasse übermittelt. Ich hatte noch nie einen Schaden und werde 9!! Stufen heruntergestuft… Auf Nachfragen und Bitten zur Korrektur wird nicht reagiert. Ich habe ihnen nochmal eine Woche Zeit gegeben, sonst wird sich mein Anwalt jetzt dann darum kümmern. Nie mehr wieder Generali.
Meine ganze Familie hat noch Versicherungen dort, die jetzt auch gekündigt werden.

"Negativ"

Kann die letzten negativen Beiträge nur bestätigen. Wirklich schade.
War mal anders.

"Das sind die größten Betrüger"

Das sind die größten Betrüger. Sollte man verbieten . Hoffentlich gehen die pleite .

"Grausam"

Grausam. Eine Mafia. Minus Milliarde Sterne. Lügner, Scharlatanen, Ausbeuter mit Herkunft aus Italien. Was haben sie überhaupt in unserem Gesundheitssystem verloren. Parasiten. Central war damals Tochter der Generali, das wusste niemand. Mit Locktarifen Menschen ködern und danach ausbeuten. Es gibt kein direkter Kontakt zu Generali. Nur Deutsche Vermögensberater, sogenannte DVAG. Und sie schmieren Bundestag mit Parteispenden. Alle Parteien. Deshalb macht Generali alles was er will. Ohne Rücksicht. Finger davon weg. Überhaupt Finger weg von privaten Krankenversicherungen. Nur Makler. Provision zurzeit 9,9 Monatsbeiträge jede 5 Jahre, wenn Versicherte bei einer Versicherung 5 Jahre lang bleibt. Plus jeder Monat Makler Gebühren. Generali erhöht Beiträge wie die Blöde. Reagiert auf E-Mails nicht, auf Postbriefe auch nicht. Erhöht Beiträge ohne Beitragsanpassungen, und das ist nicht beweisbar. Sie haben sich zurzeit hinter Name Generali Deutschland versteckt aber das sind italienische Mafia, die Deutsche Regierung schmiert.

"Hält Angebot nicht ein!"

Wie üblich, habe ich zusammen mit dem Schreiben, über die Beitragserhöhungen für die PKV, alternative Tarifangebote erhalten! Nachdem ich mich für einen dieser Tarife entschieden hatte, bekam ich am 04.01.2024 ein weiteres Angebot zu diesem Vertrag, wobei entgegen, dem ersten Angebot, die Tarifbausteine "AKUT" und "UNFALL" nicht mehr enthalten waren! Nach Rücksprache mit meinem Ansprechpartner der EBH, teilte mir dieser mit, dass bei einem Tarifwechsel diese beiden, eigenständigen Tarifbausteine, nicht mehr Bestand haben! Hingegen waren beide Bausteine noch in dem ersten Angebot enthalten! Beide Angebote liegen mir schriftlich und als PDF vor! Hier soll offensichtlich der Eindruck erweckt werden, dass man sich an die Verpflichtung halten will, im Rahmen einer Beitragserhöhung, alternative Tarife anzubieten, jedoch wenn sich der Versicherte für eines dieser Angebote entscheidet, zuvor nicht genannte Klauseln Anwendung finden! Zudem kann es nicht sein, dass, wenn nur aus dem Haupttarif gewechselt wird, weitere Tarife, nach Entscheidung des Versicheres, entweder bestehen bleiben oder plötzlich einseitig aufgehoben werden! Daher nur einen Stern, da ich mich dort schlecht aufgehoben und betreut fühle!