"Katastrophe! "

Ich bewerte eigentlich nie, aber das war wirklich eine KATASTROPHE. Mir wurde gesagt, die (bereits bezahlte) Ware käme nach 6 Wochen. Schlussendlich wurden es jetzt 8 Wochen. Okay, lagen ja auch Feiertage dazwischen. Als dann ENDLICH der Schrank kam, wollte ich ihn aufbauen. Doch leider fehlten a) mehrere Teile (Schrauben, Scharniere) und b) war die Ware an der einen Ecke bereits beschädigt. Ich habe den Kundenservice jetzt kontaktiert und bin gespannt. Bislang aber eine katastrophale Erfahrung. Nächstes Mal hole ich mir für den Preis wieder was von IKEA, die 100 Euro hätte ich dort sinnvoller investiert und viel weniger Ärger.

"Sehr freundliche Mitarbeiterin"

Sehr freundliche Mitarbeiterin
Ich habe schon oft bei mömax in Koblenz gekauft.
Die Chefin an der Kasse im Hintergrund wirkt immer sehr mürrisch. Wenn ich irgendwo einkaufe, und evtl viel Geld ausgeben möchte ich freundlich bedient werden.
Am Wochenende habe ich eine Couch gekauft.
Konnte ich gleich mitnehmen...alles super.
Die Mitarbeiterin in der Abteilung...Frau Tamara Günther
hat mir meien Einkauf versüßt.....total nett und entgegenkommend.
Ich bin ganz glücklich mit meiner Couch nach Hause gefahren......topp!

"Nicht mal einen einzigen Stern verdient…"

Nicht mal einen einzigen Stern verdient ! NIE WIEDER WERDEN WIR DORT AUCH NUR EINEN CENT LASSEN!

Rechtzeitig bestellt,sofort bezahlt. Über VIER! Wochen auf unsere bezahlte Ware warten müssen! Immer wieder wurden sämtliche Liefertermine geändert und NICHT geliefert!
Jetzt, nach über 4 Wochen und etlichen emails kam die Ware absolut versifft an, Fotos wurden gemacht, abwarten inwiefern Mömax jetzt darauf reagieren wird!

"Es war meine erste Bestellung bei…"

Es war meine erste Bestellung bei ihnen, und definitiv auch die letzte. Die Möbel sollten in der ersten Januarwoche geliefert werden. Nicht nur, dass sie ihr Versprechen nicht gehalten haben, sondern aufgrund ihrer eklatanten internen Kommunikationsprobleme wurde ein Teil der Möbel vorzeitig geliefert, ohne mich zu informieren. Natürlich war ich nicht zu Hause, um sie entgegenzunehmen.

Und als ob das nicht genug wäre, soll ich jetzt auch noch den Rest meiner Bestellung selbst abholen. Wirklich? Das ist absolut inakzeptabel! Ein Kundenservice, der nicht existiert, ein desaströses Management und eine völlige Missachtung der Kunden.

Finger weg von diesem Laden! Ich rate jedem dringend davon ab, bei Mömax einzukaufen, wenn man professionellen und zuverlässigen Service erwartet. Mömax verdient nicht einmal einen Stern.

"Keine vorhandene begehbaren…"

Keine vorhandene begehbaren Kleiderschränke kratla sehr schlecht

"guter Service Homepage"

guter Service Homepage

"Restaurant Hannover Wülfel"

Ich bewerte hier das Mömax-Restaurant in Hannover Wülfel.
Wir haben schon mehrfach dort gegessen und wurden noch kein einziges Mal enttäuscht. Es gibt eine große Vielfalt, täglich wechselnde Angebote und Specials wie Weihnachtsmenüs. Alles was wir bisher gegessen haben war sehr gut.
Die Preise sind sehr gut.
Das Personal ist freundlich und zuvorkommend und bemüht auch ausgefallenere Wünsche zu erfüllen.

"Täuschungen und Unehrlichkeit "

Wir waren heute im Mömax München/Ascheim, um Teppiche zu kaufen. Die beiden Teppiche waren jeweils auf 24,99 € reduziert und dementsprechend mit roten Schild am Regal gekennzeichnet. Der Orginalpreis war durchgestrichen und eindeutig mit einer Reduzierung von 39,99 € auf 24,99€ ausgepriesen. Als wir an der Kasse ankamen, zeigte der Warenscanner keine Reduzierung mehr an, die Kassiererin telefonierte mit der Abteilung und behauptete, es hätte am Regal „ niemals eine Reduzierung gegeben“. Als wir zur Abteilung zurückgingen stand dort ein Verkäufer, der offensichtlich die entsprechenden roten Schilder schnell entfernt hatte und
uns erzählen wollte wir hätten uns verschaut und uns alles nur eingebildet.
Ein derartiges Vorgehen entbehrt jeglicher Seriösität und wir fühlen uns als Kunden getäuscht, um nicht zu sagen „verarscht“. Dieses Möbelhaus wird von uns nicht mehr besucht werden.

"Kein zweites Mal "

Wir haben bereits 2023 mehrere Bestellung bei mömax getätigt und mehr als genug Loyalität gezeigt .

1. die Küche wurde unvollständig geliefert und erst nach mehrmaligen Anrufen kam dann der fehlende Schrank , der aufgrund von einem Fehler von mömax falsch ausgemessen worden ist .

2. Kinderzimmerschranktür war defekt . Am Telefon sagte man und das wir unfähig sind diesen zusammen zu bauen. Was will man dazu noch sagen ?

3. Schlafzimmerschrank ( hier inkl Montage ) war auch defekt . Es hat 12 Monate gedauert bis wir die neue Tor bekommen haben . Und das auch erst nachdem wir wieder persönlich da waren. Auf mehr als 50 emails und unzählige Anrufe wird nicht reagiert .

Was wir für die ganzen Unannehmlichkeiten bekommen haben ? 25 Euro Gutschrift !

Vielleicht befasst ihr euch nochmal mit dem Thema Kundenzufriedenheit .

"5 Wochen für 3 kleine Boxen."

5 Wochen für 3 kleine Boxen.
Keine Ahnung aus welcher kleinen chinesischen Temu Fabrik ihr euren Kram holt, das bekommen andere ja auch schneller hin.. es waren 3 Wochen angesetzt.
Edit: auch noch eine Lieferverzögerung. Wir sind jetzt bei 6 Wochen für kleine Boxen.