"Frühstück eine Enttäuschung"

Frühstück eine Enttäuschung. Junge Bedienung nett. Aber das Frühstück geht gar nicht. Die aufgebackten Brötchen fallen auseinander. Die vorbereiteten frühstückstablettes stehen schon so lange das der Käse anläuft. Tee gibt es nur 2 Sorten. Orangensaft gibt es auch nicht mehr. Früher waren wir sehr gerne hier auch mit Freunden. Aber das werden wir definitiv für die Zukunft unterlassen. Einfach nur enttäuschend

"Kein Servicegedanke - erste und letzte Bestellung"

Absolut unzuverlässig und Personal frech. Möbel sind ok, aber kauft diese bitte woanders ein - nix davon gibt es nicht auch woanders. Ich hatte Möbel bestellt, am 10.12. war alles im Lager angekommen und ich sollte einen Liefertermin wählen, keine mehr möglich vor Weihnachten, erst im Januar, auch wenn Online die ganze Zeit ein voraussichtl. Liefertermin (klar, unverbindlich) in der Woche vom 16.12. angezeigt wurde☹️. Danach wollte ich mich beim Kundendienst melden, da ich die Ware auch selbst abgeholt hätte - Telefonnummer gibt es nicht, die Mail Nachricht wird nach 4 Tagen erst beantwortet, WhatsApp behauptet kein Problem, aber geht nur per Mail, Mail behauptet Storno der Lieferung und Wechsel auf Selbstabholung ist nicht möglich. Personal kann kaum deutsch und ist mal so gar nicht an irgendeiner Lösung interessiert, wohl eher wann die nächste Pause ist. Bei einer Bestellung von mehreren Tausend Franken, würde ich mehr erwarten.

"Bett und sofa bestellt,warte zeit 9-11…"

Bett und sofa bestellt,warte zeit 9-11 wochen,und jetzt wo die Wahre im Lager ist nochmals 2 Wochen warten bis Sie die gekauften Artikel nach Hause bringen..
Schlechter laden sorry

"Unverhältnismäßig Wartezeiten bei Service "

Ich habe Anfang des Jahres ein Bett bei Mömax gekauft, das zunächst einen guten Eindruck gemacht hat. Leider stellte ich im September fest, dass sich die Matratze stark verformt hat, was den Schlafkomfort erheblich beeinträchtigt. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und wurde gebeten, ein Foto einzureichen, was ich umgehend getan habe.

Der Kundenservice hat mir daraufhin zugesichert, dass ich Mitte Dezember eine Austauschmatratze erhalten würde. Leider ist seitdem nichts passiert – keine Lieferung, keine weitere Rückmeldung.

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Erfahrung. Ein so schlechter Kundenservice ist für mich inakzeptabel, insbesondere bei einem Problem, das so einfach lösbar sein könnte. Ich würde mir wünschen, dass Mömax seiner Verantwortung nachkommt und endlich eine Lösung bietet. Andernfalls kann ich diesen Händler leider nicht weiterempfehlen.

"Danke für alle Nutzer"

Danke für alle Nutzer, die diesen Sch. Laden bewertet haben. Ich werde die Bewertungen überall teilen und dann wird vielleicht dieses Sch. Unternehmen dichtgemacht und die unfähigen Mitarbeiter müssen von Bürgergeld leben. Wenn die CDU an die Regierung kommt, müssen diese gemäß Willen der CDU Zwangsarbeit leisten.

"Absolute frecheit warte seit über 2…"

Absolute frecheit warte seit über 2 monaten auf meine bestellung die angeblich in 3 - 4 wochen ankommen sollte und der support war auch 0 hilfreich und wurde nur immer weitergeleited werde nie wieder bei mömax bestellen....😡

"Wir haben ein Bett gekauft,in 4 Monate…"

Wir haben ein Bett gekauft,in 4 Monate ist Matratze kaputt gegangen,aber wir sollte nur Fotos schicken,Lieferant brauchte,laut Mömax,seit 2 Monate keine weitere Reaktion,keine weitere Meldung,ich habe Gefühle, dass wir ein Bett nicht bei Mömax gekauft, sonder beim Lieferant,empfehlen wir niemanden etwas da etwas zu kaufen

"Kundenservice gleich null !!!!!!!!!!"

Kundenservice gleich null !!!!!!!!!!

"Nie mehr kaufe ich bei Mömax etwas"

Nie mehr kaufe ich bei Mömax etwas. Das ist eine Frechheit was die sich erlauben. Ich hatte vor 4 Tagen Mömax MA was gekauft und es passt leider farblich nicht. Habe leider der Kassenzettel verloren aber habe den Beleg der Bank ,dass ich es dort gekauft habe.
Die lehnen es ganz selbstverständlich ab 😤. Das ist eine Frechheit nur weil ein Stück Papier fehlt ? Es gibt ein Kontoauszug der es beweist. Und dann noch am Telefon frech und null hilfsbereit. Ihr habt nur negative Bewertungen. Jetzt weiß ich warum. Würde ich mich als Verkaufsleiter schämen , jemanden mit Kaufbeweis abzulehnen.

"Berater Top, Küchenbauer Flop!"

Es ist nicht so einfach, eine simple Bewertung abzugeben. Wir haben im Dezember 2022 eine Küche in Auftrag gegeben, die im Januar 2023 konkretisiert wurde. Ende Mai 2023 begann der Aufbau und zog sich letztendlich bis Anfang Dezember 2024 hin. Nun wurde die Küche endlich fertig. Dieser sehr lange Aufbau hatte viele Gründe. Zum Einen lieferte die Firma Nolte immer wieder Defekte oder beschädigte oder falsche Teile. Zum Anderen verursachten die von Mömax beauftragten Küchenbauer mehrfach immer wieder neue Schäden beim Einbau, die wiederum Neubestellungen von Teilen zur Folge hatten. Und die Lieferungen dauerten...
Schlussendlich gab es von Mömax und von der Küchenbaufirma angemessene Entschädigungszahlungen für die gesamten Umstände, Verzögerungen und Beschädigungen.
Eins ist aber ganz deutlich hervorzuheben, und das begründet auch die vergebenen vier Sterne:
Der Küchenberater aus Berlin-Schöneweide, Herr Schäffter, war ein immer freundlicher, kompetenter und emsiger Berater, dem vieles auch äußerst unangenehm war. Trotzdem war er immer für uns da. Dafür ein echtes dickes Dankeschön.
Auch der Küchenbauleiter der Küchenbaufirma war stets ansprechbar und wiegelte nie die entstandenen und verursachten Fehler und Beschädigungen ab.
Vor allem diese gute personelle Beratung und Betreuung lässt uns nun trotz aller Umstände unsere neue Küche vollends genießen.