"-30% di immatricolazioni "

-30% di immatricolazioni

Speriamo falliate il più velocemente possibile!
Siete peggio degli strozzini!
Il vostro andamento delle vendite viaggia in parallelo con le vostre politiche commerciali.
un fallimento!

"Difetti programmati"

Difetti programmati

"Worst customer journey ever "

The worst customer journey I’ve ever experienced , can’t get on my account , can’t get the correct department to answer the phone , , constantly locked out of my account , trip password email links don’t work

"Servizio clienti senza servizio, clienti e basta."

Ho scritto una recensione ieri. Dopo almeno 25/30 chiamate (in due giorni) al servizio clienti, dopo varie segnalazioni riguardo al numero da contattare, inesistente (da direttamente errore chiamata e riattacca), oltre al sito non mi è stato fornito nulla ma sono riuscito a risalire al vero numero verde. Ho richiamato il servizio clienti per avvisarli che stanno dando un numero inesistente e che ho trovato quello giusto. Mi risponde una ragazza che dopo avergli detto che il numero non funziona e che c’è un numero verde mi dice che lo hanno anche loro e lo danno sempre. A me sembra una presa per il c**o, ho sprecato 2 giorni di chiamate perché non volevano darmi il numero verde ed insistono su quello inesistente. Ovviamente io il numero verde ce lo avevo già (l’ho recuperato chiamando direttamente un concessionario vicino a casa mia) ma la signora con tutta la sfacciataggine possibile mi dice “eh sì gliel’ho dettato io”. Per parlare con un operatore italiano sembra impossibile attese di mezz’ora (buttavo giù io a mezz’ora di telefonata) se non più lunghe. Tutto questo per risalire al numero di contratto. A me sembra letteralmente assurdo dopo tutti i dati che gli ho dato che non possano fare tale banalita. Io mi sono registrato nell’applicazione 3 volte nel giro di un anno e mezzo e periodicamente decade. Io mi sarei anche rotto considerando che i problemi sono tutti a causa di loro demeriti. Però sono i primi a mandarti lettere. Metterei zero stelle se fosse possibile
Vi lascio i numeri così magari sono utili a qualcuno.
Aggiungo che chiamare gli operatori (0275419845) è praticamente inutile contattate subito il numero verde.
02264201 questo è quello che danno inesistente
800900274 numero verde che ha orari dalle 9.30 alle 13.30 (stranamente l’unico con orari così, l’ho trovato oggi alle 17)
Spero di essere stato utile ai sfortunati clienti di questa multinazionale.
P.s. è inutile che rispondete cordialmente ma poi non risolvete nulla, piuttosto non rispondete. Tanto vale che lo eliminate il servizio clienti se non potete fare nulla. Sono riuscito da solo a fare tutto ma parlare con una persona che si occupa dei finanziamenti sembra impossibile. Vi farò sapere come va domani.

"Ho acquistato un Opel Vivaro km0 pronta…"

Ho acquistato un Opel Vivaro km0 pronta consegna, inanzi tutto il venditore serietà zero mi ha raccontato solo fregnacce dicendomi che mi avrebbe consegnato il furgone in una settimana dal momento della firma del contratto e che non serviva nemmeno la caparra,dopo un mese che aspetto mi chiama dicendomi che ci voleva la caparra e pure delle firme, al che ho provveduto subito, dopodiché aspetto ancora un mese e niente consegna tira fuori mille scuse addirittura dicendomi che dovevano arrivare le targhe🤣 ed era già immatricolato l anno prima, dopo molto tempo me lo consegna di sera al buio , parto e subito noto lo sterzo che balla in frenata, faccio presente più volte del problema e mi dicono di tenerlo così, in più ha il tetto grandinato e 2 botte belle visibili, sono ancora in aspettativa che lo sistemano, adesso visto che se ne fregano blocco immediatamente le rate fino a quando non lo sistemano, mi sento preso per il c...o però pretendono di avere i soldi del nuovo ed è praticamente da sistemare perché con i freni non è sicuro. Staremo a vedere come va a finire.

"Evitare stare alla larga PERICOLO !!!!!!!!!"

Ho acquistato un furgone a febbraio che mi è stato consegnato il 2/5/24 ma questo era nei patti
Al momento del ritiro pioveva e non abbiamo potuto fare il check perché il furgone troppo altro non entrava sotto il gazebo delle consegne
Arrivati in magazzino ci siamo accorti che le luci del vano carico non funzionavano ed erano piene di acqua, il condizionatore si incastrava e non funzionava e il devio luci era rotto
Mi hanno assicurato che avrebbero messo tutto a posto
Il 26/08/24 il furgone mentre siamo in viaggio continua a spegnersi con il pericolo di andare a sbattere
Portiamo il furgone in officina si tratta della pompa del olio
Il 13/09/24 Miracolo dopo ben 19 giorni dicono che è in garanzia ma non è disponibile mi fanno il fermo macchina
Il devio luci scopro che non è in garanzia dopo ben 4 mesi dopo che mi avevano detto che era arrivato e se portavo il furgone me lo avrebbero cambiato delle luci vano Non Pervenute non si sa mai affrontato
Mi dicono che mi spetta il mezzo sostitutivo ma non lo hanno
Poi dicono che gli avvocati si fanno i soldi e ci credo quando uno è incompetente non c’è rimedio
Scosigliatissimi si nascondono dietro l’assicurazione Spotycar quando loro dovrebbero dare la garanzia e poi farsi rimborsare
Evitate stare alla larga PERICOLO!!!!!!!!

"Salve mi sono recato presso una…"

Salve mi sono recato presso una concessionaria stellantis a Roma e devo dire che ho trovato un consulente molto disponibile e davvero preparato unica pecca e' che stellantis ( dove ho acquistato una pegeout 308) mi ha dato una valutazione 4 mila in meno rispetto a un privato di volswagen ( valentino)
La trovo una assurdo visto che ero intenzionato a comprare un usato presso stellantis dove ho tutt ora in corso un finanziamento
Evidentemente l attenzione verso i propri clienti non è pari alla concorrenza

"Avremo il rimborso?La mia compagna ha richiesto…"

La mia compagna ha richiesto l'estinzione anticipata di un finanziamento per l'acquisto di una Ypsilon, dopo varie peripezie, ha ricevuto il conteggio estintivo, di conseguenza ha effettuato il bonifico (comprensivo della rata di Agosto 2024) il giorno 12, il 26 Agosto ha
avuto addebitata la rata di Agosto, la sua banca non ha potuto bloccare l'addebito perchè la finanziaria non aderisce al servizio Seda. Riuscirà ad avere il rimborso della rata addebitata ma non dovuta?

"Non fate finanziamenti ne leasing pessima azienda assistenza clienti assente"

Azienda poco seria da 3 mesi che richiedo liberatoria dopo aver chiuso contratto di leasing ad oggi ancora non ho ricevuto nulla. Per questo rischio di perdere contributo dalla regione

"Assistenza al cliente inesistente"

Sarò breve, ma la storia sarebbe molto più articolata.
Dal 24 Luglio (data in cui è arrivato il veicolo nuovo, dopo più di sei mesi di attesa) ci troviamo con due mezzi uno obbligati a ritirarlo e l'altro inutilizzato che non possiamo restituire in quanto non c'è nessuno in tutta la rete Stellantis di Bologna e provincia che possa ricevere la riconsegna di un mezzo commerciale fino al 5 Settembre (...forse) ma le fatture per il canone di noleggio continuano ad arrivare.
Il numero verde è inutile, inesistente, non risponde nessuno o al massimo un risponditore automatico. Alla mail idem.
Non si riesce a parlare con una PERSONA per poter trovare una soluzione.
Come è possibile che un'azienda delle dimensioni di Stellantis non abbia nessuna attenzione e assistenza per il Cliente?
Ma gli obblighi contrattuali esistono solo per i clienti? I contratti non dovrebbero essere vincolanti per entrambe le parti? Se Stellantis "non riesce a organizzare" la riconsegna del veicolo per mesi, siamo obbligati a continuare a pagare il canone???? Assurdo!!!!!!