"Mai usare stellantis"

Servizio clienti pessimo, nessuno che ti aiuta.
Mesi e mesi per riuscire ad entrare nell'area clienti e anche tramite login non hai nessun tipo di supporto. La chat con operatore inesistente.
Mandate piu volte mail di richiesta aiuto per estinzione contratto ma mai avuto risposta.
Mi hanno inserito in automatico nella lista crif solo perché ricevuto 2 giorni dopo accredito causandomi un danno enorme
Se potete non fate mai finanziamento con questa società.

"Area riservata sito Internet inaccessibile"

Ero cliente Opel Financial Service e mi è stato comunicato il cambio di “creditore”.
Ho provato quindi a fare la registrazione al sito, mi viene inoltrata la mail con le istruzioni, clicco su “completa” e ogni volta mi viene detto che il link è scaduto e devo fare una nuova registrazione.
Gli operatori in chat sono stati completamente inutili dicendo di riprovare successivamente, cambiare browser o mandandomi una mail che non arriva mai. Per avere informazioni sul mio contratto mi hanno fatto inviare una mail al servizio clienti. Ho sporto reclamo tramite PEC a Maggio e non mi hanno mai risposto. IL PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI MAI VISTO

"Semplicemente imbarazzanti e completamente assenti per i clienti"

Dopo aver fatto un prolungamento contrattuale di un anno che adesso é arrivato nelle sue ultime settimane, sono giorni che sto provando a fare un tagliando presso un concessionario autorizzato e quest'ultimo risulta impossibile da effettuare in quanto nei sistemi informatici di TUTTE le officine autorizzate di Roma non risulta alcun contratto attivo e quindi é impossibile effettuare il tagliando in garanzia. Sono letteralmente giorni che chiamo ogni giorno il servizio clienti segnalando questo problema e non ho mai ottenuto nulla di concreto, si limitano a dire di aver “segnalato” la situazione, ma NESSUNO ha mai fatto nulla per supportarmi e risolvere i problemi. La situazione é semplicemente imbarazzante e penosa. Come se non bastasse, é più di un mese che aspetto una conferma su un nuovo contratto dalla durata di 6 mesi per la stessa vettura che ho mandato firmato e pronto, sto aspettando solo la loro conferma, ho mandato email di sollecitazione e nessuno si é fatto sentire. Non ho MAI avuto un esperienza così negativa con un'azienda e il loro servizio clienti. Se entro pochi giorni non si svegliano e mi aiutano a risolvere questi problemi, farò la restituzione anticipata della vettura e non tornerò MAI più da Stellantis Financial Service.
Carlo Di Cicco da Roma

"Pessimi"

Allora per colpa di questi signori adesso risulto un cattivo pagatore quando in realtà io pago fino all'ultimo centesimo, oggi dovevo eseguire un nuovo finanziamento piccolo è per colpa di questi soggettime lo hanno negato. Sapete il tutto perché? Perché dove ho acquistato la macchina il venditore non mi ha dato una data in cui loro prelevavano i soldi perciò noi invece di mettere i soldi sulla carta il 25 gli abbiamo messi il 26 giorni in cui loro prelevano la che noi non ne sapevamo nulla perché dal venditore auto ci aveva detto intorno al 27 28 del mese puff loro che fanno? Mi mandano subito la lettera del recupero crediti sporcandomi il nome e precisando che dopo un tot se li sono pure presi i soldi perché ribadisco ho pagato tutte le rate per questo intoppo schifoso ora risulta una cattiva pagatrice quando ribadisco pago pure il centesimo. Adesso ditemi immediatamente dove vi posso contattare perché devo richiedere un altro finanziamento e mi dovete togliere immediatamente il marchio di cattivo pagatore desidero essere cancellata perché ve li sbatto in faccia i soldi! Attendo riscontro. Subito con le letterine del cavolo inutili e la prossima volta precisate ai venditori di auto il giorno in cui prelevate i soldi perché per un errore fatto dal venditore ho dovuto pagare io sulla mia pelle. Desidero essere cancellata dalla lista di cattivo pagatore ditemi come devo fare????????

"Lettera di richiamo C3"

Lettera di richiamo C3 arrivata 3 mesi fa, mi sono registrato 2 mesi fa e ad oggi ancora nessuna notizia su auto sostitutiva o riparazione dell'air bag. Siete semplicemente vergognosi. Spero fallisca tutta la stellantis!

"Richiesta di subentro "

Richiesta di subentro
fatta richiesta di subentro per un leasing dell'auto dopo che, per ricevere la modulistica, ho dovuto mandare 3 richieste in 10 giorni. Da una settimana ho inviato la documentazione ma non ho riscontro alle email inviate. Credo sia inammissibile che non ci sia la possibilità di un contatto telefonico e che tutto debba passare per email nella speranza di avere risposta. Spero davvero di non essere trattato come una delle tantissime persone che scrivono su questa pagina; avere un servizio clienti che per l'88% delle recensioni risulta pessimo è quantomeno preoccupante.

"Buongiorno,"

Buongiorno,
sono Maria C. che ha inviato una pec all’ufficio reclami per risolvere il problema di segnalazione al CRIF, a mia insaputa, per il ritardato pagamento di una rata, a voi imputabile, per assenza di prelievo dal mio conto corrente per un vostro disguido tecnico, come detto a suo tempo dal vostro servizio clienti, di pratica estinta nel settembre 2023, ma che mi ha bloccato il
Mio accesso al credito, lasciando la mia pratica in standby fino a che questa segnalazione non venga cancellata. Ho chiesto di essere ricontattata con urgenza ed ad oggi non ho ricevuto né risposta alla pec ne’ sono stata contattata. Penso e ritengo che non debba funzionare così un servizio clienti efficiente visto l’urgenza della pratica.
Saluti
Maria

"Buongiorno Tavares"

Buongiorno, dal mese di Aprile ho comunicato ben due volte attraverso il dominio inutile che è myfinance le mie nuove coordinate bancarie per l'addebito mensile. Nel frattempo e nonostante il flusso sul conto sia attivo, gli addebiti sul conto degli ultimi due mesi mancano per inettitudine di stellantis che non manca però di inondarmi di lettere minacciose. Viva il catasto della provincia di Caserta, più efficiente e meno dannoso.

"Spero chiudano presto"

Acquisto veicolo presso concessionario autorizzato, richiedo il finanziamento con addebito diretto ma ad oggi, dopo 2 mesi dicono che non riescono a farsi autorizzare l'addebito e mi costringono ad effettuare il bonifico. Peccato che sullo stesso conto CA Bank prelevano senza problemi. Il primo mese mi hanno chiamato dopo 2gg dall'ufficio recupero crediti come se il problema fossi io e non la loro incapacità. Oggi scopro che c'é il rischio di dover fare il bonifico pure per il terzo mese. Potrei cominciare con una lista di insulti, ma non basterebbe la pagina. Oltretutto parlare con un operatore é merce rara e le tre volte che ci sono riuscito mi hanno fornito tre versioni differenti del motivo della mancata attivazione del rid. RIDICOLI

"estinzione anticipata"

Buongiorno.
ho ricevuto il calcolo per l'estinzione anticipata totale, ho chiesto anche la cessazione dei servizi assicurativi accessori NOBIS E UNIPOL che devono essere restituiti per la parte non goduta, ma ho ricevuto il conteggio errato senza tener conto di questo.
ho provato a contattarvi ma non c'è verso, ho provato a scrivere mail ma nessuna risposta.
Attendo una risposta veloce in merito. grazie
NICOLA DA TREVISO.