"Comportamento screditatorio..Aberrante!"

Sono stato lasciato in una situazione altamente fastidiosa e alquanto imbarazzante, in balia degli eventi, eventi poi che non ci sono, fermo in un limbo dal quale sembra non esserci via di uscita, né strada di ritorno, oltre il fatto che non rispondete né a PEC né a mail, oltretutto anche la concessionaria alla quale ho lasciato 2 mesi fa una caparra e non sa darmi spiegazioni né aiuti di nessun genere.
La pratica era passata tranquillamente poi a distanza di 2 mesi vi siete riservati il diritto di non accogliere il Leasing senza minimamente dare le motivazioni dettagliate, ho speso anche dei soldi per verificare le mie posizioni interbancarie CRIF, Banca d'Italia etc dove in pratica è tutto in ordine addirittura risulto soggetto altamente affidabile, ora però la pratica come si dice in gergo " si è sporcata" non è né viva né morta, il venditore del Concessionario non sa indicarmi nessuna soluzione, neanche istaurare una nuova pratica cercando soluzioni diverse, c'è anche un auto da rottamare di mezzo per gli incentivi e non vorrei che è stata "sporcata" anche quella così da non poter più procedere alla rottamazione stessa, Per farsi ascoltare immagino che unica via come sempre sono quelle legali, almeno per riprendere indietro la caparra per poi rivolgersi ad altro gruppo automobilistico.

"Servizio deludente"

Buongiorno,
scrivo nuovamente qui la mancanza di servizio che fornite ai vostri clienti. È dal 15 giugno che chiedo il conteggio per estinzione del mio contratto sia dal Vs. sito che telefonicamente. Adesso mi sono veramente stufata di perdere tempo a chiamare e sentirmi dire che a breve riceverò il documento. Spero che questa ulteriore recensione negativa faccia in modo che chi si occupa di questo si dia da fare.

"Esperienza senza precedenti"

Esperienza senza precedenti. Auto presa 2 giorni fa peugeot 2008 ibrida appena ritirata dalla concessionaria. 2 giorni dopo CAMBIO ROTTO mentre che sono in strada la macchina non può più camminare mi ha lasciato a centro di strada con soli 170 km .

"Dopo essere riuscito a registrarmi ( ci…"

Dopo essere riuscito a registrarmi ( ci è voluto parecchia fatica) ,ho chiesto di poter pagare le ultime 6 rate rimastemi , in una volta ,avrebbero mandato le istruzioni per poterlo fare.
Dopo 3 settimane.....sto ancora aspettando.

"deludente"

Innanzitutto, mi è arrivata la seconda lettera di ritardo con minacce di sovrapprezzi quando ho fatto tutto correttamente seguendo i vostri processi digitali. Ho fatto una richiesta di cambio di conto bancario per i pagamenti automatizzati. Mi avete confermato tramite il vostro sistema che l'operazione era stata completata con successo. Il mese successivo, quando doveva essere effettuato il pagamento dal nuovo conto, non è mai avvenuto. Non me ne sono occupato perché l'avevo automatizzato proprio per non pensarci. Poi ho visto che ero in ritardo. Per pagare, ho dovuto farlo tramite un agente che mi ha chiamato e inviato un link via SMS. Ok, speravo che il mese successivo avreste gestito efficientemente l'automatizzazione. Oggi è il 28 giugno, la mia rata scadeva ieri. Il pagamento non è stato effettuato e mi è arrivata automaticamente una lettera di ritardo (perché quello funziona) e nuovamente sono in ritardo senza poter comunicare direttamente con un numero telefonico perché avete mille barriere comunicative per gestire le persone direttamente (tipico di aziende di dubbia gestione). E qui sono di nuovo, in attesa che qualcuno mi chiami per dover ripetere nuovamente un pagamento ritardato tramite SMS... deludente... sistema e gestione clienti inadeguati. Non ispira fiducia.

atte

cristian zuniga
(si qualcuno vede queste post, chiamatemi)
3311276400

"Il vostro comportamento è disarmante"

è veramente disarmante il comportamento di Stellantis
e di tutto il su Staff .
Vi trincerate ,firmandovi in modo anonimo come ad esempio : " Il Team Customer Care ", senza mai avere il coraggio di dire chi siete ed ogni volta rispondete a
"muzzo" (a vanvera , a casaccio ), chiedendo di precisare e di chiarire quello che desideriamo.
Voglio un contatto con il vostro Ufficio legale.
Attendo immediato riscontro.

"Stellantis ignora le mie email per chiedere il saldo rimanente"

Visto che questo è l'unico metodo per farsi notare dal servizio clienti, allora mi accodo anche io.

Settimane fa abbiamo mandato un'email e PEC all'assistenza per farci dare supporto sulla registrazione sul sito stellantis e per chiedere il saldo da pagare e riscattare un'auto presa in leasing.
Se qualcuno ci potesse fare il favore di risponderci e degnarci di attenzione (e fare il proprio lavoro), sarebbe veramente fantastico!

in sintesi: io voglio sapere quanto mi manca per saldare l'auto presa in leasing, pagare il dovuto e fine.

"Rifinanziamento auto "

Inammissibile che nel 2024 non esista un modo per simulare un rifinanziamento con un ipotetico saldo parziale.
Inoltre trovo ancora più inamissibile che si debba prima decidere la durata del finanziamento e poi successivamente saldare parizialmente senza poter nuovamente modificare la durata del finanziamento. MEDIOEVO

"libretto mancante da 2 mesi !!!!!"

abbiamo acquistato un furgone un mese fa alla concessionaria di brescia gozzini,abbiamo ritirato il il mezzo e ci e stato consegnato fotocopia libretto.purtroppo il furgone non puo circolare con la fotocopia e vorremmo il libretto .non riusciamo a comunicare telefonicamente e penso che per comunicare con voi basti non pagare le rate.non siete seri e dovreste comunicare alla proprieta i reclami che vi giungono tutti i giorni,non siete seri .ditta lilla spa mazzano tel 3663497439 chiamate con urgenza

"Stellantis Renting aumento canone RCA a dismisura "

Da cliente Stellantis Renting per noleggio lungo termine aziendale, Il 10/6/2024 ricevo mail di "Comunicazione di aumento tariffe RCA e relativa modifica dell'importo del canone di locazione", in cui mi si comunica ai sensi dell'art. 11.2 delle Condizioni Generali del contratto di locazione a lungo termine da me sottoscritto, che, a seguito di una non meglio specificata richiesta di aumento del costo della RCA da parte della Compagnia assicurativa UnipolSai Assicurazioni S.p.A., la suddetta RCA subiva un aumento di € 48,16 + Iva al mese, dicesi € 541,52 + Iva annui !!!!!!!!!!!! Alla mail, ovviamente, non è stata allegata la presunta richiesta da parte della Compagnia, ma anche fosse vero, mi chiedo come possano continuare ad appoggiarsi ad una Assicurazione del genere ...