"Abus des droits des consommateurs"

Abus des droits des consommateurs, manque total de transparence ainsi que mensonges, extrêmement rapide à prendre votre argent sans votre accord et très lent à agir lorsqu'ils devraient corriger leurs erreurs.

"Rien ne va"

reseau 5G presque inexistant, c'est limite si je ne suis pas en H+ en centre ville.
J'ai donc décidé de changer d'opératuer. La portabilité de mon numéro doit se faire le 09/12/2024 et voilà que Free décide de couper ma ligne 4 jours avant, malgré leur SMS disant le contraire.
Je me retrouve sans téléphone alor que c'est mon outil de travail principal.

"Extorsion de free mobile "

Je suis subi actuellement suite à la publicité mensongère de free mobile ...concernant l'offre samsung s24 ultra ...c'est une extorsion de fond purement et simplement...ils ont annulé mon dossier sans raison ...ils me demandent pour me rembourser de me justifier ....c'est de l'extorsion purement et simplement...que fais la DGCCRF

"reseau innexistant telephone et internet "

bonjour ,depuis le probleme de piratage qu'a subit Free un gros probleme de connexion je ne peux plus apeler sans que je sois coupé ,même sur les appli qui utilise le net genre whatsapp ,le réseau est nul pendant tout le temps c'est abusé car ça fait un mois je les ai appelé ils m'ont dis qu'il y avait des traveaux dans ma zone ,mon œil oui ,ils ne te disent pas combien ça va durer les traineaux mais les prélèvement ils connaissent bien la date je vais tout faire pour fuir franchement fuyez c'est abusé

"Avis réseau mobile free"

à éviter si vous habitez en campagne car le réseau passe pas.. sinon en zone urbaine ou périurbaine pas de souci

"PLUS JAMAIS !"

Comment dire… PLUS JAMAIS ! Un service Client au niveau d’empathie catastrophique ! D’une rare médiocrité. Je les ai contactés pour les informer d’un décès et leur demander de résilier les lignes concernées. Après avoir communiqué nom, prénom, adresse, numéros de fixe et mobile et date de naissance de la personne décédée, ils ont refusé de prendre acte du décès et de me communiquer l’adresse à laquelle je devais envoyer l’avis de décès au motif que je ne disposais pas de « l’identifiant Free »…
Un véritable parcours du combattant désormais résolu à coup de lettres recommandées.
Quand il s’agit de nous proposer des lignes et des services, il y a du monde ! Quand il s’agit de traiter une résiliation pour décès, ils savent mettre un maximum de bâtons dans les roues ! Certains conseillers s’amusaient même de la situation. A la limite du supportable. Pour ma part, plus jamais cet opérateur !!

"A fuir"

A fuir! Service après vente absent... Les commerciaux en boutique ne sont là que pour vendre! Ne leur demandez surtout pas de trouver une solution à votre problème, ils n'essayeront même pas! L'argent est encaissé c'est le principal! Et je ne parlerais pas de l'assistance téléphonique. Une catastrophe ! 🤦🏼‍♀️

"mediocre"

nul et bof et nul et bof

"j'ai le forfait 2 euros depuis 2011"

j'ai le forfait 2 euros depuis 2011, c'est tres intéressant pour ceux qui ont le telephone qui sonne toute la journee , vous n'avez que 2 heures par mois pour appeler vos amis ,par contre ont peu vous appeler sans aucune limite 24h/24 .Si vous ne voulez pas dépassé votre forfait , vous pouvez envoyer un SMS a votre correspondant ,et lui dire appelle moi quant tu aura le temps(ils prefere ca plutot que d'être dérangé en plein travail ou supermarché),vous avez droit a 200 sms par mois ,a verifier si ils ne sont pas a volonté ,tres pratique pour ceux qui veule un deuxieme numero ,ont peu aussi envoyer des photos par sms .Si vous dépassé votre forfait de 2 heures , vous pouvez quant meme téléphoné ,mais sa vous serra facturer en plus en tarif normal ,j'ai jamais eu de problemes ,je suis chauffeur de camion et j'ai toujours tres bien capter avec un gsm ,de marseille jusqu'a paris j'ai eu aucun probleme depuis 2011 ,je n'utilise qu'un gsm , je ne sais pas se que sa peu donner en 4 g

"Free Mobile m’a injustement prélevé…"

Free Mobile m’a injustement prélevé 21,99€ au lieu des 11,99€ de mon forfait. Leur justification ? Le mois dernier, j’ai payé la facture le 3 novembre au lieu du 1er, parce qu’ils n’avaient pas effectué le prélèvement. Dès que j’ai reçu la facture, j’ai réglé immédiatement. Mais selon eux, c’est considéré comme un impayé, et ils m’ont facturé une pénalité ! C’est scandaleux, surtout que le retard n’est pas de mon fait.