"If any part is broken then VIPP's…"

If any part is broken then VIPP's solution is for you to buy a new product. Don't expect any help. It's not an American company that will try to figure out the problem and help out.

"Dyreste men dårligste sæbedispenser"

Jeg købte for flere år siden VIPPs sæbedispenser. Det var klart den dyreste sæbedispenser jeg nogensinde har haft, så jeg forventede en god kvalitet. Desværre var den elendig til at pumpe og selvom jeg brugte parfumefri sæbe og kun fyldte beholderen halvt op (efter anbefaling fra VIPP), så var der også problemer med rust. I starten var kundeservicen ok, og jeg fik skiftet pumpedelen et par gange i Magasin hvor den var købt. Desværre hjalp det ikke på problemet. Sidst jeg henvendte mig for at høre om der var kommet en løsning på problemet fik jeg bare at vide at min sæbedispenser nu var over to år gammel, og derfor kunne de ikke hjælpe (og noget med at VIPP havde ændret deres retningslinjer for reklamation vedrørende sæbepumper, selvom de var bevidste om problemerne). Så alt i alt har jeg i mere end to år haft en sæbedispenser der ikke på noget tidspunkt har virket ordentligt og som nu er klar til genbrugspladsen.

"Fremragende kundeservice"

Fremragende kundeservice. Oplevede et problem med et nyindkøbt produkt - faktisk købt i en anden butik. Skrev ind og forhørte mig igår og i morgen kommer ny produkt direkte fra Vipp. Tusind tak!!

Har en del ting derfra og er så glad for designet og kvaliteten.

"Sæbedispenser som ruster og bliver…"

Sæbedispenser som ruster og bliver beskidt indvendigt så sæben bliver sort og ulækker. Sæbedispenseren koster 849,- som jeg synes er en høj pris. Vipp skriver efter kontakt, at man skal købe en ny pumpehoved. Det er virkelig dårlig kvalitet, hvis man skal forvente at købe ny pumpe hver 2. År. Har en dispenser fra Sødahl, som er 10 år og den virker upåklageligt.

"Sæbedispencer."

Sæbedispencer.
Julegave fra min mands Arbejdsplads.
Flot - sort men ikke særlig effektiv.
Sæben løber ud og sviner beholderen, og det er ikke fordi der er fyldt for meget i.
Har haft den skilt ad og rengjort pumpen, ligemeget hjælper det.
Kan det passe at der mangler en pakning imellem pumpen og beholderen.

Venlig hilsen
EM Tvilhøj

"5 stjerner for fantastisk service fra…"

5 stjerner for fantastisk service fra Janni
Vores sæbe dispenser pumpe var gået i stykker. Skrev søndag, modtog en ny torsdag
Fantastisk service... det betaler sig at købe kvalitet

"Super service"

Super service - langt over forventning. Sendte en mail til Janni, og fik den bedste behandling. Jeg er stor fan, af jeres super gode produkter. Og så fint, at man kan få alt i reservedele. Tusinde tak for dig Janni.

"Super kunde-service :-)"

Gummi-ringen i min sæbedispenser var knækket - og efter en mail til VIPP, fik jeg svar efter 5 minutter fra Janni i Kundeservice.
Dagen efter modtog jeg en ny ring - uden beregning :-)

"0 stars!"

If it would be possible to give 0 stars, here is the company that deserves it. I have never been in contact with anyone who was less willing to support me when the package from them was stolen outside my door (or never delivered?).
I think any normal company would be willing to give a small discount on a replacement...

"Jeg har nu skrevet til UPS, men tænker ikke det er noget vi kan hjælpe med. Hvis du har givet UPS et OK til, at sætte den foran døren og noget så har taget pakken, så er det vel i princippet egen skyld?"

"Alle mand til pumperne"

Jeg har ellers altid været glad for Vipp-produkterne. Derfor er det ærgerligt, at deres sæbedispensere igen-igen giver problemer. Jeg har to - i begge er pumpesystemet kaput. Sådan bør det ikke være i et så dyrt produkt. Design fornemt, funktionalitet tvivlsom.
Vh Peter Kramer, Højbjerg